【淘宝心得】零信用做成淘宝的秘密

【淘宝心得】零信用做成淘宝的秘密 一、主动积极推广:古代是酒香不怕巷子深,因为人们的活动范围有限,一个好产品的热卖靠口碑足矣。现在,虽都号称地球村了,不过因为信息的不对称,货好但是别人不知道,终究不能成交。因此主动积极地推广显得很重要。看来似乎是最简单的道理,不过从我了解的情况,的确有的淘友上了货之后类似于守株待兔,却悲叹怎么流量少,一个月没出货了。试问,在群里总潜水、在帮里也懒得发贴,潜在客户怎么能知道我们的店,更别谈了解货的性价比好不好了。

说到主动推广,就我的有限的体会,有以下几点:

1.入群,最重要的一点是在群里积极主动地参与相关问题的讨论,能帮到淘友的尽量为他们解惑;实在没什么但是有空余时间,也别总潜水啊,开聊嘛!不要觉得插不进话,不要觉得没人理,不要觉得受了冷落。一方面这是买卖方交流的平台,聊的过程顺便让大家了解经营的是啥,货好哪里,这就隐性地推广了嘛,另一方面,群也是一个交友的舞台,这么多人,总有些脾胃比较投合的,淘宝淘宝,无论生意如何,能通过这个平台交几个好友,那就是人生路上的活宝啊。

2.写贴回帖,这其实也是老生常谈。问题是同一档子事,往往有做的到位不到位的区别,写贴得花尽心思不说,就是回帖也得花上心思的,得好好读读帖子吧?不然读后感从何而来?回帖要是总从记事本上COPY一下写好的,以为是万金油,不论啥主题,呼呼地往上抹,楼主是啥感受?写贴花心思,想通过楼主的贴顺便推广自己的产品和店铺,我们也最好花点时间写点感受。要是楼主并非已经特火的卖家,即并非已经都顾不过来逐一看贴,那么看到真情实感的帖子后至少楼主这里肯定宣传到了:)

二、实事求是,不要为做成生意隐瞒买主或者做啥小动作。作为卖家,我们时刻记住,没有哪个买家是比我们笨的。鉴于我的实际情况,人在曼谷,货发国内时间较长,加上自己个性使然,不好意思前期让预订或者成交的朋友先确认收货整些信用。以致到现在商店显示的都是0信用。所以靠搜索找到我的陌生淘友,免不了会说:你店铺没信用哦,或者下单的话我还是你第一个客户哦之类的话。于是只能实事求是地解释我的情况,也告知除朋友预订的除外,店铺后台是积累了20来单的。让我感觉欣慰的是,找上来的陌生淘友并没因为店铺表面0信用的问题而望而却步,真看中的就拍下或者约期付款(付款到淘宝支付宝,卖方不发货、买方没确认收货,钱不会打到我的支付宝的,如果交不了货,申请退款后,5天内淘宝自动退款给买方)

三、想客户所想,也尽量为双方方便。因为货到国内的时间比较长,很可能陌生淘友拍下后,过7天未必能拿到货,有的淘友未必了解即使付款如最终未能拿到货5天内自动从淘宝退款的规定,但是东西的确中意了。于是告诉淘友两种办法:一是先拍下,到期了提醒他们再拍一次,二是简单办法,看中拍下就付款到淘宝支付宝,这样省了再拍的麻烦。对我来说,两种方法都OK。当然考虑到上的货比较多,最好看中的至少是拍下,这样后台一目了然,有其他朋友或者淘友看时也清楚这东西是否已经拍出。从陌生淘友的情况来看,都是理解的。

在好的方法 还是要去不断行动

坚持到底!

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