在淘宝浪迹5个多月，店铺也从刚开始的0信誉到了小小的一个钻
，一路走来甚是辛苦和心酸，但看到自己的进步，心里的欢喜是难以言语，在此先谢过大家和淘宝全体工作人员的支持和厚爱
！
在这几个月的淘宝生涯中，小麦遇到过形形色色的买家，在和他们聊天过程中，小麦发现，不同买家咨询问题、思考问题以及成交的速度等方面都有很大差异！在此小麦给大家总结了几种类型的买家，教大家如何通过键盘盗取买家的“梦”，当然这个“梦”，指的是买家认为自己购买的是最超值、最潮流、最舒心、最好的宝贝的“梦”！
【第一重梦境】 盗取冲动惩罚型买家的“梦”
之所以把这种买家放第一位，是因为大家都比较喜欢他们！干脆利落、交谈和成交速度都很快！他们购物的时候，往往没有形成思维定势，只要你的宝贝促发了他们大脑中的一根神经，他们往往都会以及其好奇之心，迅雷不及掩耳之势的同掌柜您进行交谈乃至成交！
【盗梦笔记】此类买家容易受到商品外观和广告宣传的影响，对于这类买家，好的商品描述和店铺装修是重中之重！再加上热情的话语，只要宝贝不差，价钱合理，成交是理所当然的事。
【第二重梦境】 盗取潮人浪人型买家的“梦”
这种买家一般都是现实生活中走在潮流第一线的“新新人类”。他们追求品质生活、追捧明星效应。他们一般不会把购买重点放在产品的细节，像什么衣服多个线头之类的问题。他们更关心商品是不是大品牌、是不是有明星代言、有没有明星用同一个牌子、同一个款式等等。
【盗梦笔记】针对此类买家，要想圆了彼此的成交梦，卖家则需要针对他们发放宝贝，例如：什么什么偶像剧里谁谁谁用的同一款东西、超级大明星谁谁谁代言的品牌等，这些信息要在宝贝名称和描述中就传达给他们。
【第三重梦境】 盗取惟我独尊型买家的“梦”
说到这类卖家，小麦不得不摩拳擦掌用上全身解数了！因为，盗他们的梦，是比较有技术含量的。所谓惟我独尊，指这类买家有种日耳曼人种的气势，认为自己是最优的、最懂的、最讨厌被人忽悠的，和他们的交谈，往往字里行间会给卖家透漏出一种“我的天，真遇到了上帝”的感觉。
【盗梦笔记】针对此种买家，我们要把他们看成是“GOD”，要尽量顺从他的意见，尽量让他有种“GOD”的feeling。特别是当他们对商品比较了解，侃侃而谈的时候，我们最好不要打断他们，让他说，说，说、我们回答“Yes”就ok了，充分肯定和给予他们上帝的感觉！
【第四重梦境】 盗取谨慎小心型买家的“梦”
这种买家和第一重梦的买家正好相反，他们购买东西时，绝对不会受到冲动的惩罚。他们往往货比三百家、问边天下客服好汉，大浪淘沙的淘到你门前，至于在不在你店里买，他自己都不知道！他们喜欢挑来挑去、左右比较、恨不得把朋友些都拽过来征求意见！
【盗梦笔记】针对这种买家，卖家一定要有耐心！耐心的给他们呈现商品的性能、质量等等最好的一面，排除这种客户谨慎、怕上当的情绪！让他们感觉到同样的东西在你这购买，百分百放心！切记，商品是一就是一，切勿夸张描述！
【第五重梦境】 盗取习惯依赖型买家的“梦”
因为习惯，所以依赖！针对此类型买家，第一次购买经历比其他类型买家更为重要！最能表型习惯性买家特点的商品，非充值卡、游戏点卡等虚拟物品。小麦了解到周边的朋友在手机充值和游戏点卡充值时，往往都固定了一家店，只要第一次购买经历顺畅、愉快，就算其他店铺的同类商品价位稍低，对形成习惯性买家的店铺来说也没有很大的竞争力！
【盗梦笔记】针对这类买家，增加对其的粘性很重要！也就是说，某一个商品一旦被同一买家购买两次以上，那么第3次、第4次、乃至第N次都是有可能的。但前提是你也要保持和尊重其习惯，宝贝的位置和分类方式，乃至店铺装修风格都最好恒定！
【第六重梦境】 盗取多愁善感型买家的“梦”
多愁善感的人都比较重感情的，比如小麦！呵呵。此类买家与其说是购物不如说购买的是一份感情！卖家只要和这类买家建立了信任和感情交流，那此类型买家的流失率是非常小的
【盗梦笔记】针对此类买家，卖家要敞开自己的心扉和他们交流！其实这种类型的买家只要看上你家有他需要的东西，对你进行咨询交流，之后最重要的就是你对他们真诚的感情交流、宝贝质量什么的对他们来说是次要的。
【第七重梦境】 盗取老实巴交型买家的“梦”
说实在的，这种买家是比较少的！现在的社会把人们磨炼的越来越精明了，每个人思维放出来都比你身上的毛细血管复杂！但少不代表没有，这种买家一般是网购刚开始，网购经验较少，他们一般都较“单纯”，能虚心接受他人意见。甚至别人的意见对他们都有决定性作用,而他们对商品本身的要求不是很苛刻。
【盗梦笔记】针对这种好人型买家，卖家一定要先做好服务，当然这里的服务指的是在他们选购商品时给予适当的建议和介绍，当他们对一个产品不太满意时，卖家可以将功能和类型相近的产品介绍给他们，他们往往是乐于接受的！注意：人家再老实也是有自己主见和思想，切勿看了小麦的帖子后，碰见这种“好好先生”就可劲忽悠，到时候可别说小麦说的哈
【第八重梦境】 盗取贪得无厌型买家的“梦”
最后一个“梦”，也是最难盗取的一种“梦”。说贪得无厌只是个比喻，小麦特此说明没有诋毁这种买家的意思，只是客观分析！这类型买家一般都是网购高手、淘生涯可以和淘宝之成长历程相媲美！他们往往对产品比较挑，就算挑到中意的产品也会猛的讲价，讲不到你头昏脑胀决不罢休,而且收到货后对快递的快慢和服务质量都会归到掌柜您老人家头上！稍不甚，卖家就会有中评乃至差评的“杀身之祸”。
【盗梦笔记】针对此类型买家，想盗取他们的心，实在太难！因为他们从一开始就不很信任你，小麦建议实力强的掌柜可以使出浑身解数搞定，如果你觉得和他们聊天都只能喘息不能回击的话，小麦建议你在适当的时候放弃这单买卖！放弃是为了更好的拥有！
到此，小麦总结的八重盗梦笔记已经都介绍给大家了！打字打的还真累，希望对卖家和买家都有帮助和启发！不明白和不认同的地方，小麦欢迎大家批评和指正！
嗯，楼主说的真好，顶个！！
哈哈，楼主讲的这些人大家一般都能遇到哦，那些图片设的很经典哈，这就去盗他们的梦哈
可恶的广告，恳请管理员删除楼上的垃圾广告，在此谢过好可爱的图片哦
楼书说得太好了
你看我们要应付这么多的买家
其实算起来我们还是挺辛苦的
很特别的梦境，希望大家都能做个好梦支持
前排就坐，我不为楼主贴子所吸引，说实话，写得不咋地，妈呀，这样也能申精？那我也能上首页了。。
说得太好拉！努力加油实现自己的梦想！相信自己的梦！
那怎么知道他们的梦呢?
路过。。本店新款到货
嗯。顶一下梦境虽好，始终会醒的。希望把梦变成现实，最好不过的了。努力吧
dddddd这么邪恶啊支持一下评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
