买家没有联系我直接拍下赠品

店里为了促销搞了一个赠品活动凡是买下本店的任何正价商品就可以加2元换购单价15元的一样东西为了方便客户拍下所以我把赠品设置成了单价2元 卖家承担邮费上面很清楚的写了单独拍下无效 需要和正价商品一起拍下但是有个买家拍下了 我店里的那个赠品 还填了数量2 就付了4元随后 她旺旺一直在线 我通过旺旺与他取得联系 她一直没有回复但是每天他旺旺都在线随后我又叫女朋友打电话给他说明了原因然后她很客气的说好 来申请退款但是现在都过去了快4,5天了 她也没申请退款我一直打他电话也不接不知道是什么原因 我怕她是那种恶评师= = 发货的话又觉得自己好亏 不知道怎么办好不管他的话 不知道会不会被淘宝投诉成交不卖。

好帖子，向楼主学习了哦

期待楼主解决问题的过程，跟进中．．．．．

请问有人知道吗

实在不知道 我只好打电话去客服问清楚了

要怎么办呀

总不会比我还倒霉吧，我是真的遇到职业差评师了！我在商店里卖1QB0.65元，那个垃圾差评师没有什么表示就拍下了，在给我的评价中写"价格很诱人，可就是限量，疑是信誉炒作"这样的字！这个，白痴都知道是恶意差评，然后淘宝却没有办法处理！我不知道，我们这些卖家难道就要任凭买家摆步，谁来保证我们的权益！

我昨天晚上也是遇到和楼主一样的事情了，我店里的东西有的需要用到电池，而我现在是刚开的店铺，搞活动，就把电池赠送，是1分钱一节，而且也写得非常清楚，这个是赠品，要是需要电池的买家，可以直接点击购买链接。就是这样，昨天晚上一个人刚拍下来，我还没来的及看买的是什么，他就已经付完款了，可想而知就是成心的，他就拍了我的赠品电池，一分钱一节的，然后我看了看，这个人都不在线，而且他也没有交易记录，是2010年7月25日注册的，我就试图给她留言，告诉他这个东西是赠品，他就不明白，急的我跟什么似的，最后我就给淘宝客服打电话，他让我先跟这个人沟通，最好协商解决，后来我终于劝动他退款了，可是他说退款那项按不动，我就给客服接着打，客服跟我说是24小时后才能退款了，我这才松一口气，可是客服接着说，这种事情也赖我说就不该做这个赠品链接，对消费者就是误导，说还有故意增长信誉度之嫌，让他们查出来不好的，我心里真是七上八下的，卖家真是太难做了！！！还得祈求这个人再过了24小时后退款吧！！！