小店刚开业,遇到很多麻烦事,买家签收后,不确认收货,自动确认后,又不给评价,太郁闷了。我也问过几个买家,他们都说马上确认并好评,可等了一会就发现他们头像变灰了,离线了,
,结果只能是慢慢的等待,等差不多一个月才能看到评价
,对于信誉高的卖家也许没什么,可是对于我们这些刚开业的卖家,那么几个信誉是相当难等啊,
,真的被郁闷到了,哎,淘宝,爱你为什么这么难呀?能不能把自动评价时间缩短呀???
时间太久也有个不太好的地方,这么长时间如果买家在这段时间把东西用坏了,再申请退款,或者给差评,那样的话卖家权益怎么来维护?????????
前段时间看了个帖子 “卖家的第一次维权?状告买家消差评”,说的就是这种情况:4月5日,安徽芜湖买家小吴在李皓博的网店购买了10公斤甜酸角(水果)。网上记录显示,货物于4月7日签收,267元货款却迟迟未付,直到4月15日淘宝系统自动确认,货款才打到李皓博的账上。 4月21日,小吴突然说水果坏了一半,要我退一半的货款。”李皓博找出了他的聊天记录,上面显示,要求买家将坏掉的水果寄还,他称重后按比例退款,但小吴称已经将坏掉的水果扔了,双方协商无果。让李皓博没想到的是,4月22日,小吴在评价网店时给了一个“差评”。小吴还表示,只要李皓博愿意退款,他可以修改评价。 李皓博当即拒绝,但网店100%好评“金刚不坏之身”就此断送,一气之下决定状告买家。李皓博说:“我不要赔款,只要对方改掉差评,恢复我声誉,并在淘宝上声明道歉。”
难道说卖家维权真的要这么难吗?真的要动用法律吗?淘宝内部应该怎么解决这个问题,淘宝应该怎么维护卖家权益,自动评价时间缩短能不能解决到这个问题呢?????????
谁让我以柔软的心
默默解读冬的苍凉
山冷水瘦的季节
灰与黄的线条
分割了眼眸
我读不懂蒿草的无言
听不懂北风孤绝的浩叹
那一派荒芜冰封了一个个山村
渴望的声音呼唤
谁在呼唤
我们来了
我们没有遗忘那小棉靴中裸露的红红脚趾
那厚厚围巾裹藏的深深皱纹
那老屋坯墙张口的裂缝
那门前沟壑化不开的雪
我们来了
以良心的名义
以直立着的人的名义
我们不说阳光
希望和春天不说播种
不说收获
只伸出我们的手轻轻传递我们的热
若有一种韵律在大地回旋那是爱
那是温暖
怎么没几个顶贴的呀?难道大家没有遇到过这样的情况??????现在这样的买家还挺多,拍下宝贝就催着发货,收到宝贝就消失,宝贝用好长一段时间才出现,然后说这里不好那里不行,早哪里去了。如果宝贝真有问题,拍照上传证据倒也罢了,就是不给证据,如果不满足其要求就要挟给中差评,十分气人的。这方面淘宝做的确实不好,有漏洞可乘的,到最后受伤的总是我们这些新的小卖家。我遇到很多啊。以前我卖虚拟的,收到货后就直接不在线。很多都是时间到了系统评的时间太久了,让他拿证据出来,他有可能故意搞坏,再给你发证据,那样还是很不爽收到宝贝就消失的实在是太多了,系统默认打款评价的,整个淘宝上至少超过半数以上了。就是啊,买家真的成爷了
卖家权益无法维护,二头受气:一是客户,一是快递。因为网络交易,没人管的。什么工商315都不管!
因为你没让国家有关部门拔毛,没给国家交税(我还没要国家失业救济金,没让国家帮助找工作呢),GDP也有我们网店主的贡献呀!
而以淘宝为首的网购平台,更是规则向买家一边倒,卖家根本没人关心的。
是啊,经常有些由于快递的原因使顾客满意度下降,可是快递并不是我们这些小卖家所能控制的呀,可就是有些顾客不理解咱,评论内容:发表评论不能请不要超过250字;发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。