开店两个月了，在这两个月里，遇到不少的事情，让自己感受到原来别人的光鲜亮丽其实并不那么简单。以前自己只是在网上购物，没有机会体会一个卖家那种实实在在的情感，不知道一个中评原来可以左右自己的情绪，这种感觉是如此的糟糕。
因为身体的原因，实体店铺是我的痛，不能让自己太累，因为我要保护那个在我身体里存在的小生命，在犹豫不决与朋友家人的支持下，我开了一个虚拟店铺，开始只有朋友和同学来光顾，渐渐的，多了一些因为手机充值而来店铺光顾的“陌生人”，对于我这样的一个新手来说，见到陌生人的光顾，可是我莫大的幸福，兴奋之余，总是害怕自己不能给对方解答所有的疑惑，于是总小心翼翼，害怕得罪了这一个个潜在的老客户。
日子就这样在平淡中渡过了一天又一天，终于，我没有逃开，遇到了开店以来第一个大问题，一个买家在拍下商品且付款以后说没有收到商品（手机话费），这可是一个大问题，我当时懵了，不知道怎么办，呆了十秒钟后，赶紧的和对方核查手机号码是否有误，在确定号码无误的情况下，我开始从我自己这边着手系统的查询了一遍，在确认所有的结果都是充值成功以后
这是和买家交谈的部分记录
我告诉买家可能是延时的原因（每月月初或月末均稍有延时），让他再等等，不用忙着确认收货，等确定收到商品以后再确认收货，对方说可以，就再等等，在这个过程中我又查询了一遍所有可能会出错的环节，没有发现任何的疑点，于是我拨打了客服的电话，和客服取得联系，让他们那边查询是否充值成功，由于客服的查询结果和我的答案是一样
这是客服给我回邮件内容
可买家又一直说没有收到，我开始和客服协商怎么样才能解决这个问题，客服让我提供买家的手机密码，以便更准确的确认买家是否已经到账，但是无论我做任何的努力买家就是不肯提供他的手机密码，并告诉我说“这个是无法告诉的，就连移动办理业务，密码都不能告诉工作人员的，我手机绑定着手机银行，所以更加不可能。。。。就算到营业厅别人也不会要手机密码的，怎么可能给我，绝对不可能，你更本就没有充吧。”在这期间，他告诉我他的话费只有几块钱了，马上就要停机了，并要求我给他退款，还不断的说我没有给他充值，为了以示清白，我告诉他客服的电话让他自己给客服打电话核实，他回我一句，“你明知道我快停机了，你还让我打长途？”就这样，我主动给他充了十元钱，让他给那边打电话确认一下，我是不是有在骗他，后一次和他联系问他给客服打电话没有，他说“没有，没有必要打，反正我又不认识客服，我怎么知道你们是不是合起来骗我（老天爷，我和客服也不认识啊，我怎么和他们连起来骗你？）”。
部分谈话记录
当时，我觉得自己好像上当了一样，不断的，我和他进行交涉，和客服进行交涉， “晕,又来了,你没充,还要手机密码,不可能的,说了就算去移动办任何业务,也不可能直接把密码告诉任何人...更不要说这里了” 但是到最后的结果，他还是告诉我说没有收到，也不可能告诉我密码，并再三要求我退款
买家说我没有充值，并要求退款
我很茫然，该退款吗？可我真的发货了，并充值成功了呀，我该向谁去诉说呢，后来对方申请了淘宝客服介入处理，我想，这或许是最好的处理方式了，我就等着淘宝给我打电话问我一些情况，可是三天过去了，我没有接到任何电话与信息，只是天天在淘宝上看是否留下些什么，没有，什么都没有，有一天，我发现和对方的交易信息上赫然写着“交易成功”，我很兴奋的给LG打了电话，本来就是新开的店，为了吸引顾客降低了成本亏着卖，想不到还给对方充了十块钱。
LG回家虽然告诉我说事情解决了就好，虽然还没有开始挣钱就亏了十块钱，也算是买个教训，听着听着，我的心里觉得真不是滋味。
原本以为自己又多了一个老客户，心里暗自高兴，真是没有想到会发生这么多的事，虽然发生了不愉快，但是这给我的淘宝之路增添了一丝或许别人不会有宝贵财富，感谢淘宝让我在人生第一场生意中体会到了作为一个卖家的宝贵经验。
欢迎大家到我新开的淘宝小店店光顾哦，您们的建议是我人生最宝贵的财富！无论您是否购买，都欢迎您的到来。！http://shop62705531.taobao.com/
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
