跟淘宝打交道很早。作为一个买家，非常能理解进入一个店铺之后看到信誉是零就立刻想右移鼠标点小红叉子出去的心情。但是如今作为一个卖家，也理解了零信誉卖家的无奈和艰难！从买家的角度来说，各位亲爱的买家们，在你们挑选高信誉商铺的时候难道就真的没有和我一样，问一句要等十分钟才能得到回答的时候？难道你们就没有跟我一样买到过销售了上千件但是拿到手里却跟抹布一样的YY？难道你们就没有跟我一样遇到过态度恶劣，一脸“爱买不买”的客服？ 难道你们就没有跟我一样遇到过明明是同城快递却发了五天才到的情况？ 好了。到此为止。
从卖家的角度来说，各位亲爱的买家们，在你们对我们千般怀疑万般挑剔的时候，你有没有想到过，我们其实和你一样，只是一个刚从买家转变成卖家的新手。我们可能没什么经验，但是我们能一动不动，连吃饭都端着饭碗在电脑前面等着您移动鼠标点我们亮着的旺旺头像。我们可能真的没有信誉高的商铺聘请的客服那么专业，但是我们会用我们可能非常贫瘠的语言，万分耐心，千分细致的给您解答问题。
也许我们的体制还不完善，导致了许多让您不满意的问题。可是如果没有您的第一次信任，我们怎么能迈出我们的第一步呢？ 淘宝的机制对于每个人都是一样的，每个商铺都是一样的。您如果买到了商品不合适，我敢保证，每一个新手卖家都会给您耐心的解释！如果您不想要，我也能保证他一定会跟您协商退换货！哪怕要搭上邮费！他一定不想因为您的不开心，而导致他的一单生意就这样被中差评！最起码东西没让您满意，态度还是可以肯定的吧？货源可以换，卖家本人却总是这一个吧！？ 所以您就更加不用怀疑我们会欺骗您，我们新手卖家也是经过上传身份证，银行卡，等了小一个星期的淘宝验证，千辛万苦的找到厂家一手货源，然后千辛万苦挖空心思的上传商品，开店后为了冲信誉店里每个包包只卖5--19元的出厂价，接着眼巴巴的等着您的到来，这一系列痛苦的过程。所以每一个新手卖家都不会因为跟您交易的几十或者几百块钱，就丧失了自己的原则和前期好多天的努力。
也许没有一个真正的买家会耐心的看到这里。 但是我相信每一个低信誉的新手卖家都会看到这里。 如果看到了，我想，你们会和我一样努力做好，期待成为钻！成为皇冠的那一天！
长知识了
楼主，你说的就是我想说的，事实就是这样的。我们见此一段时间就会好起来的。曙光快要来到了！！！
我就经常和我的顾客说，新手没经验，不要见笑，有问题我们一起解决，很所都能理解。
所以现在抓住每一个顾客，服务好，就是我们最主要的任务。
相信，我们在不久的一天，会变成闪闪的钻！！！
是的，肯定会，只要我们保证货品质量，严格把关每一个小细节，钻皇冠根本不是梦！很有道理，没有做过卖家的买家都不会知道小卖家的艰辛。
很不错哦！ 学习了！ 感谢楼主呀
诚信经营的新店家来学习了
大家如果觉得好，继续顶啊！不要让帖子沉了啊 加油啊大家
我帮你顶一下
支持,大家一路走来真是不容易啊.
我们星级上卖家没有大卖家的牛气,
不过我们有超好的售前和售后服务,不然真是她们的损失.
强烈支持
支持！！！
写出了新手卖家们的心声！相信每个卖家都是这样的一个心情 ！
精辟啊写出了我的心声是啊 大家一起加油 只要货品好价格低 我们总有成为钻成为皇冠的那一天
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