唉,话说人算不如天算,一直保持在200-500的人流量,到现在每天只有100+,真的是让人心寒呀。
9月我有事回老家,把店铺交给了客服,结果,让我的人流量直线下降,看着现在的人流量,我的心滴哒滴哒在流血。
这是我今天早上的截图。
我一看后台数据才知道,原来是退款惹的祸.
客服处理的售后服务是:直接退款或退货给客人.
这样直接,间接的导致了店铺的荣誉受损,淘宝也把我的一些商品给屏蔽掉了。
9月份的退款竟然高达17笔,而10月份,现在还没有到月底,才月中,也高达10笔。一共27笔退款,让我的人流量下降到了原来的二分之一,也损失了一批客户。
这是我的数据显示。
PV量和每天人的浏览量是直线的下降呀。 看到这个数据,我是想给广大的新手朋友们提个醒。
退款和退货问题要解决好,不是商品退回来就可以的...
唉。。。
沙发
慢慢学习!谢谢
学问是挺多的,凡事都要用心去做才行吧!我也是搞淘宝的,去年十二月份二十号开始,到今天四月初就冲三钻了!不可说不好!所以还说要用心去做,真与楼主说的自己没用心一下子就下来了,淘宝就是这样,特别是对规定来讲更是如此,新规定有利也有不好的地方,但真想搞好淘宝的话还是利大一点!不断地提高人气对你的店铺就会不断上去!诚信经营、踏实做事。顶贴是美德!天哪,这么多退款学习下经验!
慢慢学习!谢谢
莫名人气下降的利害
不管做什么首先服务要好学习了呀,我在不断的努力,一起加油不为楼主这样的标题所吸引,也不是被帖子的内容所迷惑。我不是来抢沙发的,也不是来打酱油的。我不是为楼主呐喊加油的,也不是对楼主进行围堵攻击的。我只是为了每天50帖默默奋斗。你是个美女,我毫不关心,你是个怪兽,我决不在意;你是个帅哥,我不会妒忌,你是个畜男,我也不会PS。你的情操再怎么高尚,我也不会赞美,你的道德如何沦丧,我也不为所动。在这个处处都要银币的时代,不得不弄个牛B的数字来显眼,于是我也抄下了这段话,专门用来回帖,好让我每天有固定的积分收入
.谢谢大家的支持/
要努力发贴啊4楼 zhxqing599998 说 :
学问是挺多的,凡事都要用心去做才行吧!我也是搞淘宝的,去年十二月份二十号开始,到今天四月初就冲三钻了!不可说不好!所以还说要用心去做,真与楼主说的自己没用心一下子就下来了,淘宝就是这样,特别是对规定来讲更是如此,新规定有利也有不好的地方,但真想搞好淘宝的话还是利大一点!不断地提高人气对你的店铺就会不断上去!
用心了怎么也不行,被降权的做了调整,怎么还不行,真要停业了
看来该学习的地方还有很多呀``
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