2010年11月18日,很普通的一个日子。
但是,对于我们HOO 来说,却是一个疯狂的日子。
这一天,是我们店“满月”,我们推出一个活动---全场包邮,一折起抢购!
这一天,我们的流量竟然破万~!
活动当天,
我们和“淘宝天下”携手,在首页发了张广告图:
同时,我们店铺首页也有一张活动图片:
让买家一进入我们店铺,就直接可以看到我们的活动。
这张图的下面,是我们折扣分区:
方便买家选择折扣,可以更快的抢到喜欢的宝贝。
下面这张,是我们当天中午时的流量图:
这是整个月,我们店的流量图:
大家可以看到,就在18号当天,我们店的浏览量达到10116,访客数达到4023.这个数字,对于一家刚开一个月,只卖实物的店铺来说,应该可以算是一个天文数字了吧? 当然,如果和皇冠店铺比起来,我们这样的数据,他们天天有,还不只这个数呢,我们也只能说是一种羡慕吧!
好了,言归正传!
都知道,要想有销量,所先要有人来看。
开网店和实体店一样的,
人流量很关键,如果没有人来看,又何来的买家呢?
我们都知道,就算是人家来看了,也还不一定要买呢,更不用说没人来看了,那你还卖什么?是吧 不要拍砖哦,怕怕!!
好了,大家可能会说,我就会吹,
人流量你有了,那销量在哪呀??
要销量是吧?
好,你看这里,这是我们活动当天上午的销售情况:
看到了吧??活动一开始,我们卖疯了~!
直到晚上23:40卖出最后一单,我们当天只有卖了75件
这个销量,是11.11那天一样的数,大家都知道,那天,是光棍节,我们淘宝首页,官方为我们做了个活动广告,那个效果可是很给力的哦!!
我说这句话,是想说,我们做这个活动的效果,和官方广告效果差不多哦,
好了,下面,我们来总结一下,
为什么我们会有这么高的浏览量呢?
这个,我总结了一下,可以分为以下几点:
一、要不定时的做一些优惠活动,吸引客人。
这一点,大家都知道。就像我们去逛街,看到有广告写“全场一折起”、“买一送一”或者有POP写个大大的“3.5折”、“5折”等等这些活动广告语的时候,是不是会忍不住走进去呢??
你想呀,如果经过的人都这样,都进去看一下,
那后面的人至少会觉得,人这么多,生意肯定不错,质量肯定也很好,
那么,还怕没生意吗?
二、要做好售后服务,留住老客户的心。
这个道理,也和我们实体店铺可以连接起来的。实体店商家会给消费满多少的客人,发VIP卡,会留老客户的资料,有什么活动,就在第一时间通知老客户,让他们知道有这么一个活动,可以花少一点的钱,买到喜欢的宝贝。
我们淘宝店铺也可以这么做的,
我们作为一个卖家,应该做到,旺旺聊天里,最少要有这么几个分类:咨询中的客人,有意向购买的,买家。
这三类是至少要有的,为什么?
我在这里给大家分析一下,
所先,咨询中的客人,就是那些咨询我们商品的客人,可能会是很喜欢我们商品,可能变成“有意向购买的”或直接变成“买家”的那些人。可能有些客户,咨询完之后,就会因为一些原因,下线了,不说话了。那么,这些人,就应该放这组里了。
接下来,就是有意向购买的,这一些,是咨询之后,我们可以从聊天中感觉到,他很喜欢我们的商品,很想买,但因为一些原因,没有拍下,或者拍下没有付款的那些。
最后,就是我们的衣食父母了,买家。
为什么这么说呢?
很多人会说,顾客是上帝。我不这么觉得,我觉得说是衣食父母还会更切确一些。
怎么说??很简单的一个道理,现在信上帝的人多吗??不多。那吃饭的人多吗?肯定有人会骂我了:你神经病啊?谁不用吃饭呀?
那就是啊,我们卖家,都是靠买家吃饭的。有买家,才有生意,有生意,我们才能赚到钱,赚到钱,才衣食无忧。
所以,我说买家是我们的衣食父母!
这三个分组的人,我们都要去珍惜。
有什么活动,要在第一时间通知他们,就算他们不在线,也要告诉他们,让他们在一上线,就可以知道我们有什么活动,那么,他肯定会直接就到我们店来了。
这一点,我们有一个群发功能,右键点击群组,里面有个“向组员群发消息”点这个就可以了。
售后服务方面,我们要在买家收到货的时候,询问一下他收到的货是否满意,有没有什么问题。这一点做得好的话,我们可以少去很多中差评的。
主要是要靠你的说话水平了。
客户群方面,一定要记住,让每一个和你聊过的人都收藏你的店铺。
这一点,相信很多卖家都知道是为什么。
因为,现在淘宝排名收藏人气也是一个重要因素。
再者,那些聊过的人,为什么会和你聊??肯定是对你卖的商品感兴趣。所以,收藏之后,说不定有一天,他会回来看一看,不小心就会喜欢上一件,买下!
三、用一些必要的服务软件。
这一点,我要着重的讲。
首先,我觉得,每个卖家都应该有的,就是“消保”。
因为,加入消保,说明我们的商品质量保证。可以让买家买得放心。
消保中有很多服务项可以选择。相关知识点击这里
其次,使用推广软件。我比较建议使用“淘宝客”。因为它按销量收费,我们可以自己设佣金比率。相对来说,成本较低。相关知识点击这里
有实力的卖家,可以选择“直通车”,“钻石展位”等一些服务。
相关的服务,可以在“我的淘宝”----“我是卖家”----“我要推广”里面看到。这里我就不一一说明了。
四、多发帖,多跟帖,让更多人认识你。
这一点,很多人有写帖子说了。在这里我就不罗嗦了。
五、充分利用您的厨窗推荐位子。
一定要把你能用的位子全部用上。
六、设好宝贝的上架时间。
也好多前辈发帖说过的。
总结一下,黄金时段大概是以下几个:
早上9.30-10.30
中午12.00-13.00
下午16.30-17.30
晚上21.00-22.00
七、呵,没有第七了。
以上是我的一点小小经验,拿出来和大家分享一下。
如果有什么说的不好的地方,请大家不要拍砖哦!
如果觉得写的还可以,就给点威旺!
看过帖的人要回帖哦~!
我们要学会做一个有素质的人!!
最后,祝各位卖家:
生意兴隆!
赚钱赚不停!
接单接不停!
祝各位买家:
花越少的钱,淘到最便宜的东东!
祝所有人:
万事如意!
身体健康!
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