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【转】新手卖家醒醒吧，不要盲目的坚持了！

来源：8e亲子网

如果打开请您坚持看完、

不需要您不真诚的打开帖子又关掉、

也不需要您无止境的发小广告、

这是mm转来的、觉得写很很好、

对于新手卖家很有用、虽然不是原创的、可是看到了、就想拿出来和大家分享、

如果您是真的想做好自己的淘宝、请您坚持看完。请您支持一下。谢谢。

新手卖家醒醒吧，不要盲目的坚持了！淘宝如沙漠：淘宝市场越来越大，每天无数卖家信心满满，抱着对未来无限美好的景仰而开张了，同时也有无数卖家克制不住淘宝如沙漠般的暴晒而慌张逃跑了。盲目的坚持：2010年的淘宝，并不好生存，也不是无法生存，所有人都认为坚持就可以，随随便便找了好几个代理网，上传了一大堆乱马七糟、风格不一的商品，自认为商品多了就能上排名，就能让人点击，心中抱着商品多，上排名，有10个人点击起码有1个人购买的侥幸心理。请问；你有了解到什么关键字好用？请问你确定你的商品全部能上排名吗？请问你有试图换位思考买家来到你这样乱遭没有针对性的店铺会是什么感受吗？他们会买吗？他们会相信你的质量吗？他们会信赖你的店铺吗？你又是否真的了解你所代理的服装呢？你知道质量吗？你知道发货速度吗？你是否有尝试买一件服装来看看效果以达到对买家负责人更对自己店铺长久发展而负责任呢？不要盲目的坚持了，不要每天晚上2点多睡觉，早上10点多如此无规律的作息，而瞎支持了，试着找一下没生意的真正原因吧！幻想症的卖家：每天无所事事，开了店铺，传了商品，挂了旺旺，坐在老板椅上幻想着自己的生意，旺旺叮当响一下，就自认为是买家咨询，打开一看是广告，就无聊式的骂几句，随后弄得自己满心不是滋味，是为了什么？动动手手，找找教程，利用旺旺遮蔽掉这些广告信息，为自己找点事做，幻想是幻不来的生意的，买家是不会主动找到你一个新开的店铺的，没事到论坛发发帖，回回帖，加加群，与人沟通沟通经验，很简单的举动，却对推广有所帮助，也能让你充实起来。负面广告打的也来劲：还有这么一类卖家，花了一天，两天，甚至几天的时间，筹备出不同的广告帖子，存起来，建个小号，跑到论坛，人发帖他就回复广告，没事自己也发两个广告，号封了在建个小号，累不累？是闲着抽风还是怎么着？别说拉不到生意，时间久了，手起了糨子，键盘CTRL+C键再按坏了，这都是投资，有这投资弄个直通车，弄个淘宝客不好吗？也最好换位思考下，那种特长的广告，你在论坛看到是什么举动？一定是迅速给他拉下去吧？心情不好时可能回帖问候一下他的家人，你看到广告你会点吗？去笨想吧！披着羊皮的狼这种卖家善于模仿，别人叫亲尽管他不明白亲是什么意识，他也跟着叫，完全领悟不到客服的真谛，等了几天，来了一个买家，第一句；亲，你好，要买什么东西？把买家当做亲人，不是一个亲字就可以代替的，首先就说这个要买什么东西吧，你不会在旺旺看这个买家是从哪个商品进来的吗？你不可以这么说麽？亲，你好，欢迎观临哦，你现在看的这款宝贝是我们现在很热卖的一款哦，有什么不懂得可以问我的！话语一出，买家立即就会感受到你很注意他，你很上心，这就是亲的真谛！！！！！！还有买家问质量好不好，卖家回答：亲，质量很好的！又是一个没有任何含义的亲，试问你有用心去理解买家问的是什么么？他问的不是你的质量好不好，而是你的质量好在哪里？如何让他放心。亲，质量是不错的，我们都会承诺，如果有质量问题邮费我们承担来给你退换的，至于服装，多少会有些色差的问题，这个需要亲的理解。这两种回答，哪一个更让买家放心，自己思考去，不要跟我说你对服装不了解，不敢这么承诺，那你卖的是哪门子服装？诈骗服装？好，就算你不清楚，那有质量问题你不打算退换吗？色差难道不是所有衣服都存在的问题吗？动动脑子，什么都来了！不要做披着羊皮的狼，别人叫亲你也叫亲，真正了解亲的真谛吗？等你把买家当做亲了，你再叫！地心引力是会让买家隔着屏幕感受到你内心的感应的。教我什么，就俩字‘不会’，让我找，我怕病毒！这种新手卖家尤其之多，是新手、很多地方不明白，需要学习，谁都理解！但是不要做一个不懂得学习的人，别人好心教你什么，让你试着学习，试着去做，你不要一看连想都不想张口就是不会，怎么弄呀之类的问题。百度可以解决你大部分问题，不要将教你的人给问烦了，自己动动手，动动脑，学的反而更踏实！！！不要跟我说不敢去百度，怕乱上网页遇见病毒，你当百度是白痴，还是拿杀毒软件不当回事，又是拿自己当香饽饽呢？病毒非得找你？找你的病毒偏偏杀毒软件查不到？偏偏就在淘宝上安全？哪来的这么多担心呢？生意做的不大，倒是担心这担心那了。 享受飞一般的感受：这种卖家也是非常愚蠢的，登上自己的Q，查找淘宝Q群，那也是不嫌累呀，一个一个加入了，进去了就砰砰发了一大堆广告，只听群主说句“飞机来也”随后一声巨响，这个卖家被踢了出去，随后群内该聊天聊天，该娱乐娱乐，该交流就交流，该广告就广告！而这个杯具的卖家被飞走了，为什么呢？因为太笨了，一进去发广告是非常不礼貌的，首先进去，你主动改个名字，跟群主温馨问候一下，跟群内会员打个招呼唠唠嗑套套近乎，你没语言组织能力，打字慢，那你总有观察能力吧，看看群主管理都是什么样的人，喜欢唠什么，隔三岔五插入个经典话语，每个群都混好了，到时候打个广告谁也就不能飞你了，何乐而不为呢？但是最主要，你要明白物有所需，你是卖女装的，就要让大家知道你卖女装，随时注意谁需要女装第一时间给他介绍一番，可不要动不动嫌麻烦遮蔽掉群，就等着有心情的时候发广告的心态来看待，这样你不如不加群。标题党当得津津有味：做电脑前，想了几个小时，想出了一个亮眼的标题，到论坛里发帖了，内容里就是一些不切实际的东西，简短的东西，甚至是抱怨的东西，无中生有的东西，比如；“哎呀，我今天又被骗了、真是杯具，现在骗子太多了。。。”又比如："哎呀好冷淡，好无聊阿，来这里冒个泡，没生意真痛苦阿！！！！"真就I服了 YOU，有没有想过将被骗的经历写出长篇大论，去申请个精华？难道就真认为别人被亮眼的标题吸引就进你店铺了？又或者你智商弱智到认为别人点标题就进了你的店铺？还是你的侥幸心理特别重，认为别人都是闲着抽风，没有一丝好奇心的情况下就进你店铺？认为谁都是坏人，天下都是坏人，却不知你最坏。这种卖家非常可恨的，他每交一个新的卖家朋友都要给自己装备钢盔铁甲，防御的特别严实，别人好心告诉他什么好的消息，又或者好心告诉他什么好的推广办法或者增加销量的办法，他就在那范疑心病了。。。“都是开店铺的，他怎么能这么无私的告诉我推广销量的办法呢？我有销量了，他怎么办？”。“肯定是忽悠我的，让我这么分批上传商品，说不定会违规呢。不能采用”，别人给他一个网站，他又再想了:"会不会是要盗我淘宝号？得小心点"我就纳闷这种卖家脑袋八成是木鱼做的，我要告诉这种卖家，互联网很大，每个卖家心里都心知肚明，自己不可能张口吃个胖子，互联网上的粮食是需要大家共同分享着吃的，所以告诉你经验不会是为了坑害你，不会是为了让你店铺倒闭，更不是为了要盗你的号。而是看你信誉不高，真心分享给你些他的经验，反正他也没有损失。与你同样信誉的告诉你经验，是希望与你共同沟通，互相学习，您可别想多了，不要认为地球都是围着您转的！分散工作，不疲累这种卖家不可恨，只是还没有正确的走入轨道，在这里我要说的是；不要将全部精力投入到论坛，投入到推广，投入到货源，投入到聊天。。。抽出一些时间，比如你做女装，多看看女装专栏其它店铺的东西，看他们的装修，看他们的促销，看他们的描述模板，总会遇见高人的杰作，试着采用倒自己的店铺上，学习并不可耻！！这篇帖子说了很多犀利的话，激动的话，若是有什么冒犯，孟公子在这里说声对不起了。其实搞网店；装修固然重要、货源固然重要、促销固然重要……但是服务一样重要！只有好的客服，好的语言，才能让买家了解你的店铺，知道你的促销，拍下你的商品！从而做为你长久的客户。热情，这不必我多说，每个人都知道，单关键就在于如何热情。要了解热情这个字眼，不是你对人笑一下，打个呵呵，或者说一大堆讨好人的话就是热情。有的人说话冷冰冰，仍然让别人感觉热情。回答买家的问题时，要记住换位思考，买家问这句话是什么意识，我说什么话能摆平她。至于怎么沟通有其它前辈的教程，孟公子我就不在这里献丑了。就说些简易的吧！要记住，每打字之前，要确定一下你要打多少字，你的打字速度是多少。如果你要打很多字，并且打字速度不是很快，那你不要着急回答问题。你可以跟买家说：“亲，请您稍等，我为你整理一下资料！”随后你再进行打字，这样买家会感觉你很关心她，服务很周到，相反就会让买家感觉怠慢从而失去购买欲！如果你不是全职淘宝，你没事喜欢看电视去，喜欢出去溜达，不愿意守在电脑前那你可以将旺旺设置成需要验证才能加好友这样有买家联系你，需要通过验证，等你回来通过验证在联系他。“亲，不好意识，刚才去发货了，所以不在。真是不好意思。”两句不好意识，通常要比一句，真诚的多。千万不要让他跟你说话，你弄个自动回复那样。同样不在，同样晚回答，可是两种方法的结果截然不同。自动回复会让买家失去购买欲望！而你回来加她好友，他的新鲜感仍然存在！新手开店，旺旺信誉不高，买家会对信誉有所顾虑，问你质量问题或信誉问题。孟公子在这里教大家一个回答，可以借鉴；“亲，我们店铺新开业，是没有钻石信誉，但是良心里面是有信誉的，我们是保证货物的质量的，当然厂家发货是会极少数出现意外的情况，比如破洞等问题，对于这种属于质量的问题，我们是负责邮费给您进行退换的！”有了这些客服沟通技巧，真的，卖家真的不需要卑微到去刷什么狗屁信誉。要知道，钻石信誉是虚假的，人心信誉是真实的，只有人心信誉才能笼罩客源！“淘宝就像沙漠，你要用敏锐的观察力寻找离绿洲最近的捷径，同时要相信不远的前方就是绿洲”“在淘宝这犹如沙漠的环境里，永远不要幻想会有一头骆驼载你前往绿洲，更加不要相信那因渴望而萌生出的幻觉。只有坚持，只有毅力，才能走出沙漠！”“沙漠不是不同情我们，而是它需要沙尘暴来扩张自己的土地，来显示自己的威严，这是沙漠的生存之道，所以，我们既然选择身处于沙漠之中，就要适应淘宝的一切规则。而不是去抱怨！”“相信天上掉馅饼，就犹如在沙漠中看到了一条河水，跑前一喝，才知道那是黄沙，千万不要相信待遇非常好、又非常实惠的广告信息。”“在淘宝谁都想建立属于自己的绿洲，登上皇冠的信誉，但是使用不当的手段弄信誉，尽管建立了再庞大的绿洲，它也不是一个好的地段，终究有一日，被狂烈的沙尘暴摧毁”“你想要捷径，希望用不当的手段弄上信誉，那你就要保证你的伎俩不被人识破，否则还是实实在在、本本份份的好！”“建立绿洲最好的办法，就是找一块安全的地段，用双手努力的挖掘，用头脑减轻劳力，减轻时间的浪费，必要的时候花些金钱，请些帮手，是会事半功倍的。”“没有胆子，还没有头脑，是非常可耻的人！你可以惧怕病毒，但是你要有分辨病毒的能力，不是所有的病毒都能伤害到你，凡事有正便有邪，装个杀毒软件，大胆的逛逛各种网站，收录各种有用的信息，如果有病毒，它会提示你！”“相信机遇不是错，但是所有人都能得到的，那就不是机遇。”“可以大胆的相信淘宝，依赖淘宝，不需要惧怕任何高超的骗术，淘宝与你是绑定在一起的，你若被骗，他们的名誉也会受到损失，名誉是企业的核心，所以你要相信淘宝会尽最大力解决你的问题。”“疑心太大不但没有好处，反而坏处多多，不要认为百度的东西不安全，不要认为百度的水份大，更加不要认为比人对你的帮助是坑害你，你要相信你有一颗会分辨是非的双眼。”“21世纪多余的就是无所事事、懒散的人，就连人才都不是那么欠缺，每个人都希望成为人才，都在为人才这个字眼而努力，你还在等什么？”“不是所有的努力都有回报的，而是用的敲到好处的努力才会有回报。”“人生，你要每天慰问自己，在这繁杂喧闹的城市，怎么证明自己的存在。”“淘宝，你要每天慰问自己，在这深如海水的商家市场，我要怎么证明我的店铺存在，我要怎么证明我的信誉存在，我要如何登上最高之峰。”“钻石信誉与思想相比显得是那么微不足道，当一个买家的思想里认为你的东西好，那哪怕是皇冠也无法与你睥睨。”“依赖钻石信誉，就是慢性自杀，内心信誉，才会让地心引力起到恰到好处，拿出实实在在的信誉，那将会有回头客，而生意回头客才是最重要的！”“每天试着超越昨天的自己。”“试着自己定一个不高的目标，达到了，心中萌生了自信，那我们再订立更高一些的目标。”

是的。要做好淘宝，一定要代理好东西。

看他是不是普及，是不是大家生活之需的，是不是人人都可以消费的。这些都很重要。

呵呵，楼主很长的文章。支持！啊。。。不错马总说要留下脚印

我每天为店铺没有流量而无聊透顶
我每天都来论坛看帖,但基本上不回.
直到有一天我突然发现一句话“回帖也是种美德”
于是我就写下了这段话,每看一贴就复制粘贴一次.顺便帮lz把贴子顶上去