在购买商品的地程中，大多数买家经常会心存顾虑。卖家应该首先了解为什么买家会有顾虑，顾虑是怎样产生的，顾虑产生的根源是什么，对商品不了解还是沟通有问题？
所以在销售的过程中，如何迅速有效地消除买家的顾虑心理对卖家来讲是十分必要的。因为聪明的卖家都知道，如果不能从根本上消除买家的顾虑心理，交易就很难成功。
要想在销售过程中消除买家的顾虑心理，首先需要做的就是向买家保证，他们决定购买的动机是十分明智的，而且钱会花得很值的，购买你的产品是他们在价值、利益等方面做出的最好选择。下面是一个用真诚消除买家顾虑的典型案例。
卖家：您好！您上次看得那款电脑，觉得怎么样？
顾客：你们那台电脑我看过了，品牌不错，产品质量也还好，不过我还需要考虑考虑。（顾客开始提出顾虑）
卖家：我明白，您做事考虑的十分周全。只是我想请教一下，您考虑的是哪方面的问题？
顾客：你的价格太高了。
卖家：您主要是与什么比呢？
顾客：你的产品与×××店的差不多，而价格却比对方高出400多块钱呢！
卖家：我理解，价格当然很重要。您除了价格以外，买电脑还关心什么？
顾客：当然，买品牌电脑我还很关心服务。
卖家：我理解，也就是说服务是您目前最关心的一个问题，对吧？
顾客：对
卖家：您看，就我们的服务而言，我们的服务是3后内全国联保的，×××牌子的品牌机遍布全国各地，3后内有问题都可以保修的。您看我们的服务怎么样？
顾客：还好（顾客开始表示认同，这就等于发出了购买信号）
卖家：既然您也认可产品的质量，对服务也满意，您看是不是就可以拍下了呢？
顾客：其实吧，我是在考虑买兼容机好一些还是买品牌机好一些，品牌机太贵了（顾客有了新的顾虑，这很好，只要表达出来就可以解决）
卖家：当然，我理解您的这种节约成本的想法。我担心的一个问题是，您买了兼容机回来，万一这些电脑出了问题，如果您不能得到很好的售后保障，到时带给您的可能是更大的麻烦，对吧？
顾客：对呀，这也是我们要选择品牌机的原因（顾客认同卖家的想法，这是促成交易的时机）
卖家：对，我完全赞同您的想法，您就放心下单吧！
顾客：好，那我就拍下了。
从某种意义上来说，消除买家顾虑的过程也是帮助买家恢复信心的过程，因为当他们犹豫是否购买你的商品时，他们的信心出现动摇也是正常的。这时如果能及时地帮助他们消除顾虑，也就帮助他们强化了自己的信心和勇气。
人的思想是很复杂的，当接触一些新鲜事物的时候，往往会不理解，想不通，疑虑重重。但只要能把握脉胳，层层递进，把理说透，就能消除买家的顾虑，使销售顺利进行。
看到很多网友在晒自己的减肥经历，我也忍不住想说说我的减肥故事，认识我的也当作不认识啊。 说起我的减肥历程，真可谓是千辛万苦。 我是90后，小时候的我还是挺瘦的，因为小的时候我比较调皮，到处乱跑所以不觉中运动量也大了。可到了小学4年级（印象中是四年级吧），我的食欲突然大增，平均每餐要吃两碗饭，还是满满的那种（要知道两大碗饭被一个小学生迅速干掉，那胃口真的是不小的哦~~),那时不仅仅胃口大了，我发现之后我便特别不爱运动，每次吃完饭就爱窝在沙发里，最讨厌的就是体育课，就这样，到了初2，身高才1米53的我体重竟然达到了60kg，那时已经开始隐隐约约对减肥有了概念，于是我开始控制饮食，也开始适当的运动。也许那时候我还在长身体，要我运动还好，但要我不吃那么多，我根本受不了，于是乎，我又恢复了“正常”饮食，甚至更爱吃零食了。到了高三，在一次高考前的体检中，体检单上身高1米60，体重那栏里赫然写着72kg，那时我吓傻了，回想起以前因为胖被同学们嘲笑，因为胖我放弃了我最爱的舞蹈，因为胖我到了19岁还未开始我的初恋，因此，我下定决心一定要在上大学之前减肥。 刚开始，我用“绝食”法加运动，所谓绝食就是不吃淀粉类和高热量食物，只是在每餐吃水果，然后在下午开始大运动跑步，坚持了4天左右，我减弱2斤，可是身体终于是坚持不了了，于是乎，我放弃了，之后，我还尝试过什么健康减肥法了；七日瘦身法；蜂蜜苹果瘦身法等减肥，可结果不是坚持不下来，就是身体被搞得内分泌失调。。 到了7月底，我终于狠心花零用钱买那些电视上，网络上大肆宣传的减肥产品，有用过奥曲轻啊，绿瘦，纤瘦等有名减肥药，可是效果都令人失望，我开始怀疑自己是不是根本瘦不下来的体质。 一次偶然的机会，我在不经意间进入“宓妃洛神瘦身汤”的官方淘宝网，抱着死马当活马医的心态，我买了一疗程，oh my lady gaga，吃完“宓妃洛神瘦身汤”后，我再去称，竟然整整瘦了十多斤（期间我还没去控制饮食哦），天呐，我终于找到适合我的减肥产品了，而且我发现，再我使用“宓妃洛神瘦身汤”期间并没有什么不好反应，甚至原有的便秘都不觉中好了，我的目标是45kg，相信“宓妃洛神瘦身汤”会给我奇迹的。
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