2010年创业者必看！！！（2）

第四章网络营销

有人问，开淘宝店铺，核心是什么？？要我说只有一个！那就是宣传！在广告封杀的今天，除了比拼产品的质量、发货速度、卖家态度及售后服务外，最重要的就是比拼宣传！能宣传就能带来交易！而这也是困扰大多数初始卖家的最大问题！因为这项工作最枯燥，而且还不一定见到效果（很多时候见不到效果），怎么办？只有坚持，当你无聊的时候，建议你一边听歌一边做，当成一种乐趣，自然能坚持下来。

在此，我罗列出一些收集到的宣传手段，新手可以尝试自己寻找其它方式。

第一，论坛，无论是淘宝的论坛还是非淘宝的论坛，可以发帖回帖进行宣传，但是不要太直白，直接打个地址上去，即使论坛不封广告别人也不会去点击不明连接的。要做到含蓄。另外签名要尽量写如广告。

第二，聊天工具，现在大多数聊天工具都有签名，也可以写如广告。

第三，游戏。有人会问游戏怎么宣传？我想说的是，游戏中有很多时候可以写自动回复，摆摊，人多的地方等，都可以抓住机会，趁机宣传，不过也要注意形象，要以德服人，哈哈。

第四，博客，做博客也是不少卖家的选择，不过却需要些技术含量，这就有些难度，需要你找点技术文章罗，要不也比较难吸引人。

第五，现实传单。你甚至可以做名片，发到学校，大街等等，别小看这个，之前认识的以为皇冠卖家就是靠这个传单起家的，说是到附近的学校发传单，赚了不少，而且学校的学生会把这些留给师弟师妹们。。。。

总之，宣传大多数不能太直白，委婉些，注意和谐，并且要有恒心做下去。宣传的方式只有你想不到的，没有做不到的，要多动脑经，相处符合自身产品的宣传。

第五章客户关系维护

通过前四章的考验后，你就会陆陆续续迎来最初的客户了，这实在是一个煎熬的过程，所以你必须额外的珍惜客户。同时，对于长远来说，首批客户是你的“恩人”，于情于理，你都必须感恩于他们，让利更多于他们；而他们会在未来给你带来意想不到的效果（帮你带来不少的客户群哦，没有利润赚点信誉也好嘛！）。

日后，你的客户关系也可以说会很大程度上决定你的生意，因为只有良好的客户关系才能长远发展。记得曾经有一位非常厉害的皇冠卖家告诉我，他就没宣传过，只是把已有的客户服务好，尽量提供优质的服务，有价值的参考，替客户着想。随着时间长，客户会介绍他周围的人给你，那么循序渐进，也能越做越大。这里我们并不是说不用宣传，而是突出老客户的重要！

在日常的买卖中，有时候会遇到比较苛刻的用户，有时候会遇到比较挑剔的用户，建议大家要以一种平和的心态处理，切记着急发火（对身体不好）。因为店铺开始，比较难会有客户，如果你这也不珍惜，那也不想做，你店铺将很难发展起来。

我曾经和一位客户聊了许久，对方最后很不好意思的拒绝购买，但是过了几天，介绍了一位客户买了上百元的东西！虽然没赚什么钱，但是我觉得很有成就感。

小技巧，在旺旺专门建立一个成功购买者的分组，把买过产品的放进去，慢慢积累，日后有新产品或者节日活动，直接群发！效果显著。

第六章初步确立产品方向，市场方向

如果你扎扎实实，诚诚恳恳的经营着，几个月甚至一年后，你将迎来店铺的第一个钻石！这是激动人心的时候！从这时起，你要做的不再是蜗牛爬行，你需要重新考虑自己的方向，优化产品结构，把具有市场潜力，具有强大前景的产品大胆的推到主力地位（比如自主建立品牌），同时，也不要忘记巩固已有的成绩，这是你的根基！假设你新产品低迷，你还可以靠这老产品勉强过日。

为什么大家这么注重说品牌呢？这其实是一种信赖的力量，据个最简单的例子，如果你买牛奶，在国内自然会想起伊利蒙牛光明等大牌，因为你心里会感觉大品牌的质量服务各方面会好些。同样道理，其它消费者也是这样，但是又有同学要问了，如果是没有品牌怎么办？我提供一个建议给大家参考---建立品牌，建立一个自己的品牌，鉴定的以这个品牌走下去。一说起王小帮，相信大家会很熟悉，正是他以自己这个名字作为一个品牌，加之踏实的经营，成就他的名气，我相信，他在钻石阶段，会比其它人生意好的多！

而这个产品的品牌就决定了你的产品方向，刚开始的时候，你不可能拥有太多的不同产品，也不应该做太广泛，而是做精一类或者几类产品，这样才能保证你的产品拥有足够的优势！

总之！没有品牌不行，没有自主产品不行！要做大做强，就一定要树立一个“自主”的概念！只有自己的东西，才能最根本的把握它如何适应市场。

楼主写的不错哦 好帖子 顶你

现在开店要考虑的事情真的很多。。。

好帖子，向楼主学习了哦

米娜推荐 春装新款瑞丽韩版雪纺吊带裙连衣裙子 605#(实物拍摄

广告位置招租 日流量一万 成交量一千 联系QQ138820272

直通车烧钱？

钻石广告没钱？

怎么办？taobao 社区上万流量 我们有专业的发帖团队。我们为你店铺铺路。 taobao 社区潜在买家N多、 还在犹豫什么最牛的宣传模式。让你店铺突出重围。杀出一条血路。广告招租联系QQ138820272

秒杀再送礼！尤美防辐射孕妇装+防辐射肚兜=188(限月)

包邮送双礼！尤美100%纯银纤维防辐射孕妇装吊带/360度超级防

包邮送双礼！尤美双重防辐射孕妇装/银纤维围裙 (完全屏蔽)

包邮送双礼！尤美银纤维双重防辐射孕妇装 超值两件UM905

香水 正品 神奇女人香 为女人保鲜 留住魅力 提升恋爱运

热销 牙亮白 显著洁白牙齿 告别黄牙黑牙烟牙 带防伪

皇冠品质【免税香水】CD迪奥花样甜心女士香水50ML

顶一个，楼住写的不错哦

格勒集成吊顶旗舰店

宣传方式很多。但目前还在摸索中。不知道什么才是合适自己的宣传方式。 我回帖发帖会主，可是没有

什么效果呢

您店铺流量是否在下滑？

生意是否变差了？

很多人的店铺装修得漂漂亮亮的，却一个生意也没有！

可怜、可怜啊……不，应该说是可悲！

网店和人一样，都有“生病”的时候

想想看，一个人生病了，他还能做什么呢？

如果，你的网店“生病”了呢？……

千万别舍不得“看病”的小钱哦

2010年7月8日淘宝新搜索规则的变化里，最本质的改是引入了降权的概念，一时引起卖家的高度注意。

降权由系统判断自动执行，没有通知但是又直接影响店铺流量。目前，商品搜索的判断工作都是在后台进行的，除了店铺屏蔽等重大降权行为会有站内信通知，普通的商品降权并没有系统通知。当自己的店铺出现非正常的流量下跌，卖家就要及时对自己的商品是否被降权进行一个基本的判断，这样才能有针对性的，尽快找出问题，解决问题。
如果宝贝被降权，就算能被找到，排序也肯定靠后。这必然影响你店铺的流量.

如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你的被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条。

操作十分简单，仅需几步，一查并知，包教会!

1.如何知道自己的宝贝被降权?

a:首先介绍个简单的检测方法吧

这种检测方法,是最简单的方法,准确率非常高!

　　b：生意突然不好了？淘宝将你降权了是不会通知你的，发现自己流量降低，成交锐减，就得抓紧检查了.降权的结果就是:宝贝搜索不到了,即是被搜索到了排序一定是很靠后的。如果有100条结果，被降权的商品，估计就排序在99位或者100位。如果有10000条结果，那估计你怎么浏览也找不到你那被降权的宝贝了，因为排序已经排在最后，而从搜索结果上点击只能查看前4000条的。

　c：点击搜索销量或者是人气排序中是会被过滤掉的。也就是说，如果你按照销量或人气排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。

2.如何避免被降权?

　a：现有很多掌柜都是通过虚拟物品来快速的刷成交记录,再转换为卖其它的宝贝,此方法就请不要再白费力气的去尝试了,因为即使你卖了上万件,在人气搜索上也排不上名的；

　　b：为冲宝贝数量,同款不同颜色分开上架.这样被定为重复铺货,也是会被降权或者屏敝的,我一卖袜子的朋友就因为这样,而好多天都无人咨询,最后打淘宝客服才知此结果；

　　c：刷信用的,某些高手掌柜通过多种方法,自认为刷得百无一失,但终究淘不过淘宝的监控系统,还可能导致信用被删除及屏敝，严重的甚至被封店；

　　d：错放类目、重叠关键词、广告商品、邮费虚假、软件自动刷收藏、刷销量等不规犯操作,一季度在违规累计达到一定分数后，都有可能会整店屏敝或是降权。

附本:

判定降权的因素：

这些其实只要用心做淘宝仔细看过规则的卖家都会知道基本上有七大作弊行为

炒作信用---发布纯信息，或者免费获取低价商品，一个商品拆分多个页面发布包括商品和运费，虚拟物品的购买限制，还有就是在描述或者商品留言里有明显的换好评的行为或者文字的。这些都是可还有一种情况是可能大部分都不知道的，就是很多人在卖自己东西的时候可能一种商品卖断货了，但有很好的销量觉得诶，还不错我们改改图片，价格标题就是另一种东西销量还在，这样还会吸引更多的人来购买，可现在这种行为也会被判定为炒作信用。

重复铺货--这个就说的没法说了就是大概意思一个东西你别发好几个来铺货，也不允许用拍卖卖一个，秒杀价卖一个还有正常价卖一个。再就是包括重复开店也属于重复铺货，重复开店我个人认为主要是看两个店铺的登入ip记录。

广告商品---这个就是包括非商品信息的，或者写着什么本店装修请去主店购买之类的包含除本店以外链接的商品

错放类目和属性---这个一目了然了，我错了好几次了这个。。很容易错尤其是用淘宝助理的朋友自己做了模板的朋友请注意了。。。

标题滥用关键词--字面意思，而且不要有什么比如质量堪比西松屋啊或者什么什么同款之类的。就是说你是什么品牌就写什么品牌如果出现两种牌子就属于滥用啦。还有什么最低，最好之类的。

邮费，价格不符--商品价格过低，邮费太高，相信很多人都会注意到现在淘宝会自动屏蔽一部分商品价格过低的商品以往扰乱市场。请大家公平竞争，不要恶性循环。良性的市场价格才是我们商家盈利的根本。

标题，图片，描述不一致--若商品标题，图片，描述等重要信息缺少都会被判定这种情况

还有一种情况是大家不太清楚的就是“滞销商品”是指半年前发布的，且最近三个月都没有卖出过的商品，这样的商品是不会进入搜索库的。这样的可以更改下价格或者标题重新发布。

3.已经降权的宝贝如何处理?

　a：对于被降权的宝贝,必须先删除再重新上架处理,不然会影响整个店铺的流量,最长会影响一个月.这样的损失对于大卖家是非常惨痛的；

　　b：如果是被淘宝整店屏敝多少天的话,那就只能权当给自己放假去旅行吧!@_@

当这些被降权的宝贝被降权，即使等30天降权恢复后，依然可能会以同样的理由，给系统降权的。因此对于有些违规行为，如刷信用和虚假交易的宝贝，就算这次恢复了，迟早也会再降权。

如何处理，得看店家自己决定了。

淘宝卖家目前已经突破1200万，竞争可谓是白热化，悲哀的是几乎90%以上的卖家宁愿每天对着电脑看着自己挂上的宝贝，痴痴的等待旺旺的叮咚声，以为这就是淘宝做买卖，结果就是死路一条！守株待兔的机率是不可能掉到你身上的，成功必有方法，失败必有原因，看完本教程，你什么都会明白！

淘宝的大部分卖家缺乏学习淘宝营销知识的精神，说白了，不愿意在学习上有任何投资，甚至是100元的投资也不愿意，这绝对是悲剧，不要等到伤痕累累了，才知道学习的重要性！

评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。

用户名(*)