为了一个中评,我花了276元

现在是九月九日重阳节,在别人都去登高望远的时候,我却还在电脑前忙碌不已。

当创立这个店铺之初,就莫莫的对自己说,我要让每个进店里的客人笑着进来,也要笑着出去。在我的字典里面没有中评和差评!清楚的记得,当我坚绝的选择离开自己创业时,曾经的老板曾经跟我说过,不要为钱而工作,客人就是你的精神粮食。

可怀着壮志雄心创业才15天,我却遭遇了我人生中的第一个中评。这是第一个客人对我们的产品产生了如此严重的失望。现在回忆起来,懊悔不已。事情是这样的。9月26号客人下单,下单时定的是红色的。后来发现没货,跟客人沟通后改成了米白色的。当拿到包包后,打开,发现在包包有点变形,因为仓库跟家里有点远,当天要发的件又比较多。所以想着,看看皮质各五金有没有什么问题。如果没什么问题就用纸塞一下就好了,因为包包皮质是软的,也不是那种定型包。用纸撑一下就还原了。后来撑了很多纸后发现形状还是没有还原。但因为快递马上就要来收件了,换又来不急了。所以就想着,应该没事的。就这样给客人发走了。。。半个月后我就收到如此评价。看到她的评价后,我为我之前不负责任的形为后悔了。客人在下单时就提醒我们要帮她检查好,因为是要发到上海转国际快递的。如果在让客人退回来换的话中途产生的运费比包的价格更加昂贵了。想想。。。。。。。。。。。不要为钱工作,客人就是你的精神粮食。最后为买客人一个不失望,协商后,给他退包包拿货价是380才卖算一下,加上我发过去上海的运费(她是发到上海在转国际快递的),总共亏了190。。。190虽然有些心痛。但我痛不足牺。

算是为我的失责买一次教训吧。

希望各位卖家也引以为界

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何为淘宝运营中的点、线、面?

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这么多广告。

当是一个教训拉。。。

支持楼主的做法哦!!做的很不错的哦!!加油加油哦!!

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血泪哇!残酷啊

哎,

用心服务每一位顾客。把顾客当朋友处。把失败当做成功路上的财富。加油,只要吸取经验教训 以后会越来越好的哦知错能改 善莫大焉

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