开宝宝服饰店
网名“芳卓竹”的小张过去是网上众多买家之一,对于网购相当迷恋。2006年,刚生完宝宝的她在网上为孩子买衣服时,感到很多衣服买得不称心,“还不如我自己去进货呢,能卖就卖,不能卖就给宝宝留着穿。”于是她仅用200元从厂家进了4款外贸童装,“当时特别好卖,图片在网上一挂就有买家,每款都持续不断,有一款裙子甚至把厂家补断了货,连生产的布料都没有了。不到一年,轻轻松松成为‘四钻’店铺,我就靠它积累出一个实体店来。”小张说,“女儿成了我的‘招财猫’。”
开化妆品店
网名“月月”的小彭是一位名副其实的“海归”,去年从韩国留学归来。学习国际关系专业的她,却从使用的化妆品中获得了创业的灵感。
“出国留学以后开始用韩国化妆品,觉得皮肤变好了,感到韩国化妆品适合于亚洲人的皮肤,性价比也比欧美的名牌化妆品高。因此我渐渐萌生了将它们带回国内、推广给朋友们的想法。” 联系好货源之后,小彭心里呈现的是实体店计划,但未能成行。“一直也没有找到适合的门市店面,而费用都挺高。看看当下流行的网购趋势,一咬牙,我也在网上开吧!”
不过小彭的店面很巧妙,她并没有选择专门的购物网站,而充分利用了各种网络空间——博客网站、**空间、网络社交平台等,后两者中有大量的同学和朋友,她的“广告”取得了可观的效果,赢得了广泛的客户群。
网店暂停 信誉累积搁浅
去年小张搁置了网店,投入了实体店的经营。而实体店纷繁的费用,使得她一年后重返网店。
网店和实体店之间的这一番折腾,可谓有得有失,实体店的经营经验,使小张得到一些品牌童装的代理权,“关闭实体店丢失了一些本地的固定客户,但知道我上网开店的铁杆客户依然坚持到我家来取童装。”
重回网店的小张发现,现在的网店竞争比当初要激烈得多,“很多和我同时开店的,已经成为皇冠卖家;而秒杀、中差评、品牌服饰直接网上开店等对卖家的影响也非常大。”
诚信经营 “皇冠”不遥远
卷土重来3个月后,小张的店铺已升为“五钻”,好评率也保持在99%以上。“既然面对了全国的市场,做大当然是我的长远目标。下一步我要冲皇冠信誉,再争取能雇几个客服,达到企业的规模。”
“我很在乎买家给出的评价,如果谁给了一个‘中评’,我一晚上都睡不着。”小张说。虽然网上交易彼此不见面,但遇到衣物有疵点,她也会如实相告,“我把稍有问题的地方单独拍下来发给买家,给对方一个优惠的价格,如果可以接受的话就成交。”如此的“犯傻”,也是店铺高信誉度的原因。
对于近来网上出现的很多“差评师”,以及买卖双方围绕评价而产生的纠纷,小张庆幸自己还没有遇到这样的买家。“有时也会遇到不很满意的买家,我就怀着歉意给对方打电话。通常买家都是母亲,只要态度诚恳,都能够谅解。
小彭代购的化妆品在网上虽然没有太多价格优势,但她还是坚持原装进口,拒绝所谓的“高仿”。“为我宣传的都是朋友们,出发点都是对我本人的信任。我的商品必须非常好,才能对得起顾客和朋友们。”小彭说。
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学习了。
我是今年九月份才开的店,卖的是麦包包的包,因为是刚起步,我都是全场包邮,店有有优惠券,而且
价格比淘宝市面上还低,为的是低价争取顾客。希望能给我带来好运。一起努力吧。
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