第一步，关于货源 靠山吃山说的就是一个货源的问题啦， 我们是以江苏南通国际家纺城为基础， 直接第一手厂家货源就是保证了商品的成本价比其他地方同类卖家的要低了我现在的产品就是厂家直销吧！ 毕竟网络无国界， 我的偶像王小帮都可以把山沟沟里的绿色农产品买到全国各地。 依托当地的特色产品， 利用互联网打出风格卖到全国去。
第二步，如何卖出东西 接下来就是怎么样把东西卖出去了。网店刚刚开始，人气不足的情况下需要做一些有偿的推广， 比如直通车等，加大店铺的曝光率，商品描述尽可能的详细，让客户看完描述基本就能了解这个产品的基本信息了， 产生直接的购买欲，促进成交。
店铺核心全处理
关于价格 价格是由商品的价值来决定的。不过一般的中小卖家起步时都是采用基本保本的价格销售的，希望多吸引一些成交客户变成老客户达到口碑相传的效果，但是我个人认为，做生意就是要保证基本的生活开支， 赚点钱并非无可厚非的，当然也不要搞暴利啦，客户的眼睛是雪亮的，其次就是价格不能太低.毕竟网络购物有个缺点就是看不到实物， 只能凭图片加以描述理解之后购买，低于平均价格太多的商品， 很多人都会怀疑：是不是山寨货啊？包括我自己也是这样认为的！
关于货物 1：首先是整个店铺的商品定位（对应的就是相对应消费水平的客户群）这个需要卖家自己掌握的。 2：那么店里的货物我大致也是分为三类的：通销货（指的是同类目卖家基本都有卖的产品）定价的话就是要很低了， 这样加大客户比较的力度最后选择下订单成交，真正的薄利多销。 3：品牌货（是作为店铺的面子形象，不要让客户产生是地摊店铺的感觉）。当然好的产品价格是会高一点的，利润相对也可以高一点，毕竟相对于实体店铺的售价还是有超高的性价比的。 4：生僻货（是一些特殊需求的特定的客户群的）这样的产品利润可以定的更高些，毕竟成交次数有限，但是总归有客户需要的， 我们为客户提供了他们的特殊需要之后得到更高的回报我认为是应该的。 关于个人性格以我个人的性格来说， 实惠最重要， 所以一开始我的网店基本都没有装修， 只是一些简单的分类这些的。我把大部分的时间精力都花在了寻找有卖点的商品和推广商品上面了，当然到现在这个级别了也有待进一步的提高各方面的形象了， 我会注意改进的！
关于推广09年的5月份，那时候主要就是推广了一款不锈钢支架的蚊帐， 一不锈钢支架作为坚固那用的卖点 推广， 效果果然出乎意料的好 ， 所以就一直坚持用直通车了相对来说，现在的推广效果和当时相比较的话，的确是投入更大，可是对应的成交比数并没有相应的提高，基于这个现象，我是这样认为地：从我自身的经验来说，当然是用直通车更有心得了， 不该花的钱少花了很多啦， 相对于大环境来说， 使用直通车的卖家越来越多，导致竞争的白热化， 所以出价越来越高， 就是消耗大产出没有相应跟上的一个原因吧 !其他的推广我基本没用过 ， 最近才参加过几次淘宝网家纺频道的秒杀活动， 亏本的，但是带动了人气，促进销量 ，单个商品的销售排名尽量靠前，以后的销售就会好起来的，所以有舍有得，活动能参加尽量参加 ， 不要计较于一时的得失 ， 我始终相信有付出就会有回报的
关于优化 合并链接。把以前的一些没有销售的链接通通删除了，一些正常销售的商品能合并链接的都尽量合并，同时加大主销商品的推广力度，以较高的成交量来带动店铺其他商品的曝光率。通俗的说就是以点带面。合并销售可以提高成交比数的排名顺序，增加商品的曝光率，反过来促进商品销售，对于卖家来说也减少了打理店铺的时间，提高了工作效率。以一款被子为例，有三个规格的：150*200，180*220，200*230， 如果单独做三个链接， 每一个链接的成交笔数是5比的话， 那么，以一个单品5个成交笔数的话，排名是很后面的， 合并成一个链接的话，那么变成单个链接的成交笔数是15比， 相对来说排名就比较靠前面了 淘宝店铺不再以上传多少为主要依据而是精或不精呢！链接越多占用淘宝资源越多，可是却不产生销售，那么就一点意义都没有了，所以还是把时间精力用在店铺管理上了 关于售后服务对于这个不见面的交易， 最重要的就是售后服务了，不管客户对我们的售后提出什么样的意见和建议我都是虚心接受的，毕竟每个行业的人对商品的认识都不同，基本上我都是使用的话直接和客户沟通的 ， 用声音把我们的心意向客户表达，然客户体验到我们良好的售后服务，这样直接加大了客户的信任度，促成口碑相传的效果，我统计过云南的一个学校的老师帮我做宣传之后，由他带动的直接间接销售不锈钢支架的蚊帐达到了110多床，一直到现在都在我家买的 也许是个人性格的原因，售后服务方面我一直都很少使用旺旺和客户解决的， 毕竟文字只能表达一个基本的意思（偶尔还有因为对方的字义理解不同而闹误会），并不能把我们的诚意传达给买家。 所以我使用电话售后， 当然电话费也是要花很多的
关于中差评
关于中差评我的确吃了太多的冤枉的， 但是在淘宝网规则的约束下，我们改变不了这个现实。最典型的一个例子 我以 有毒这个字眼致电淘宝客服，投诉买家恶意评价，可是 投诉并没有成立， 这期间很多客户都要我解释： 您的东西真的有毒吗？ 那要贴身用的谁还敢买啊？以至于这段时间内基本没销售了。搞得我太被动了 后来我就先用电话和客户联系了， 但是并没有改变评价， 哎， 最终是按客户的要挟退钱换了评价， 可是我把聊天记录都截图上传给淘宝客服，都不能作为恶意评价的依据 客户是直截了当的说要钱改评价的啊聊天记录截图都十几页呢 ， 按概率来说还算是少的， 最怕的就是失踪的客户：电话不接或者一接通说是商量修改评价的直接挂了以后就永远不接电话了，还有收货时电话是通的可是评价之后电话就过期了的客户都没办法联系 这样的评价只能是作为永远的痛留在评价记录里了花钱后,评价从有毒到超赞! 退一步海阔天空。当然我不会记恨客户的，最后还没有忘记邀请她再次光临的。其实很多次都想还是屈服一下吧,毕竟钱可以重新赚的，评价却是永远的黑点，每一次看到都是一个痛苦的伤心的回忆 。对于中差评唯一能够自救的就是加入商城了，但是商城的运作毕竟需要一定的条件的， 不能一下子就搞好了， 目前正在筹备加入商城。
放眼店铺未来 坚持学习。首先还是一个学习的过程， 向同行业内做的好的卖家学习，虽然他们不会告诉我们怎么样才能做的更好，但是我们可以在他们店铺经营的过程中了解些微的信息为我所用， 结合自己店铺的实际情况来提高店铺的发展， 当然不是生搬硬套的 接下来重点改进的项目就是商品图片。这个是我的弱项。 所以没什么心得好谈，但是我知道网购就是看图购买的，没有好的图片， 怎么能吸引买家的眼球，激发客户的购买欲呢？ 所以我必须改变的有三点：一，我自己努力学习PS知识做出更漂亮的图片，二，在淘宝网上请专业的有偿装修高手完成图片的制作，三，扩大团队，聘请专业的平面设计人员独立制作完成，但是费用较大，我会量力而行 总结一句，淘宝经营的三要素：（在用“心”经营的前提下）精美的展示图片+直观详细的商品描述+精准到位的推广=成功记者手记：
我不知道大家看完这篇访谈，有没有和默默一样的想法，就是作为百惠购物吧他为何能让自己的店铺销售排名始终排在前五位，是因为他知道自己要什么怎么做才能得到自己想要的东西，而他也知道自己的缺点在哪里，要走的更好需要改变哪些不足，而您知道吗？ 默默相信这个年轻的掌柜的会用他的智慧逐渐的超越自我，战胜自我，一直处于鳌头地位。我们期待他入住商城之后，带领他的团队，发展的更加灿烂辉煌，到时候我们再来采访这位年轻的店主！http://shop63445818.taobao.com
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