我是开店的，做的是代理，前几天卖了一件衣服，买家恰恰跟我在同一个城市。衣服到后买家对衣服非常不满，颜色跟图片相差很多不说，而且还掉毛很厉害。我跟分销商联系，人家说不是质量问题，要求按无因退货走，买家承担双程路费。天呀，怎么能这样呢？作为店掌柜，我都觉得不该让买家出。我觉得宁可自己出也不能让买家吃亏呀。我出钱赔点倒是没什么，关键我觉得以后再出类似问题怎么办？有以下疑问，还麻烦各位知情者，请给解释以下：
1、衣服的质量问题到底谁说了算？有没有第四方鉴定（比如淘宝，比如其他的鉴定机构）？（分销商、我、买家算三方啦）
2、作为代理，我怎么保证宝贝的质量？我的分销商怎么才能受到制约，淘宝能不能介入，又怎么介入呢？（该分销商在淘宝分销平台发布的信息，我是通过淘宝网找的这家分销商）。
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