随着越来越多的消费者开始加入网络购物的大潮，我国的电子商务随之出现了高速发展的“井喷”盛况。仅淘宝网，2009年全年交易额就达到2083亿人民币。在这个过程中，大量的网商开始涌现，而与之相对应的，则是电子商务人才的缺乏，尤其是网店基础运营方面的专才。虽然中国目前已经有275所本科高校、近700所高职院校开设了电子商务专业，但这些学生普遍无法直接上岗。据调查，仅2008年，中国企业新增的电子商务人才需求就已经超过230万，但市场的实际用人需要满足率仅有41%。人才的缺口已经大大限制了中小企业电子商务的发展。
在这种情况下，明德学校大力开展电子商务、网络营销及网店创业等方面的职业培训，培养实战型网店运营人才，解决当地网商招聘难题，降低网商企业人力成本。
招生人数：30人/期
工作内容：管理淘宝网店、接受客户网上咨询并达成销售、处理售后服务等
招生对象：28岁以下，男女不限，学历初中以上，有一定互联网知识，面试通过后，参加15天岗前培
训，考试通过，推荐上岗！
就业企业：淘宝商城会员企业及淘宝皇冠卖家
工资待遇：底薪+提成，月收入平均1500-3000元
培训地点：嘉兴市大新路107号明德学校6楼电教室
组织单位：嘉兴明德职业培训学校
培训费用：1380元/人，8月25号前报名，立享开班秒杀价1260元/人！（仅限前15名）
报名联系：13484114012 徐老师 培训就业，一步到位；名额有限，报名从速！9月20日正式开班！
课程大纲：
教学模块
章节概述
课程内容
教学方式
就业强化模块
办公基础
学计算机基础，掌握常用办公软件
上机操作
打字训练
打字软件学习，训练后60字/分以上
上机操作
就业指导
职场商务礼仪、面试指导
课件授课
入门教学模块
第1章
电子商务与网络零售概述
1.1电子商务简介
课件授课
1.2网络零售概论
课件授课
实验1 注册和认证
上机操作
实验2 分析网店定位和消费群体
上机操作
第2章
职前准备
2.1从业心态与工作状态
课件授课
2.2了解网络零售平台
课件授课
实验1 加江湖好友、淘帮派
上机操作
2.3网络零售平台规则
课件授课
实验2 网购1件商品
上机操作
运营教学模块
第3章
网店日常
运营管理
3.1商品资料的学习方法
课件授课
实验1 商品特性介绍
课堂练习
3.2商品发布
课件授课
实验1商品发布流程操作
上机操作
实验2商品名称的关键字使用
上机操作
实验3编写商品描述
上机操作
3.3店铺设置
上机操作
实验1普通店铺—基本设置
上机操作
实验2普通店铺—店铺介绍、公告栏
上机操作
实验3淘宝旺铺—店铺招牌
上机操作
实验4淘宝旺铺—自定义页面
上机操作
实验5淘宝旺铺—促销区
上机操作
实验6淘宝旺铺—店铺商品分类
上机操作
实验7淘宝旺铺—页面设置、
商品陈列
上机操作
实验8淘宝旺铺—添加模块
上机操作
实验9添加友情链接
上机操作
3.4在线接待
课件授课
实验1接待流程实操
上机操作
实验2编写常见问答
上机操作
3.5网店日常管理
课件授课
实验1处理各种留言
上机操作
实验2编辑商品页面
上机操作
实验3橱窗推荐、设置促销
上机操作
实验4修改价格和交易状态
上机操作
实验5退货交易处理
上机操作
实验6评价管理
上机操作
实验7处理投诉举报
上机操作
实验8建立客户档案
上机操作
3.6网络安全常识
课件授课
第4章
网店工具的运用
4.1在线沟通工具
课件授课
实验1旺旺菜单操作
上机操作
实验2查看名片、设置签名
上机操作
实验3快捷短语、好友分组、黑名单
上机操作
实验4编辑备注、发送文件、
查看记录
上机操作
实验5旺旺群使用
上机操作
实验6小工具使用
上机操作
实验7“E客服”的基本操作
上机操作
4.2在线支付工具
课件授课
实验1安装数字证书、查看交易明细
上机操作
实验2即时到帐功能、支付宝充值
上机操作
4.3店铺管理工具
课件授课
实验1淘宝助理—创建新商品
上机操作
实验2淘宝助理—下载商品批量修改
上机操作
实验3淘宝助理—交易管理、
快捷入口
上机操作
实验4淘宝助理—图片搬家、
备份数据
上机操作
实验5我的淘宝—我是买家
上机操作
实验6我的淘宝—我是卖家
上机操作
实验7钱掌柜—设置买家级别
上机操作
实验8钱掌柜—设置客户关怀
上机操作
实验9钱掌柜—营销信息管理
上机操作
4.4店内营销工具
课件授课
实验1设置淘宝VIP卡、抵价券活动
上机操作
实验2设置搭配套餐、满就送
上机操作
技术教学模块
第5章
商品拍摄
与网店美化
5.1数码相机基础
课件授课
实验1三个步骤拍出一张数码照片
上机操作
5.2通用拍摄技术
课件授课
实验1光圈和景深
上机操作
实验2曝光补偿和白平衡调整
上机操作
实验3根据一种构图方式拍摄照片
上机操作
5.3小件商品的拍摄
课件授课
实验1小件商品的拍摄
上机操作
5.4服装类大件商品的拍摄
课件授课
实验1大件商品的拍摄
上机操作
5.5图片处理基础
课件授课
实验1美化处理一张商品图片
上机操作
5.6网店模板使用
课件授课
实验1使用HTML编辑器
上机操作
推广教学模块
第6章
网店推广与营销
6.1信息传播要素
课件授课
实验1转发帖子到相应的模块
上机操作
6.2店内推广与营销
课件授课
实验1借力法发布商品
上机操作
实验2联合推广方案
上机操作
实验3旺旺的推广作用
上机操作
实验4购物车的使用
上机操作
6.3站内推广与营销
课件授课
实验1淘宝常规活动报名
上机操作
实验2设置直通车关键字
上机操作
实验3友情链接的联合推广
上机操作
实验4寻找有推广价值的帮派
上机操作
6.3外部推广与营销
课件授课
实验1设置淘宝佣金
上机操作
实验2相关论坛发帖
上机操作
物流教学模块
第7章
物流与配送
7.1仓储管理
课件授课
实验1编写货号
上机操作
7.2货物打包
课件授课
实验1货物打包
上机操作
7.3物流配送
课件授课
实验1设置运费模板
上机操作
7.4推荐物流
课件授课
实验1在线下单、运费计算、
货物跟踪
上机操作
商城教学模块
第8章
淘宝商城
8.1商城与C店的区别
课件授课
8.2商城平台简介
课件授课
8.3商城平台规则
课件授课
8.4商城店铺设置
课件授课
8.5商城日常管理
课件授课
实验1商城店铺的商品发布
上机操作
实验2设置限时打折促销
上机操作
实验3到量子恒道店铺统计查看数据
上机操作
顶
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
