新卖家，遭遇差评

跟所有的淘宝卖家一样，我在很认真的、很用心的做淘宝，我对我的每一件产品负责。从以前的一点都不懂，到现在的有点懂，背后付出了多少辛酸，但是我还是遭遇首次的差评。 说来话长，昨天晚上是我老公值班，我就早早的去睡觉了，美美的睡了一大觉，到了第二天一早，老公告诉我，我们的产品被一个顾客写了个差评，我当时脑袋“嗡”的一下，马上打开电脑查看，我在信用评价一栏果然看到一朵焉了的玫瑰，我马上查这个顾客，准备去狠狠的骂一通，这时老公过来把我拉出电脑，叫我先冷静，我站在门边耷拉着脑袋，一直在想这可怎么办呢？慢慢的我的心也静下来了还想出了招招来对付 第一招：先平静自己 俗话说的好“冲动是魔鬼”一点的不假，我不知道各位卖家遭遇差评的心情是如何，肯定也是噼里啪啦的想臭骂一顿，到最后事情是没解决，心情倒是邂逅了。我平静了以后就开始跟买家沟通了，我非常的心平气和跟她在说，但是她怎么都不理我。后来我发现原来这个买家她也是卖家，我查看了她的信用记录，她买家的信用记录不高，很低，作为卖家她的信用也不高。我又认真的叫她站在卖家的角度考虑，她还是没反应。 第二招：晓之以理，动之以情 这个买家在我这里买的是有功效的化妆品，至于名称我就不说了，免除广告嫌疑。我的专长派上用场了（我以前是美容导师），大家不要拍砖哦，真的假不了，假的真不了。我敢肯定这个买家的皮肤肯定有问题，我就分析了这个化妆品的益处与敝处，适合哪种肤质的，好家伙终于开口了，她一开口我就知道有救了，我噼里啪啦跟她说了一大堆得美容知识，还了解的她严重的皮肤问题还教了她几招，她连谢都来不及呢，自然不用我多说，那颗焉了的玫瑰花终于站直了 第三招：要有耐心为了把这朵玫瑰花扶直，我整整的花了一个上午，苦口婆心，不厌其烦的回答她所提的问题。我顺便还问了为什么要给我差评，买家开始说了‘她说我的外包装压扁了’，她对我的评价是什么‘假。。。跟以前买的不一样’。就因为纸盒压扁了，就说我这个东西是假的，我也太冤了我。 事情总算有了圆满的结果，我的时间也没白费。呵呵，我就是这么急救我的差评的。

呵呵，加油i，付出就会有收获的

我也是新卖家呀，我那天发了两件易碎的，呵！我好担心。不过还好都顺利到达了，也得到了好评。新开店真不容易，我每次发货都为包装发愁，不怎么怎样才是最结实的，到了不至于让顾客收到包装不好的产品，当然也不至于给我不好的评价。我的小店：http://baichenglipin.taobao.com，没办法，大家理解。我要随时随地推销我的小店，这样才能有人气。对了我非常同意刚才看的那帖子，楼主说买一钻以下商品的顾客是慈善大使，我非常赞成呀。新开小店需要人气，需要大家支持。新手缺的是经验，其他的什么都不缺。呵呵。加油！

支持楼主！我们小卖家就要坚持 相信我们日夜孤军奋战的付出总会有收货的，风雨过后我们会看见美丽的彩虹！！！欢迎大家到我的小店逛逛http://shop63036035.taobao.com/ 谢谢啦

楼主真是好耐心啊。加油啊~~ http://shop63436709.taobao.com/支持楼主，虽然我们是薄利的小卖家，但相信有信念就能成功！ 加油！看好你

中差评是很难避免的，就像我的第一个差评，买家自己拍错尺寸，穿不下竟然给差评，打电话还被她骂一顿，有些时候更多的是无奈

呵呵。。。。。加油！

嗯，我们一起加油哦