开店了，加入了消保，开了直通车，慢慢的，店里有了些生意，特别是加入消保后的第一天，淘宝搜索来的流量上升得很明显，正当我准备好好的对店铺进行优化的时候，这二天发现，流量好像少了蛮多，正在找原因的时候，无意中发现自己的好评率怎么下降了，一看，晕，怎么有了一个中评呀，而且评分好像蛮低的。再仔细一看，更晕了，一位新手买家在很愉快的交易中，给了我一个中评！
买家应该是位中学生吧，我猜的，因为她在买衣衣之前就有说要周六才能确认收货，当时还教他怎么用支付宝交易什么的，一直弄到晚上10点半才完成交易！
交易当天的聊天，都聊得蛮开心的
因为当时是晚上10点了，而且衣衣确实有白色的，但第二天才发现白色的那款上面有机器油渍，而且不容易去掉，加上买家旺旺又不在线。只好通过手机短信与之联系，当时并不知道这个手机号不是她本人的，短信中说好换成黑色款的，并加送一根腰带，于是，我便将衣衣与腰带一并寄出了，原本就38元一件的衣衣，也没什么利润，加上送出的腰带，我自己都要开始亏了，也没想什么，就冲着一个好评去了。。。。。。
等到了周六，买家本人回来了，并上了旺旺联系我
也没说别的，只是说换成黑色款的了，有点惜，不过还是蛮喜欢的，而且还送了根腰带。
整个交易应该还是蛮开心的。。。买家很快就给了评价，我也及时给了对方好评。。。
等着好 评生效了，也没注意了。。。
直到发现流量下降了，再一看
今天又联系了买家，总算知道收货上的手机号是他妈妈的。。。。。。。要等到她女儿放假回来才能改！！
本来新店做个生意就难，没想到还碰到个新手买家给咱一中评。。。。不过从这一点可以看出，淘宝规则中，好评应该点到蛮大的份量，对排名有很大的影响！！
还有，当遇到新手买家的时候，大家一定要记得，在指导买家交易的同时 ，还一定要记得教会买家交易完成后的一些后续工作，这也是很重要的。“售后”工作真是蛮重要的！
等亲爱的买家放学回家帮我改回来吧！！！！！！！
好不容易等到周六了，赶紧打过个电话过去，买家一听连忙说不好好意思，第一次淘宝网购买东西，不了解规则。很好，立马给我改过来了。。。。高兴
呵呵，难免会碰到这种问题的啊，只要耐心的解释，把自己的被动改主动，一切就好了啊。
欢迎亲光临本小店，小店经营韩版女装，时尚女包，还有各知名品牌女士化妆，护肤品。现在冲钻阶段，只要消费100，就包邮费。
努力吧，只要用心就一定能解决的～～～～无奈又无语啊 这些无良的人吶我们的小店都经历过什么呢？马云成就了淘宝，淘宝成就了我们创业的希望，如果说淘宝是一只大象，我们就好像趴在大象背上的小蚂蚁，大象在跳舞，蚂蚁就能歌唱，明天依然很残酷……
哎。。。老板你肯定很难过吧。。。。
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