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来源：8e亲子网

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经过一年多时间的长跑，小店终于成为了传说中的钻石店铺〔期间因为工作原因并未好好打理，停停开开〕。鼓掌…放礼炮…… 有此结果绝非偶然，也并非时间流逝的必然趋势，一切事在人为。我承认不能跟那些1月冲钻25天冲钻的“大户人家”相比，但值得肯定的是我这半年中总结和运用到的一些手段与方法的确起到了行之有效的作用，这是无可非议的！！小店到现在为止，已经将店铺特色与风格确定，宝贝全部现货，管理和发货流程做到了系统化。而相比初期店铺而言实为天壤之别：早期光宝贝风格定位这方面就花了2个多月，其中居然有一个月我店里放是是一些我自己都不了解的“高科技”玩意，那叫一个无知呀。图片处理技术也得到了相当成熟的成长，想起当初的寒酸图片现在还略感尴尬，呵。店铺发货也更加的流畅了，不用让顾客久等。做到这一切并以100%好评成功冲钻，来看看我的《钻石店铺炼造秘籍》！《钻石店铺炼造秘籍》第一式：图片美化处理很显然，这是个老生长谈的话题了。但我还是要再唠叨下的。因为这是店铺成功的最主要的3大因素之一！（另外两个：价格与服务）淘宝推荐的图片尺寸是500*500像素。要做到尽量的清晰.图片是买家对宝贝最直观的唯一了解途径，可见其重要性！对于500*500这样的尺寸，其中宝贝最少要占据50%的位置，若太小，不便于买家观看。尽量的少做PS处理，稍微的调整下亮度，锐化下还是可以的。即使做PS也不要做的太夸张，尽量不要让图片太失真，保持“原汁原味”是最好的。图片的背景布置不要太烦琐花哨，避免喧宾夺主。另外即使使用边框也不要颜色过深，和线条过粗。人的视觉习惯，会被深色分散注意力。而你最终要展示的是宝贝而不是边框。《钻石店铺炼造秘籍》第二式：避免店铺装修的误区很多人将生意的好坏都往店铺装修问题上推，这个想法有点过头了。店铺自然是越美越吸引人，但问题是您是要买家买您店里的宝贝还是装修的美图？店铺公告，我看到很多的店主在其中长篇大论。还使用了公告模板和挂饰。美化效果自然是达到了。但是细节问题也是最直观的问题被忽视了。首先公告是岂何作用的，无非是店主向来访者传递与店铺有关信息的最直接的途径。而最有效的无非是发布优惠信息，这个才是与买家最贴心的。写那么多做什么，买家进店不是来看您讲故事的，篇幅太长，运行的时间就越长，买家没有那么多的时间和耐心去看完全文。所以直接写上优惠消息，或其他与买家有直接关系的话语就可以了。关于漂浮挂饰，不推荐使用。虽然其漂亮但是插入挂饰以后公告运行的时间几乎长了2倍多，这样不便与观看。再就是那种尺寸很大的挂饰更是要慎用，因为它挡住了宝贝图片，有碍买家浏览。关于店铺音乐。这项也要慎用。即使想插入，也建议使用节奏平缓，语调柔和的轻音乐。我个人有深切体会呀，曾经进入某店铺，本想开始浏览宝贝的，可是突然听到某歌星的一阵疯狂吼叫，吓的我硬是半天不知道所以然，就傻楞了半天没回过神。然后以迅雷不及掩耳之势立即关掉店铺。另一方面你选择的歌曲未必浏览者都能接受，这样就无形的“赶”走了部分潜在买家，而原因不是出在宝贝问题而是店铺音乐，这就亏大了。《钻石店铺炼造秘籍》第三式：价格定位最最直接，最最实在的问题。价格方面的有优势才能站稳脚跟，俗话说的好“一个便宜三个爱”这话对女人而言更是一针见血的！再就关于定价问题。细心的人会发现在超市买东西价格都是28.9元59元88元等这样的形式。再看看一个99与100虽然只有1元钱的差距但是买家从心理上来讲自然会觉得99占了不少便宜，起码没有过百呀，所以卖家不要吝啬那1元两元。再一种定价法，51元82元。以这样的形式。在买家询问的时候你可以在对方为做出还价要求之前主动的减价，可以这样说说“您是第一次来，给您优惠点”有的买家就不好意思再做还价口舌了，即使有还价的，你的一个人情早就丢出去了，也是赚了！另外听讲师岚姐姐介绍说“0.2.3.5.8”这样的流线型的数字从人的视觉上来将比较容易接受，这个可以参考下。《钻石店铺炼造秘籍》第四式：关于宣传看过一些人的帖子，老说什么将店铺注册到搜索引擎呀，到其他各的啊论坛活动呀。我觉得这样的行为都有点枉然。淘宝以前搞过广告位竟价。这些广告位由“淘宝推广联盟”提供。就是淘宝网以外的网站。有一为卖家成功竟得一期广告位以后写了篇帖子发牢骚。说通过监控店铺的记数器显示，当天IP数量过300。流量过了1000。可见“效果”不一般了。但是该店主反映，其成交量与往常没有太大差异，对于购买很后悔。可以看的到那些淘宝以外的网站的网友们也许是因为广告而点进你的店铺。但是他们对淘宝都不甚了解，既没有淘宝帐号，也不会使用旺旺，更不懂购物操作流程。故多是以观望的态度，看看后就离开了。至于有人列出了几十家搜索网站的被收入注册入口。敢问一下，你买东西是通过百度，GOOGLE等搜索引擎去搜出来买吗？更何况，我估计全部注册完没个三五天是不可能的。当然我并不完全的否认以上的几种网外宣传的效果。但是可以肯定的是“近水楼台先得月，这个道理。在淘宝本土宣传是最最直接，最最有效的方式！！这个未可厚非！说到社区宣传，很多人就说到了写精华帖子，说这并非易事。其实这并非绝对。首先你有个漂亮吸引人的签名图片就可以上阵了。不写精华也可以宣传。我觉得尽量避免到自己对口的行业论坛，比方说我是卖首饰的，可我几乎没在流行饰品居发表过一篇帖子！你要知道，那里是同行的聚集地。从万千的同类中脱引而出，你的把握有多大？所以在其他论坛宣传的效果可能更好。但是也还是要选与自己产品有关联的论坛，比如说卖首饰的可以到美容化装居，或者服装鞋帽居，这样同样很时尚的社区且产品都是可以与其相互搭配的。再比如卖女装的卖家，你到男人帮论坛，逛死也不会有什么成效的。再有就是买家的聚集之地超级BUYER秀论坛。卖家宣传胜地呀！可以鼓励买家将宝贝在此论坛秀出来，这就是活生生的广告了，并且是合法的。（小伎俩：你可以时常的将秀帖顶到首页，这样你的”广告“就能时常的与众买家见面了呵。但是此举慎用）还有抢沙发。抢到沙发特别是有精华潜力的沙发，那你的宣传效果显而易见的。众人在浏览帖子的时候会第一个看到你的回复。特别掌门和小二的是极品沙发，抢到那就爽死了。再就是第15楼，这是第一页的最后一楼，也就是说只要有人想回复这个主题帖子，往下拉的同时，都会被”强行“观看你的广告。有个MM在超级BUYER秀里专门抢沙发，结果店铺不到一个月就升钻了，还成了该论坛的名人，所以说那些电脑配置高级的朋友们，你们的电脑不要浪费了，去抢沙发！！再就是最基本的宣传方式:银币广告,橱窗推荐,1元拍,安排合理时间上架 (备注:偶是有银子抢不到广告位置,电脑太烂了.另外社区首页的广告位价格涨到了200银子一次.比吸血还厉害.1元拍目前系统默认包邮,大家也慎用) 《钻石店铺炼造秘籍》第五式：关于服务俗话说的好“礼多人不怪”“HUO（土语没有汉字代替，是奉承，讲好话的意思）死人不偿命”做到3句一笑（旺旺表情）耐心，热心，细心。也许有些只是前来咨询的买家，也会被你的服务打动而有了购买欲望！我就遇到好几次，呵呵宝贝寄出后，在预期的时间内要主动向买家询问是否已经到达，若没有按时到达，就要立即稳住买的情绪，切忌不闻不问。在将买家“处理”好了以后，立即去追查宝贝运输情况（是快递还有的一查，平邮的话，就只能安慰买家等待了）总之一切以我们的“衣食父母”为根本！《钻石店铺炼造秘籍》第六式：关于包装这点也是很重要的。买家在未见到宝贝之前就先看到包装，看到包装算是对卖家的“第一印象”包装的好坏直接的影响买家当时的心情和对卖家处世的基本了解。比如将一枚价值数10万的钻戒用报纸包着和用精美高档首饰盒子装着是迥然不同的两种效果。包装的好，买家自然大悦，要是宝贝有点什么小小的问题，买家都不会予以追究，大方带过。所以请卖家们不要吝啬那一两块钱，就这一两块钱能让买家知道你是多么的用心并有了好的印象，何乐不为呢？《钻石店铺炼造秘籍》第七式：关于促销小礼品促销：俗话说了了“一个便宜三个爱”更何况是免费的礼品！不管其价值多少，至少没让买家花一分钱，不高兴都不行呀，呵/对于那些平时做评价时都“默默无语”的人，在给您评价的时候没准还会大肆赞扬几句，多好的活广告呀！也可以送些小礼物的时候不要先告诉他,等他收到以后也是小小的惊喜嘿折扣促销：比如买2件包快递，买3件9折包快递等，买家是最喜欢折扣了的。可以在节日的时候“光明正大”的放折扣‘庆五一，全场95折，疯抢中！”。至于不是节日也可以弄些无里头的理由，也会博得买家一笑，引起关注“为庆祝萨达姆被处决，举国欢庆，全场9折啦”“庆祝我今天彩票中得5元大奖，特展开折扣优惠活动”将消息可先群发给以前的顾客. 活动促销：淘宝有“周末疯狂购”和近期推出的“促销频道”均是狂销产品的好途径。不过目前周末疯狂购的申请条件有附加，必须是“消费者保障计划”认证者才可。而促销频道目前还没有这个必须条件。这两个活动都需要有质优量多的宝贝，有实力的卖家很值得一试。我目前都还没尝过鲜呢，呵呵《钻石店铺炼造秘籍》第八式：宝贝管理由于规模越做越大,产品数量也会直线上升.这就导致了买家在询问某件宝贝的细节问题时,你很难迅速的找到并及时的为买家解答.这样在工作效率和成交率上就有很大的影响,很多买家是没有耐心去让你"等一等" 大家经常会在有的大卖家那看到宝贝标题上写有一些编码如"X1""J5"其中X1可以代表项链1号，J5可以代表戒指5号.然后所有产品的外包装上都已经有事先写好的想对应的编号,这样只要买家一说出编号,我就能以最迅捷的速度找到,并解答买家对宝贝的细节描叙的疑惑. 这种方法十分实用有效,不妨试用一下!