故乡一开始就从不掩饰。在钱和尊严之间,故乡更要尊严。所以,本质上故乡不只是一家网店,而要做一个C2C有理想有意义的探索者。
如果把电子商务看做一个生态圈。买家和卖家都不可或缺。或者从某种意义上说,买家也是卖家,卖家也是买家,在这个电子商务圈里,每一个人都有双重身份。
乡长希望,每一个进入故乡的乡亲确信,在故乡,上帝不是单一身份的。故乡敬亲是上帝,是有条件的,这就是亲也要敬故乡为朋友。我们是彼此的接受。这个是前提。
中差评我们怕不怕?怕。但我们不会因为恐惧而放弃理想。我们在一开始就决定爱心捐赠,并做自己特色的爱心收藏,让生意在流动中饱含温情。这就是力量之一。没有这个东西,故乡不会有希望。所以我们不会畏惧恶。给故乡中差评的,故乡一律拒绝二次交易。
关于中差评的出现,在网购这个电子商务圈,乡长思考,不外乎以下的情况:
第一,货到亲手里,东西少了、缺了,保质期过了或者内包装有问题;
第二,货到亲手里,东西损坏了、外包装破旧了;
第三,货没到亲手里,不见了;
第四,宝贝描绘不符合,图片失真;
第五,口感不合适;
第六,心情不好;
第七,新手,不懂点到什么;
第八,别有所图者;
第九,没理由;
第十,恶意竞争者;
第十一,职业中差评师。
那乡长花些时间来回答,故乡怎么做。我们相信理性的处理方式,买家和卖家都站在沟通的立场去处理问题,一切就没有问题。故乡对这点是自信的。给中差评无助问题的解决,反而产生更多的仇恨。
第一条,只要出现这个问题,亲需要做的就是相信故乡。剩下的都会解决;
第二条,亲需要配合一些举证的工作。我们和相关责任单位和个人交涉;
第三条,运输问题的,故乡会积极追讨;如果是亲那边谁签收了没有告知亲的,希望亲去联系;
第四条,故乡一般不会出现这个问题,诚信是做人的根本;
第五条,希望亲可以理解,吃的东西,五湖四海,没有什么能满足所有人的口感的,亲要在购买之前多看、多问。不喜欢的就不要买吧;
第六条,故乡每天给你说一个笑话吧,心情就会好了;
第七条,故乡慢慢教亲怎么点好评,不收学费,免费教学;
第八条,比如有哪个mm喜欢乡长了,说乡长你不娶我就不改中差评。那好吧,婚礼什么时候举行?不过乡长可是重婚的;
第九条,没理由?故乡就告诉你一个理由,做人;
第十条和第十一条,故乡拒绝点评,因为他们不是真正的买家。他们是电子商务的害群之马,一经出现,投诉到底,拉入黑名单。并且广而告之,在全网。故乡面对这些人,过去是,现在是,将来还是:不害怕、不妥协、不合作。
但无论如何,对于中差评,故乡请每一个真正的乡亲理解,我们艰难的行走,不放弃不抛弃的背后,多么的不容易。
加油呀
中差评也是对我们最大的鼓励的,加油
加油!
取消2次交易的考虑是我们之前做了很多的解释工作,我们尽力去弥补了,但结果还是中差评的话,这样的客户也没必要再交易了,因为说明她理解的和我们做的不一样。顶上!!
我一般都是先顶了。
再回帖。
我发现这篇帖子写得不错
我感觉,
我们即使是努力做好的所有工作
第二次交易如果依然是中差评。
不能理解我们的话。
确实没有必要经行以后的交易了。
买卖需要双方相互理解。。
他都不能理解我们的工作。。
我们也没有必要继续跟他合作了。。
个人感觉。
跨越那么多的广告垃圾为了顶贴,我容易么我呵呵,谢谢楼上的,那些广告真的讨厌啊,我们只想讨论事情,那些广告太赤裸裸了。乡长以为,应该对职业中差评师有两次记录的驱逐出淘宝!我也同样遭遇了差评,哭泣中帮我顶顶吧,尽管我们的力量很微薄,淘宝给我们卖家留点自尊吧http://bbs.taobao.com/catalog/thread/514518-16158937.htm评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。