【我的奋斗】新手店主淘宝辛酸经营路,即使艰苦满怀亦坚持

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一直不愿意学做生意,因为觉得做生意好累。

但由于就职的公司在2010年6月正式在淘宝开店,虽然不是我负责销售,出于对公司负责的心态插手理了一下,所以对淘宝有了初步了解。

公司的网销团队组合在我看来是失败的,而上司不接受我的建议和劝告,加上我对现任公司的职位在加入5年后的今天也失去了激情,抱着研究网络经营和尝试不再为别人打工,开始为自己打工的心态,我决定自己注册开网店。

2010年6月23日,兴冲冲地在淘宝注册了账户。

25日通过验证,取得经营资格。

然后,一点一滴地慢慢丰富店面。

店面设计、装修、产品上传、宣传、策划、客服、发货全部一个人搞定。

从早上8:30忙到晚上23点或者是午夜,没人知道我这个在2010年6月前从来没混过淘宝,也没在淘宝购过物的人这几个月来所经历和承受的委屈。

也许以下这些对很多老卖家来说只是小菜一碟,但对于想一心真诚做人,真诚待人、真诚做生意的新卖家我来说真的是非常大的打击。所以写出来和大家分享一下,也希望能得到高手对经营的指点。

一、代销遇不良商家。

因为是新手,没经验,一开始也没敢进多少货,放了约一万元钱拿了些质量保证的品牌货。

自己网下拿的货虽然质量好,价也比专卖店便宜1半多,但因为拍照技术不高,相片质量不好,没买家问津。

觉得自己这样下去不行,于是想在网上找货源。

找有图不用自己再拍的那种。

据说阿里巴巴有好多厂家,自然得去搜寻了。

在阿里巴巴逛了一个星期后,发现有很多厂家设有一件代发的,还提供数据包,觉得这样比自己到处跑拿货、拍照、整理、上传真的经松很多。

于是否就热情万丈地与人家沟通,也乖乖地按人家说的先拿200元以上的货才给代理权去付钱拿货;也乖乖地按人家要求的先交38元代理费才给数据包的付费去申请。

但是一连试了5家厂的衣服,结果收到货后都发现原来是百分之九十是货不对版的。

衣服质量差,用的是韩国图,做的是超差的仿版,与图大有出入。

而那个要我交代理费的厂家更甚,说是厂家直销,其实也只是中转站,把别厂的货集中起来交给像我这类无知的代理来销售,说是什么出口原单、说什么用的料全是进口料、说什么好的车缝工艺、说什么让顾客受惠低利润售全是骗人的。

我第一次拿的货虽然不是很好,但还对得起那个价,但在朋友帮忙买了2次货后,我再多方观察了解,终于知道自己上当受骗。

因为我不想帮着厂家骗人,所以把该厂产品全部下架删除。

跟对方交涉要求退代理费,对方说没得退。

我无奈至极,想想也算了,38元和试货的那些钱就当是混淘宝的第一笔学费吧。

在这里我也建议各位新手,如果要代理,建议还是直接换淘宝供,用分销平台下产品的供应商好一点,起码不会遇到骗子,而且客人拍下付钱后供应商那可同时收到订单,发货快而且少出现问题。

我现在就用的这种方式代理。

二、秒杀伤心事。

因为是新店,没流量,没人气,看见别人搞秒杀,自己也跟着学,拿了标价超过600元的大摆中长裙子来进行2元包邮秒杀。

我想一般人都知道,就算是市面上最差的衣服,拿货价也不可能不用钱,何况是品牌货,我这样亏的原因就是为了流量、信誉和人气。

秒杀有效果,人气是因此来了,人流也来了,拍的人也有了,但在付款购买时却有买家令我伤心至极。

其实活动规则写明拍下时也需同时拍要付费的5个3元以下赠品的(赠品也是亏本价),但就是有买家光想花2元钱拿走我的裙子,不愿意买赠品,而且和我沟通时态度还非常不好。

要知道我的货真的手工、面料都是实如价位的啊,但这样的付出却没有善意的回报想着就委屈。

也有买家收到货后连个评价都没写的。

我不知是不是淘宝的秒杀买家大多这样“残酷”,不能体谅一下店家,光想着不花钱拿东西而不愿意付出一点。

虽然明知店家这样做的原因,货也是超值,但就是不是付出一点。

好希望不管是买家还是卖家,大家都能善意和相互相恤。

好好做人,善意做人。

不过我相信这只能是一个永远不可能实现的美梦。

三、无法理解的买家评价。

为做个好卖家,为了赚信誉,我加入消保,我买了促销”秒杀、搭配“工具,我加入直通车。

我努力宣传、与厂家沟通促销方式,只要有人来买,就算是不赚钱,就算是亏本,只要对方决定买,我都会让生意成交。

终于混到4心了,好评100%,其它全部5分。

好希望可以一直保持下去的,我以为我可以,因为我现在连亏本生意都做,而且每卖出一个产品都有捐款。

我以为我的善良会为店子创造奇迹。

但是,历史在今天改写了。

2010年9月18日 我收到了一个客人的中评和差评,产品的打分我暂时没看到,估计也是3分以下。在此之前我的货客人收到都是好评、5分的。

这个客人为什么这样对我呢?

事情经过是这样的。

这个客人来我店里买了一个头饰和一对手套。9月13日客人收到货,说有质量问题。教她以后收货要当着快递员的面拆包,如果发现问题拒收。

在没有收到相片质量问题展示的情况叫客人可退货回厂。

可是客人没退货,18日拍相片给我,从客人拍来的相片上看是022手套像是人为压痕。另外一个Y26的头饰她说掉了三个珠子,从图上看是,但不影响佩戴效果。虽然离收货时间隔了那么久,感觉两个质量问题都像是人为造成,但我还是叫客人退货或者换货。可是客人不肯退货,要求我不退货但全额退钱。客人的这笔生意我本身已经是亏本给她的,她这样的要求让我特伤心。我无语,我知道自己遇到了差评师,既然这样,那就算了吧,我2个给她好评,这个比她全部对我这样差(一个中评,一个差评)算是善意一点吧。

她的差评就这样挂着吧,我觉得只要问心无愧,坦实诚信地做人做事,只要自己心安,路总会慢慢地好走起来的。

诚信做人,诚信经营,尽己所能回报社会。就算没人理解和体恤,对于店子的经营宗旨不管如何,我都会坚持下去的。

谢谢大家的支持!

好长的广告啊,体谅一下卖家写个贴子多不容易呀!

是啊 真的很累

广告太长了 抢个板凳坐坐 加油楼主你那个妆有点浓了啊。 我是做虚拟代理的。 广告下。

新手的苦衷谁能理解?加油!!!

谢谢大家支持~我会努力的~~呵呵谢谢楼主的分享加油吧坚持就是胜利哈

沉得真快

12楼 风儿飘飘52013143344 说 :

谢谢楼主的分享加油吧坚持就是胜利哈

唉~~没人关注呐

加油~

17楼 qber515ycy 说 :

加油~

自己再支持一下自己,没人理就闪了

加油

新手卖家也挺不容易的,我也新手,店里流量很少,呵呵

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