特别惊奇的，老妹也不知道从何时在网上购物了。她告诉我，有卖家花钱买中评，问我要不要改？
我一头雾水，原来是老妹花39元买了一件衣衣，收到货色差与面料都相差甚远，给了卖家中评，她们新手往往看到杂志图都是比较动心的。做为卖家，这个我相当理解，新手如杀手!
老妹说卖家退10元，让她改了评价，钱都先退她了，她就只好改了。我实在是汗，唉。。。
我知道所有卖家都怕中差评，特别是像我们这种中小卖家，但是这样的屈服，也很容易让一些骗子和买家性成恶性循环。前期，有一个买家买了我的衣衣，给了中评，我看她给别人的评价，80%以上都是中差评的，要真那么不满意，还需要一直在淘宝上买吗？这太另人心寒了。、
曾社区里看到一个文章，三皇冠了还能保持100%好评的，我第一个念头就是：这个店铺对中差评的售后做得到家了，三皇冠竟然还能保持住100%好评，其中修改中差评一定是放到了重中又重的位置。三皇冠了完全没有过中差评那是天方夜谭。即时是你卖的顶级的钻石，价格定在几十块，依然不可能会全好评，太多形形色色的买家了，你永远不可能面面俱到地想到一个素未谋面的顾客内心的全部想法和需求，而一旦某些需求无法满足或者说是无法让他十分满意，尽管你的商品和服务都完美无瑕，还是不可能逃脱被中差评的厄运，更何况，世界上根本没有完美的差评和完美的售后。
我个人对待中差评后心得如下：
一、摆正心态，要知道中差评是不可避免的。
二、顾客评价了尽可能马上回评，然后看是不是中差评，如果是中差评，马上联系顾客，这个时候要修改是最容易的，因为顾客应该就用电脑，方便联系。 另外就是发一条短信告知我们的不容易，让买家感受到被关怀，也比较容易改!
三、 对于真正的客户期望值太高，客人正在气头上时，买家也是很坚持原则的，尽量过隔几天后再联系她，利用真诚，使买家感受到不好意思。其实东西买久了，穿着用着习惯了，也就没那么气；
四、 能保持100%好评确实不错，尤其是对新店，非常重要，但上钻后一两个中差评影响不是很大，至少你的好评率还是90%以上的，低于90%就很难看了。遇到一些无关痛痒的中差评（所谓的无关痛痒，就是评语并不会对产品销售产生负面影响，比如“宝贝一般”），能改是好事，如果要亏钱去改就没有多大必要，有时候不完美也是好事，好评率越高会越有顾客，但也会提高顾客对产品的期望值，售后就更困难。所以对于一些无关痛痒的中差评，需要花大价钱和很多精力去修改的时候，不改也罢。
五，很多新手卖家都会认为给中评就代表一般，还算是满意，也有卖家经常会碰到“物有所值”“还可以”都是中评的，这类买家一般是新手买家多一些，只要与她说明白，是比较容易修改的。
六、恶意的中差评，我就不说了。那没办不法的。要么要钱，要么就让你好看。
最后还是呼吁大家，无论是中小大卖家，都尽可能的不要花钱改评价，这样下去会形成恶性循环，对我们卖家日后影响更大，也希望淘宝，在买卖双方，建立公平、公开、公正的平台。
和气生财嘛，大家互相理解一下，卖家其实也不容易，
顶 哦
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呵，和楼主一起坚持，中差评并一定都要用钱去解决，有些买家并不知道好评的重要性，真诚的沟通也是可以解决的，实在碰上较真的买家，诚心诚意的去联系，还是要保持心态不能为了一中差评就用钱去买，谁的钱不是钱呀，做卖家的信誉和尊重都很重要，为了信誉低三下四去求，咱是卖家做的是良心生意，有问题解决问题，何必要中差评呢，中差评又不能解决实际的问题，希望买家都能诚信，给卖家一个生存下去的动力，祝楼主生意发评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
