我是淘宝的卖家,我爸不是李刚,所以,我们对每个客户都是客客气气的,因为客户是我们是上帝同时也是我们的天,但是请上帝也做好上帝的职责,你要做的是爱护你的信徒,最少不要没事去伤害他们。
现在淘宝上好多都是为买家考虑,这无可后非因为只要这样才能让更多的人加入淘宝,从而我们商家也可以有更多的客户,但是,在这里我祈求淘宝也对我们卖家想想。
我朋友在淘宝上开了一家茶叶店,生意还可以,用了大概3个多月的时间现在已经快1钻了,可是最近却遇到了一个号称新人卖家杀手的职业差评师,大家都知道,一钻不是那么好升起来的,其中需要投入很多时间,和心血,有时遇到一下不讲理客户,我们还要尽量满足,因为我们是新人是小商家,有句话叫店大欺客,可是大家也应该知道有时也会出现客大欺店的。
我就想为一下了,淘宝难道就没有一些对我们卖家的保护手段吗,一家新开的商铺一个差评可以说这个店主从此就和淘宝无缘了,也许一些大的店铺乐意看到吧,呵呵,他们少了一些潜在的对手,当然淘宝对我们新人的帮助也是有的,我开的店叫问心阁当然要做事对的起良心了。
淘宝定期都会对我们新人培讯,教我们如何把店开好,教我们一些推广的知识,但是这些也只是在如何开店上,说白了也就是如何对待你们的客户。现在有消保是保护消费者的,有7天无条件退货也同样是,而且我们商家还要出钱。
没事我们交因为这对我们也有好处,这些东西可以给我们带来顾客,我们赚到钱了,投资一点也没什么,但是那些顾客就可以随便给我们打差评吗?就可以心情不好给我们打个差评?就可以因为自己的一个想法决定别人的命运吗?不要觉得我说的夸张80后现在创业容易吗?好不容易找到了一个好点的创业渠道却因为某人的差评给废了。当然这指的只是极个别的顾客。大部分顾客都是挺好的最少我没有碰到这样的人,呵呵!
不过我希望淘宝可以对我们这些卖家也提供一些保护,比如对差评的控制,和买家也实行实名制什么的。我们卖家的老爸也不是李刚啊!
朋友们顶了 坚决打击职业差评师
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