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【申精】大家一起来分享，开店4个月的心得体会

来源：8e亲子网

从5月底开店到现在，也有4个多月了，起初那两个月其实都没怎么去理它,属于摸索阶段，店面很简陋、没怎么去装修，人流量也很低啊，成交量就更别提了，除了几个同学听到我做起香港代购生意，来捧下场之外，基本就没有人来买东西。7月份的有一天，突然一个上海的亲亲进来买了契尔氏的亚马逊白泥面膜的小样，那个是我在sogo周年庆买套装拆出来单卖的，有现货，于是很快就成交了。看到亲的评价，心里真是乐滋滋的，好有成就感，只才使我有了努力下去的动力。（截图为证）

后来搜索了下才发觉，这个面膜网上评价超级好的。是kiehl's09年推出的一款新产品，针对净致毛孔用的，于是了解过后马上就把这个宝贝上传到我的店里去，果真过不了几天，好多亲亲来找呢，而且我真的好幸运哦，遇到的都是很好的亲亲，给童心的评价都很用心，截图给大家看哦。全部都是真实的，“童心香港代购店”是我的心血，每一个评价都是我努力换来的，那些刷信用的可耻行为实在很讨厌，每天都受到N多，收到火大。大家不信的可以来店里亲身体验一下哦，给我们一个为您服务的机会，我相信您会喜欢上我们的。

看着成交量有好转了，我开始每天都对于自己的小店废寝忘食的，上天都固定上传新的东西，了解美容行业的一些资讯，浏览下信誉高的卖家前辈们是怎样给宝贝分类和设计页面的。7月份开始，童心虽说不是每天都有成交但是每个星期都会有好多单，虽然对比起好多前辈，真是小巫见大巫了，可是童心真的很高兴好满足的。

电子商务已经成为一种时尚，走进了千家万户，而淘宝占据了网购80%的市场，童心没有先机没有走在网购的前面，如今在淘宝上已经拥有好多很成熟的卖家，而对于刚刚起步的小卖家而言，让别人看到您都很困难，没有信誉度想要留住客人也很难。所以童心一直在努力寻找可以突破的途径，好的东西不一定就能买得好，最关键的人让人看到，才是迈出成功的第一步。下面是童心总结的几点心得，跟大家交流下哦。1、美丽的页面会给人带来视觉的享受，留着客人的眼球。童心店并没有开通旺铺，只是“爱家”（童心一个姐妹）给童心做了漂亮的宣传图，让童心店的页面美观了，让客人进来的时候选购的时候能有视觉的享受，这点也很重要哦。（欢迎亲们来小店踩踩）

2、接着童心又努力把出售的宝贝都分好类，让进来的客人们能快速搜索到自己的心仪物品。3、然后就到了咨询的这一步了，用真诚打动客户，每一位来咨询的客人选择了我们就是给了我们机会，所以一定要珍惜和把握好，无论能不能促成交易，都应该以礼相待。自己开心客人也开心啊。4、交易成功了，客人选择了我们，我们一定要用真心来回馈，东西一定要保证质量好，严禁出售劣质产品哦，自己的信誉自己的招牌都要靠自己一步步努力，以假混真只会自砸招牌啊。5、到了发货环节了；东西一定要妥善包装和及时发货，发货前要检查清楚货品，千万别漏发错发，这样耽误了客人也给自己造成了麻烦哦。童心是会打印清单出来，一个个订单对的哦；快递接收后，童心会给客户们发送发货提醒短信，让客人们感受到我们贴心的服务啊；6、千万别以为发完货就完工了哦，完善的服务是离不开售前售后的结合的，要当一个负责人的卖家，虽然快递派送不是我们能够控制的，但是我们能做到跟进快递的派送查询啊。还有就是万一在快递过程中出现损坏的现象，作为卖家一定要负责到底的。我个人觉得在淘宝上我们出售的不只是商品，更多的是一种服务，让大家都可以跨区域买到自己喜欢的东西，坐在家里就能享受到方便快捷的购物乐趣，虚拟的交易平台，网络让这个世界变得更小，也让这个社会变得更加有人情味啊。因为交易都是建立在人与人之间的信任上的。我的生活离不开淘宝，我爱淘宝，因为能淘到好多好的宝贝，也能跟大家一起分享好的东西。在童心的努力下，小店有160个评价，5个心心了，呵呵，比起好多黄冠的前辈，童心实在还要好长的路要走，但是还是小小纪念一下，我们也进入到冲钻阶段了，在此感谢支持过童心的亲亲们。