淘宝店主浅谈经验感悟,新手开店初期的心路与应对 (原创)

新手开店到底该卖什么?应该很多人都有这样的疑问。关于开店的第一个念头就是卖什么能赚钱,于是就有了新手们千篇一律关于卖什么的提问和各种各样铺天盖地的广告。

到底该选什么呢,充值业务?就拿去百度提问来说,10个答案里面可能就有8个以上会说新手适合从虚拟的做起,然后下面可能就是说的天花乱坠的推广词,什么月入几千什么信誉几钻的,听起来真的是很动人,三人成虎,一个人这么说还有些怀疑,两个人,十个人,百个人,每个代理商都这么说,你信不信?这时候一些反对的声音也变得不那么明显了,心里就有了一种感觉,哇,原来充值这么好,别人能做到这样我为什么不行,再头脑一热,就扑进来了。结果怎么样呢,有的人成功了,做的很好,有的人做不下去,选择放弃了。但不管是成功还是失败,大概有80%以上的人心里都会想:上当了,原来这行业不是那么好做的,充值的利润低的可怜,软件代理又那么多,自己就好像大海里的一滴水,想与众不同脱颖而出,太难。

这个阶段就是决定生死存亡的时刻了,坚强一点的选择坚持下去,意志薄弱的可能就放弃了,在心里就恨上了充值行业,觉得自己是被骗进来的。或者继续坚持下去的那些人,也像前辈那样大肆宣扬代理的好处多多,吸引更多的人进来。我发过很多类似的帖子想告诉大家不要那么盲目,可是人就是这样,还是有看不见的。一个人的成功,似乎就可以抵消掉10次失败的负面影响。

那么充值到底能不能做呢?当然可以,不然我也不会说这些了。但是必须得调整自己的心态,这行不是无限大的金山银山,只要进来的人都能挖到宝,也更不是什么骗人的,它就是一个普普通通的行业,跟其他的没有什么区别,一样的需要努力,一样的也会失败。如果你只是抱着发财的态度而来,那么可以说,恭喜你,离失败不远了。充值行业分析

新手开店做什么好,我还是会建议充值业务,但并不是因为它能赚钱,更不是因为很简单就能做好,推荐新手做这个的原因有几点:

一:操作简单。淘宝买卖东西有自己的一套流程,没卖过东西之前很多人并不了解,如果是卖需要物流的商品,完成一笔交易可能需要10多天的时间,这中间会发生什么变故谁都说不好,实物也最容易有退货退款,商品质量等等的交易纠纷,作为一个新手,你有信心应对这些突发状况吗?但是充值业务就没这些麻烦,虽然偶尔也会有退款之类的问题,但是虚拟商品一经发货概不退换这个道理大家都懂,如果不是真的有问题或者是遇到恶意买家,没人会故意为难你。

二:无需压货。虚拟商品交易时间短,几分钟之间就可以完成交易,方便卖家熟悉操作流程,即使买家忘了确认最迟3天钱就能到账(开通虚拟物品),没有资金周转不过来的困扰。而且这东西也不需要库存,买家随拍随充,没有压货的风险。

三:需求量大。有人说网上开店卖充值的太多了,再开还能有生意吗。开着店的人是不少,中国有13亿人,开充值店的能有几亿?用手机、用**的又有多少?每个月可以充一次话费,买一次点卡,充一次会员…,但是有多少人会每个月固定买3件衣服?充值的利润是很低,低的可怜,可是能赚钱的未必都是高利润的。别人卖一件衣服赚几十,你可能要卖掉上几十张充值卡才能赚到这些。但是能成交一件衣服需要多久时间,在两家店信誉差不多的情况下,衣服不会比充值卡更好卖,而且如果把这一笔笔交易换成信誉,又比那一件衣服要多多少?

四:轻松方便。上面才说了充值不好做现在又这么说貌似有点矛盾,其实不是这样的,开家实物店,你要拍照,修图,要对每件商品都很了解,买家不会在不咨询的情况下就直接买下东西,这时候就要像平时买衣服店里的售货员那样推销自己的商品,东西没问题了再谈价格,然后还要包装好,跑快递公司,在忐忑不安中等待商品运到买家的反应,一个不满意说不定还要退换货。做充值就简单多了,只需要把商品上架之后,到各个论坛发发贴灌灌水顺带给自己打打广告,买家也不会因为几毛钱的价格缠着你讲价,买个自动充值软件(比如捷易通)就更省事了,连联系都不需要,你要做的只是为自己店铺宣传而已。

五:投资小利润大。这个只是针对代理来说的,不是充值。投资小,最贵的充值软件300 元钱一套就什么都能卖,每天想网上开店又找不到货源的人那么多,开实物店因为没信誉做不下去的人也那么多,这些都是潜在客户,为什么不能想办法把他们变成你的客户呢。如果你是一个性格开朗,朋友多多,喜欢聊天的人,轻而易举就可以胜任,就算做不成生意也锻炼了自己的口才和交际能力。如果你像我一样也是一个既不开朗又不擅长和别人打交道的人,想提升下自己吗,来试试吧。在赚钱的同时还能磨练自己,一举两得。

六:代理和代销。以上所做的比较都是充值和卖实物的比较,还有一个代销没考虑。代销也是代理,卖别人的东西赚中间的提成。软件代理是自己可以用的同时也能卖公司的软件,赚充值钱的同时也可以赚软件提成,既然都是代理为什么不选择软件代理呢。不过如果你非要认为代销的商品要比软件好卖的话,这条也可以不考虑。

综上所述,我不知道这些理由对别人有没有说服力,但是至少,它说服了我。更进一步认识虚拟商品

一直不知道该怎么称呼这行业,所有的商品统称为虚拟商品,淘宝管做这些的店主叫做虚拟卖家,做的是充值的业务,同时又能代理软件。在部分人眼里,做虚拟充值的甚至就=骗人的,是很不靠谱的东西。可能因为虚拟这个词太过虚拟了以至于让人觉得没安全感,觉得不是正当行业。其实虚拟也只是相对于实物的一个称呼,网络本身不就是虚拟的嘛,能说所有上网的人都是骗子吗?移动营业厅也充话费,网吧报亭也卖点卡,又能说这些地方都是骗子据点吗?这些虚拟的东西每个人都要用,是不是可以理解成为骗子的帮凶了?话费这些东西又看不见摸不着,凡是看不见摸不到没有具体形体但是又真实存在的东西,我觉得都可以称为虚拟的。真要咬文嚼字的话,虚拟并不代表虚无,虚空,它是实实在在存在的东西,一样要花钱买不是从天上掉下来的,不是在下水道里捡的,更不是什么用不正当的方式,所以以前有那样这样想法的人,摘掉你们的有色眼镜吧,这行业没那么不堪。

行业是没有高低贵贱之分的,只要努力去做,哪个行业都能创出一片天空,行行出状元。这句话谁都知道,但并不是人人都是状元。师父领进门修行在个人,成与不成还是看你自己。很多人在咨询的时候都会问我,能不能赚到钱,你赚了多少钱,关于这类的问题我其实真的是不想回答的,不确定的因素太多了,换句话说,你能不能成功,这个问题是需要自己问自己,自己肯定自己的,我怎么能替你决定呢。

只要努力就一定能成功,这句话看起来有点像废话,但其实就是这样子,不要不屑,努力这个词。你真的可以理直气壮的说做到了吗。至于我赚没赚到钱,不想回答这个是因为没意义,不管我赚没赚到钱,对你来说没任何影响。如果我说的夸张一点,或者继续引用其他人的成功例子,×××代理软件能赚到多少多少钱,也许这样更有说服力,更加吸引人。以前因为一件事跟我妈讨论过这个问题,我妈说,对顾客来说信心很重要,如果你对自己的东西都没信心,别人问你怎么样的时候,含含糊糊的回答,凑合,还行,这样的回答怎么能说服顾客呢。我一个阿姨家是开店的,在她口中只要是自家店里的东西,永远都是最好的最棒的别地方买不到的。虽然很夸张不过也是一种宣传手段吧——因为效果的确很好。可惜我学不会这招,我总觉得,过于夸大事实的推广,跟骗人有什么区别呢,所以我也不想说这些言过其实的话,我只会告诉我的每个下家,没有什么东西是一定赚钱的,也没有什么东西是赚不了钱的,做的好的人大有人在,你行不行要看你自己。我们都要知道一点,这世上是没有什么捷径的,想要比别人更先到达终点,就必须要跑的比别人快!以我自己的经历来说事

我一直认为一个最好的上家不一定要成功,对于一个新手来说,最需要的是周到的服务。很多店铺都会送一些所谓的独家推广秘籍作为软件的赠品来吸引买家,所谓的独家秘籍也不过是网上一搜一大堆的推广方法,搞这种噱头很没意思,如果真的是独家的,他又怎么舍得会给你?至于那些推广方法我也认为只要知道了自己能做到的去做一下就可以了,没必要当成什么制胜宝典来看,因为那只是别人的经验。有些人可能会觉得,为什么他说的我都照着做了,效果还是没他的好呢,别人做的再好那也是别人的东西,人家的成功经验是靠人家自己的理解总结并且实践可行的,如果不适合你又不会变通的话,学的再好那也只是模仿,克隆,可以借鉴,但是完全的模仿是不可能成功的,举个不恰当的例子,明星脸很多吧,很多人一辈子就专门去模仿一个明星,学的再像有什么用,难道能取代真的?实践出真知,真理是可以拿来反复推敲的但创意却越独特新颖的越好,一种推广方式因为好所以才广为流传,但经过数以万次的使用之后,还能保证有当初的效果吗?

推广并不仅仅是只针对虚拟充值,所有的行业,只要你开店都需要去推广宣传,跟现实世界一个道理,小时候最痛恨的事就是广告时间永远都比电视剧多。你的店默默无闻,东西再好,价格再低,别人都不知道这个店的存在,怎么能有生意?

上面说的至少还是愿意去学习的人,还有很多新人,开了家店可能就这么挂着什么都不去做,或者嫌麻烦只是简单的打下广告,然后就开始抱怨没生意,抱怨自己做充值上了当,抱怨淘宝对小卖家政策不好等等之类的,甚至有些人就放弃店铺了。看到这些人我心里就感觉又生气又很难受,难受是因为大家都是怀着一样的心情,一样的希望进来的,最好也能带着这种心态一直做下去。生气是因为有点恨铁不成钢的感觉,不从自己身上找找原因,把问题都归结于外界,最气人的买家就是这种,出了问题把自己推的一干二净,一口咬定就是卖家的错,身为卖家出了问题当然要第一时间出来解决,就算责任不在自己也要帮忙,但是如果问题就出在买家那里,对方还坚决不相信,这样就根本没法沟通,更别说去解决,真的很无奈。如果遇到了这种买家,再联系下自己,就知道这种行为有多不好了。出了问题第一反应就是先检讨自己,确定自己做的万无一失之后再去检查外界原因,这样不是就能做到更加问心无愧了。

我的口号是:价格不保证一定是最低的,东西也不能保证一定是最好的,服务我也没办法保证是最周到的;但我保证会做到我能提供的全部服务,不做淘宝第一,只做最好、最真诚的自己。忍不住提醒一下大家

奉劝一下新手朋友们,不管选择哪一个行业,都不要盲目的投入,对于别人的话不要随便的听之信之。同样一句话被10个不同的人说出来可能就是10种不同的感觉,这时候你要相信哪个呢?最接近真实的就是10种说法都去听一听,然后提取比较真实的相近的再总结出来,也许你这个结论,就是标准答案也说不定。金斧子银斧子再好不如自己的铁斧子用着顺手(嘿嘿,不过要真的有机会拿到金斧子银斧子当然不能错过了,到时候把斧子一卖,谁还砍柴啊,学会变通),人都是一样的心理,总觉得别人的比自家的好,其实适合自己的才是最好的,要相信自己的选择,更要相信自己的能力。

最后再说点和充值无关的,很多新手发帖说感觉做不下去了,一般下面的回复都是鼓励继续加油,坚持下去之类的。不过我的想法是,如果你努力了,尽力了,最后还是没闯出个头绪来,那就没必要再坚持下去了,坚持不代表死守,有时候放弃更是一种勇气,人就在在不断尝试中慢慢找到适合自己的定位,看看那些大企业家,有几个是一帆风顺一次成功的,多多尝试,总有适合你自己的,信念固然重要但也要看这个信念有没有坚持的必要。老奶奶可以拿铁杵来磨针,她的信念就是铁杵可以做成针,如果是拿根木棒在那磨然后还一边念叨着只要功夫深木棒磨成针,这时候就是可笑了。不是很多时候都能像铁棒木棒这么显而易见的,到底能不能磨成针,磨到最后才能知道。就是这么个道理,不到万不得已不要轻言放弃,真到了万不得已也不要再无意义的坚持。条条大路通罗马,下一条路更好走。再来点自己的故事

最后说说我自己的经历吧,希望对新手能有点帮助。以前在淘宝上买过几次东西,连交易流程都不怎么懂,光知道买完就付款,一开始连确认和评价都不会,第一次买东西还上网查了很久害怕会被骗。在这种情况下选择了开店,当时还不了解怎么去充值,也没人跟我建议过可以先试试虚拟的。开始想的是做代销,卖别人的产品,我比较喜欢玩,就先从一些小商品找起,连续在网上搜了几天,关于代销慢慢了解一些了,就是把人家的东西挂在店里卖,有人买就再去商家那里拍,联系他们发货,从中间赚提成。我是个不怎么爱和别人交流的人,搜索的那几天时间里,我没联系过哪个代销商,也没找有经验的人咨询过,只是在网上为自己的疑问一个个找答案,代销这种方式实在是不适合我,要和商家随时联系不说,如果有顾客来我的店里咨询,我还要对每件商品都了解才行,我也不敢保证随时都有货不会缺货,顾客把东西买走后万一出现质量问题更不知道该怎么处理,考虑到这些,我就放弃了做代销。

想一想要卖什么然后就真的头大了,到底该卖什么好,这时候就突然想到了充值**业务,我自己在网上买的几次东西,都是跟**有关,而且我有一个朋友之前在网上开过这样的店,虽然玩过的游戏不多,对于游戏点卡也不能说陌生,话费就更不用说了,关键是这些东西还不用邮寄,多省事,就做这个吧。不是所有人都知道充值软件的存在的,当时我就是其中之一,于是又是一段网上搜索的日子。这里要感谢一下万能的搜索引擎,如果没了你,那我的生活该是多么的无知和无助啊!后来就知道了充值软件这个词汇,种类也挺多的,而且到处都是关于充值软件多么赚钱的一些帖子,一直很冷静的我也有些头脑发热了,筛选筛选再筛选,最后选择了易赛,我不是那么冲动就直接买下来的,查了很多相关的东西,也去它们官网看了,确定不是骗人的之后就找了个上家。上家丢给我也些教程和视频然后让我研究……,上家好像生意很好——“没多少时间给我解答问题”,我就不好意思再麻烦她了,一切都要靠自己摸索了(同时我也下定决心,宁愿少开一个代理,也要先教会下级)。

一开始并不知道淘宝助理的存在,店铺里的宝贝都是手动上传的,描述不会写就去搜索借鉴别人的,东拼西凑加工成我自己的东西,商品图像不满意就下载了PS软件自己学着加工一下。第一天上架10件东西用了我一整天的时间。店刚开起来的时候一直没生意,这我也没觉得有什么,从开始做的那刻我就明白不会像别人说的那么好做的,我自己买东西的时候都喜欢挑信誉高的店去买,别人又有什么理由会来我这里呢,不过不着急,慢慢会好起来的,磨刀不误砍柴工,我先把店铺弄的漂亮点。

店里有100多件商品的时候,淘宝助理带着耀眼的光辉从天而降来到我面前,原来上架东西也可以这么简单,看着辛辛苦苦一件件上架的商品,我不生气自己知道的太晚反而应该高兴没有知道的更晚自己就是从新手一路磕磕碰碰自己摸索过来的,所以就更能理解新手的感受和处境,告诉他们一些我自己的经历和经验,也是为了不让他们多走弯路,我真心的希望所有人,不管是做什么的,都能够坚持下去,把这条路长长久久的走下去。

路漫漫其修远兮,未来的路还很长,我相信只要一步一个脚印踏踏实实的去走,总会踩出一条属于自己的道路。

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2010-10-25 16:14:49

楼主说得很实在呐。。。

不过我选择的是捷易通,只能说真的要一步一个脚印。

加油吧!

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