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再谈网店博客的魅力：一年从C2C做到B2C

来源：8e亲子网

本贴为原创帖，转载请注明出处,感谢经验畅谈的斑竹建议我去创业先锋发布我的帖子。

上次讲到了网店博客的基本五招（具体内容请见经验居加精贴：▃▄▅█五招教你做好网店博客，让你网店获得持久高流量█▅▄▃ http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-15390054.htm ），得到了一些掌柜的共鸣，今天想继续和大家深入探讨一下网店博客的做法。在探讨网店博客的具体操作方法时，估计泛泛而谈，大家可能觉得比较空洞，不容易理解，所以有时会结合我们的体验来谈谈，但绝对不是为我们做广告，希望斑竹不要误解。

在探讨之前，首先请允许我简单的说说我们米乐迪品牌的成长历程。我们地处上海，原本是做实体童装设计和销售的，2008年开始进入淘宝。当时还没有意识到要做淘宝商城，而是像大多数淘宝卖家一样做C2C。由于我们团队做得比较好，米乐迪老总很是高兴，觉得网络市场很大，于是在淘宝大力推商城的时候，我们说服老总去做淘宝商城，当老总听过我们的建议和想法后，很爽快地支持我们网络直销部，并给予我们充分的支持。2010年8月，我们的米乐迪商城终于上线了，这对于我们团队来说，是一个很大的鼓舞。

米乐迪商城的上线，其实给我们更大的是一种压力。我们知道，米乐迪商城的成败意味着一个网货品牌的存亡。为了实现乔伊斯式的飞跃，我们开通了米乐迪博客。希望博客能够给我们带来好运。事实证明我们的想法和做法是对的，从我们的博客开通至今，两个月的时间里，流量已经达到了1万，这至少证明一点，已经有1万网民浏览过我们的博客，而这些网民中，我们相信，一定有一些人会成为我们的客户。下面，我们将具体做法分享出来，希望对各位立志于做网店博客的卖家有益。

做网店博客遇到的最大难题是如何丰富博客内容。上次讲过，博客的内容的灵魂是原创。但写什么样的原创内容呢？这是做网店博客面临的难题。在这里，我把博客内容的撰写分为以下几类，然后分别讲述各类内容撰写的方法：

一、网店推广运营经验类的博文。开网店，少不了宣传推广和运营管理。而每个网店的推广和运营又不尽相同，互相学习彼此的经验是广大卖家的必然需求。所以，从受众上来讲，这类博文是写给卖家们看的（相对于一般的网民而言，卖家更容易转化为买家哟，所以我们很重视这类博文的创作）。在我们的米乐迪博客里，我会要求我们的团队做完一次推广活动后一定要注意总结经验和教训，并且要写成备忘录。然后，我们会安排专人将备忘录认真的扩展为一篇很规范的文章。例如，我们曾经做过一次秒杀活动，做得不是很成功，没有达到预想的效果。我们总结的教训为：没有推出爆款产品。当时的店铺流量每天稳定在700-800IP左右，每天的平均交易量为21单。我们觉得店铺已经有一定的人气，为了提高转化率，所以做了一次秒杀。在秒杀之前，我们做了很多宣传工作，在店铺首页和每一个分页，在淘宝社区和帮派里，在我们的博客里，还包括在一些网购论坛里，我们大约做了一个星期的秒杀活动的宣传。在秒杀当天，米乐迪商城的流量达到了1000多IP，流量算是涨上来了，可是令我们没有想到的是，秒杀当天只卖出62件，与我们的预想100件相差较远。经过分析比较，我们发现尽管在价格上已经很低了，但致命的是，这次秒杀的产品不是爆款。很多来访者认为这款童装不好看，不值得购买，所以这些人即使来了，也不愿意下手。后来我们把这次的秒杀经历写成博文，发布在博客里，结果吸引了一批卖家的注意，他们也积极地参与到秒杀经验的交流中来，使我们心灵得到共鸣，真正感觉到了一种特别的温暖。更为可贵的是，他们也开始关注我们的商城，从而形成了由博客到米乐迪商城的二次流量。

二、商城交易故事类博客。曾经在某次论坛上，领教过一位资深博客营销人士，她说，每一次真实而成功的交易过程是最有说服力的软文，是最容易将潜在客户转化为准客户的。作为职业卖家，应该抽出时间来好好整理和总结每一次成功的交易，尤其是新店。要知道，新店前期的每一次交易都不容易，定期回顾和分析每一次成功的原因对于后来的交易提升很有意义。无论是做C2C时，还是现在做淘宝商城，我和我的团队都十分重视这方面的总结分析，并且整理成文字，发布到我们的博客上。有人可能会问，到底该怎么总结呢？这里的总结，其实是靠我们自己去挖掘的。

举例来说，在我们米乐迪商城成立之初，曾经遇到过这样一位客户。这位客户是一位24岁的年轻妈妈，她想给一位在上海做手术的一个一岁半的男孩买几件衣服，这个男孩得的是一种先天性的罕见的胆道闭锁症，正在上海接受肝移植手术，光手术费就花掉了30多万，捐肝的是孩子50岁的奶奶。当我们得知实情后，我们也被这个孩子全家人的不抛弃不放弃孩子的精神所感动，当时我们就迅速做出决定，告诉这位妈妈，我们米乐迪商城也将参与到帮助这位孩子的爱心行动中来，和这位24岁的妈妈买的衣服一起，也给孩子寄去了两套衣服。后来，我们追问这位年轻的妈妈为什么选择我们商城，她的理由几乎很简单，因为米乐迪是上海的牌子，以前她听说过。我们又问她，难道不怕我们不寄衣物吗？她说，她会打电话和那位不幸的孩子的爸爸核查的。现在，这位妈妈已经在我们商城有过5次消费记录。我们又问她，为什么一直在我们店消费呢？她说，因为你们很有爱心啊。呵呵，一次不经意的爱心行动换来这样的品牌忠诚度，我们都觉得值！

我们根据以上真实的交易故事就撰写了一篇题为《爱心妈妈爱心米乐迪一起托起快乐的蓝天》，这篇博文发布后，有一些网友留言咨询孩子的状况，并表示也想参与到爱心活动中来。这又使我们感到无比的激动和有成就感。谁说无商不奸，谁说网络无情，在虚拟的网购世界里，一颗颗爱心总是在跳动着，只是，这些爱心没有被很好的激发出来。而这次爱心活动，我们米乐迪商城在不经意间就扮演了一个组织者的角色。最终我们收获的，不仅仅是一次次交易的提升，更是我们米乐迪品牌的大提升。