第一次这么用心发帖,来这里是想用我的经历来高速大家诚信为本的意义
小店开业数月有余,生意不好不坏,平均每天流量在200以上,对于大商家而言,我这生意应该属于“门可罗雀”型了,我跟其他商家一样迫切希望能在淘宝实现梦想,希望在淘宝赚钱,每天寥寥生意也让人郁闷不堪。
前几天我一如既往的打理着店铺,突然弹出系统消息,显示已经有人下单,那时的兴奋想必每个做淘宝的人都能体会到。订单是以为来自上海的朋友,没有询问直接下单了,但我邮费设置的是“江浙沪6块”,其他地区10块到15块不等,按理说系统应该收取6块运费,但实际收取了10块,也就是说我多收了客户4块钱。
对于这4块钱,我不想把自己塑造得很无私,其实我当时挺开心的,每天守店到深夜,能多卖几块钱当然开心,不过开心之余有点内疚。所谓“君子爱财,取之有道”,多收4块钱却换来罪恶感实在不划算,甚至有点烫手。几番思虑之后感觉还是应该把多收邮费的事情通知客户,我本以为客户不会为这4块钱说什么,结果他的感谢让我为起初的想法感到万分羞愧,下面是他的原话。
诚信经营不仅能拉近与客户之间的距离,牢牢把握客户,更重要的是能让我们问心无愧,真正坐到“君子爱财,取之有道”!!
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