【百佳网商故事】小左小右:85后网商的奋斗史

这是一对88年出生,年仅22岁的情侣网商。2009年,他们来到陌生的成都,从1000多元起家,在短短1年多的时间里,就奋斗至现在的每天收入近万元。这对年轻的网商,每天琢磨的事情都是经营管理,如何捏合这个团队,使他们有条不紊,齐心协力;如何进行业务规划,让业务有章法,让团队和服务更得上。他说:“淘宝就是3拼:拼货源、拼服务、拼售后。我们这个团队虽然年龄小,但是要做到最好!“。

创业梦使得他们飞向成都

小左小右是一对刚刚毕业的大学生情侣。去年此时,女生小右还是新华社的一名编辑,男生小左则在埋头准备考研。“为了爱与梦想”,他们改变了自己的人生轨迹,成立了专卖女鞋的“小左小右工作室”。

起初,2个人是只想好好完成学业的,但这时发生的一件事情改变了小左对考研深造的看法,促使他下决心创业。那是2009年7月,小左到北京上新东方的英语培训班,顺便看望小右。在一天夜里,小右突然发作胆结石,两个年轻人在陌生的城市近乎身无分文,家人和朋友又都在千里之外。看着爱人痛得满地打滚,却无法入院治疗,小左同样痛苦万分,“一想到自己都21岁了,连自己最心爱的人都无法照顾,就觉得无地自容。”随后,他做出一个决定:放弃考研,先挣钱自食其力、照顾爱人。

“美丽无须太贵。”两个年轻人决定把女鞋作为自己的核心产品,并这样诠释他们的定位。8月28日,为了靠近货源集散地,他们开始讨论去成都,9月1日,本该是小左返校开学的日子,两人却坐上飞往成都的航班。这时,口袋里只装着1000多元,他们家人对此却一无所知。两个人从成都一间一无所有的二居室开始,慢慢做这个淘宝小店。小左说:“那个时候的想法特别简单,就觉得能赚钱,货源很难得,机会来了。”

到成都后,网店正式开张,然而,整整半个月里,网店空空如也。这两个外地年轻人慕名来到“女鞋之都”,然而,他们对于怎么进货一无所知。他们决定从荷花池批发市场入手。

一腔真诚打动供应商

从荷花池批发商那里进货,解决了货源问题,但关键问题仍然没有解决。一是价格仍然偏高,他们能获得的利润空间太低;二是中间环节过多,遇到退货换货等售后问题无法解决。对于一家刚刚开业的网店,价格和售后服务都是致命的因素。

相比于同行守旧安分的营销,小左是一个敢闯敢拼的人。小左和小右尝试直接从厂商进货,然而处处碰壁。一开始,批发商拒绝透露厂商的信息。好不容易,有一次小左“逮到了”一家女鞋厂的厂长,对方却十分干脆地回绝了他直接进货的请求。“他们认为我们是小孩闹着玩的,而且我们要的量又不多,他们根本看不上。”小左回忆道。

被拒绝后,小左却没有放弃。他开始和这位厂长软磨硬泡,先后连续去了10次。后来,厂长干脆不见他。最后一次,厂长的秘书十分同情他,向他告密:厂长就在隔壁下象棋,你去等他吧。4个小时后,下完象棋的厂长发现小左还坐在门口,终于被他的真诚感动,同意以出厂价给他一批货。

就这样,得到这家厂的货源后,小左迅速在鞋厂圈子里得到认可,摆脱了中间批发商,进货成本和售后问题都得到改善。

淘宝就是“三拼”

小左虽然年仅22岁,但却已经在淘宝小店的洗礼中,成长为一名优秀的管理者。他每天都在想的事,就是如何优化内部流程,如何让团队发挥出最大效率。

年轻的小左,每天琢磨的事情都是经营管理,如何捏合这个团队,使他们有条不紊,齐心协力;如何进行业务规划,让业务有章法,让团队和服务更得上。他说:“淘宝就是3拼:拼货源、拼服务、拼售后。我们这个团队虽然年龄小,但是要做到最好!“

于是,他们开始考虑辞退创业时期前来帮忙的亲人,从家庭作坊转向专业化操作。他们请来了另外几名同样有激情,同时又各有长处的年轻人,分别负责网上客服、策划推广和产品拍摄。

小左几乎是想到一个新的点子就全力去实现,只要销售业绩快速增长,他就比什么都高兴。网店非常注重品牌宣传的重要性,现在7人的团队里,就有2人专职做宣传。“在别人还在孤单奋战的时候,我们就建立了强大的合作团队,分工协作发展,特别迅速。”“20条策划就算都没成功,但为第21条计划的成功积累了基础。”创业第3个月,他们在淘宝发的创业贴就在各大论坛里被疯狂转载,日浏览量从1000一下子飙升到5万,淘宝几乎无处不在他们的帖子链接。他们每天在帖子里引导和指引别人创业,这种在别人眼里“不务正业”的做法,却为两人创立初期的网店收获了信任,建立了良好的口碑。

从那之后,“小左小右”的生意开始直线上升。一月后,每日订单数从20单冲到200单。他们请来了客服,过来帮忙,进货、接单、配货、打包、发货……几个人每天连轴转。

两个人的奋斗史

从2009年9月到11月,小左和小右和网店只有两个人。他们在一间客厅里一边客服一边打包,晚上2点结束。每天小左还要早上5点去抢货,接单就靠在沙发上睡一会,害怕睡熟了以后起不来去拿货了。年前为了拿货方便,买过一部电动车,不到两天就被偷走了,于是只好用一辆三轮车,两个人每天来来往往,直到年底积蓄买了一部汽车,算是一步跨入了有车一族了。

但形势也不总是一帆风顺,有一次,小左一病好几天,许多订单无法发货。生意又开始急转直下,小店被迫停业了1个月,大量客户申请退款。解决了这些纠纷后,他挨个给客户打电话解释。“他们听了都表示理解,不仅继续买我们的东西,甚至还介绍了很多朋友过来。”正是这样的真诚,让他们有了不少忠实客户。“只要买家觉得不满意,都可以寄回来退换。如果是质量出了问题,只要拍张照片传过来,我们确认之后就可以寄回来退换,邮费由我们全包。”小左说,他始终相信“真诚”的力量。

小右告诉,目前网店的日均收入已经超万元。其中许多订单还是来自境外的美国、马来西亚等地。由于他们和成都许多女鞋厂建立了良好的合作关系,一些实体店开始向“小左小右”下单进货。他们从一开始到处求人的终端卖家,成了向实体卖家发货的网上批发商!

现在小左小右的网店已经拥有了70家固定的供货商,并加速网店销售的转型和业务的扩大,从单纯的网店零售到为全国很多实体店供货,还发展了60多家的下线代理。

2010年3月,小左和小右开始着手准备注册自己的网货品牌“格润”,3月底刚新推出3款个人定制女鞋,迈出了建立网货品牌的第一步。而参加第七届网商评选,恰好他们展现自我,分享学习的最佳途径。

小左小右是新生代网商的一个缩影。他们是伴随着网络成长起来的年轻人,通过观察第一代、第二代企业的成长轨迹,在摸索中探寻自己人生的方向。

同样是路过!见到好帖就顶!不是路过,我是专心来学习的!你写的是你自己吗 每个淘宝人都有一个属于自己的故事, 希望我们都有一个好的未来, 大家一起努力 小左小右这两个年轻人确实很厉害,我真的很佩服他们,当然我是不可能做到了,呵呵

这稿子写的,好具有新闻性

你要是配上些照片,让我们欣赏一下俊男靓女就更好啦。我就会更有动力给你顶贴子啦哈哈。。路过

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