这个最好就是和顾客协商咯，给他打电话或旺旺发信息，实在不行的话，如果是买家原因，你就向淘宝申诉，如果是其它原因，或许你这个差评没办法改了。
我昨天得了一个莫名其妙的中评，评价内容只有一个字“货”我不明白，这位买家到底想表达个什么。我想中评淘宝应该不会管的吧
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