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[菜鸟也有梦想！新手卖家的冲钻艰辛历程！]

来源：8e亲子网

PLAY'SHOP小店从4月12日开店以来到现在已经快半年了~到2010年10月12日整整半年哦~目标是10月12日前冲两钻！这个是小店的LOGO哦~大家请认准！欢迎大家给小店捧个场~新手卖家也上来写帖子难免才疏学浅，大家多多指教~自己只是为了纪念一下小店即将开张半年，回顾下半年内小店艰辛的冲钻成长冲钻历程。。。虽然小店的信誉前期上升比较慢，但是每一笔都是包含辛苦的，凝结了店主无限的爱心和热情。刚开始开店的时候，自己懵懵懂懂，怀着对淘宝的希望和梦想，与朋友两个人拿着1200元去北京动物园服装市场进了20多件货回来，申请账号，实名认证，办网银，拍照，上传，一口气发布20个宝贝，中间店铺操作流程也着实碰见不少问题傻了好几回，不过小店在店主的努力下还是成功顺利开张了~于是PLAY'SHOP于4月12日正式开始营业啦！小店一开始是两个人经营的~由于资金问题两个人分担些会好一点~可是在接下来的日子进货和管理都成了问题。有时候两个人会眼光不一样，有时候会对进货的质量定位不一样，有时候会因为在线时间，店铺管理，责任分配。。。。越来越多的地方出现了分歧~后来合伙人越来越忙碌，都是我一个人在管店了，因为白天还要工作，小店当时只是兼职，店铺基本上只是晚上在营业，没有做任何推广连消保也没加，访问量自然少得可怜，旺旺上的广告和刷钻的倒是没少过，钓鱼网站也一大堆，好在我事先有在淘宝大学好好学习过防骗秘籍~那些可恶的骗子都不会让我动容的。。。严重鄙视！有时候终于盼来买家了，许多都是问问就走了，一星期的订单有时候才两三个~好在我卖的都是20多岁人穿的衣服，许多同龄朋友来照顾我买一两件，要是没有朋友的捧场，估计信誉会上升的更慢。。。终于小店上了三心，那个高兴啊！感觉得来真的不易！因为白天要工作，晚上还要看店，编辑宝贝，装修店铺，处理订单，寻找新货源，进货协商。。。基本上夜里2点前没睡过觉身体也一度颓废。。。每天一大早还要咬牙抖擞精神去上班。那个累劲，可想而知。。。所以都想到放弃了，和合伙人说散了平分了夏天剩下的衣服。小店也搁置了一星期未打理。可是总是觉得不甘心~为什么要放弃，都快四心了容易吗？也许是对淘宝的执着吧~我决定重新振作！开始自己重新找货源重新开张店铺！重新改了图上传发布又是一周的劳苦小店终于焕然一新显得好看些了。我心里就想一定要坚持，陆续有些买家光顾了，每次发货都是无比的喜悦。小店终于上了4心。。。慢慢的似乎看到了点光明，觉得自己要对得起这个一手带起来的小店铺啊。虽然现在一个人管店了，一开始觉得很痛心。但后来想通了，虽然一个人我就是一店之长了呢，有身边的人的鼓励更让人觉得奋斗力气十足了呢~因为我终于可以不会受束缚可以按照自己的眼光和大众的眼光去进货了于是我开始对店铺做了重新定位----只做外贸原单货！为了保证质量不能图便宜呢~买家现在也都很清楚，一分价钱一分货，买来的衣服是要经穿的，要版型好的，要面料舒服的，要价格合理的，还要售后服务也好呀！所以自己不往这方面努力怎么行！我坚持了质量要过硬的原则，咬牙拿出了自己微薄的存款4000元进了一批外贸原单正品货，经过自己辛辛苦苦作图上传发布~小店看起来比以前有活力多了，宝贝数量也从曾经的4、50个上升为100个。空间也不够使了还花钱买了淘宝空间~听说还是淘宝空间比较稳定些，不会出现叉号然后又拿出1000元加入了消保，一开始就一直想加可无奈生活窘迫呵呵拿不出。没想到加入消保后当晚就有两个陌生买家同时来问了，心里高兴啊。因为当时是夏季8月超淡季，对于一个四心的小卖家两天没一单生意也是正常的。于是自己怀着无比激动的心情和买家很热情的沟通，聊天，也是因为价格优势吧~当时那个韩T夏季清仓价了，很快的就成交了一单。另外一个买家说再看看一会联系我。当时过了一小时都没音了我以为她不会再回头了，没想到已经夜里12点多了她又冒出来说对比了好几家还是决定买我们的，说是看在小店100%好评的份上支持下我们。加入消保当晚就两个订单对我来说真的是一个很好的开始，我鼓起了劲！对自己说，自己能做的更好！再累也一定要坚持！要努力！不过说也奇怪~加了消保后是会给小店带来更多的流量么？我真的很迷惑，问的买家也陆续多了起来。一周也能成交个10单虽然才十单，我也已经很满足了。因为每个买家都是信任小店信任我才会掏腰包购买的~我也在想一个人奋斗的小店也终于有了起色，自己付出的努力终于没有白费。当小店顺利冲5心的时候心里很甜，因为每一笔交易都是汗水换来的都是我熬着黑眼圈换来的。下面一些截屏是冲钻后九月份的量子数据截屏

然后最幸福的就是看到买家们满意的评价了~看着那些令人心里暖和的评价~心想自己的辛苦付出总算没有白费

然而随着买家增多，随之而来的一些问题也开始多了。说到底还是自己有一回进货不小心，因为信任供货商就没有自己再检查一次质量直接发给了买家，麻烦也就是因此开始的。那次进的一批白衬衣每件都有点点瑕疵~就是袖口的扣子处都有一块绿豆般大小的黄斑~有买反映洗不掉，就要退货或者想要退还邮费以弥补心理上的不平衡~这个不止一件啊已经发出去的五件都是这样。。。。于是我为了保证买家满意和小店好评率全部协商友好退款~损失惨重不过此事也让我长了一回教训~再信任的供货商也难免会有纰漏~质量问题还是要靠自己再过一遍把一次关的！小店要谋求长远发展，就一定要做好商品的质量把关！没有质量保证，买家买过一次就不会再买了，还怎么有稳固的基础？在这种磕磕碰碰下小店终于迎来了一钻100%的好评率，一路走来多少艰辛和汗水！不过冲钻成功的那一刻~心里甜死了，冲钻那时候没想到要写帖子就截下最近两天的购买新的评价吧~以下是九月某日的截屏。

上钻了~信誉高了些~买家就会对我们小店信任多一些了，怀着这样的想法我又进一步扩大了货源~加大了投入~小店已经从100个宝贝变成了160个宝贝，上钻后还购买了旺铺，花时间用心好好的研究了下，做了初步的装修，小店看起来也比以前更精神了，板块也可以随意多添加，主页看起来也比以前丰富多彩了。我想这都是一个好的开始~旺铺在以前自己觉得贵想都没想过呢，要知道，在每星期只有几单生意的情况下开通旺铺无疑是一个负担呢！但是现在~生意好转些，为了小店门面看起来能够吸引人，必要的钱还是要花一下的。不过本人觉得有效果吧！小店看起来像那么回事，收藏的人也多啦，慢慢的从十几人到几十人到上百，现在已经210多人收藏啦~虽然这些和那个皇冠店的几十万的收藏率相差甚远，但是也是小小的收获啦！现在每天都有单子，少了2、3单多了十多单呢！我相信小店今后会持续增加人气的~只要质量好！版型好！YY多元化！买家都会喜欢！冲钻成功期间我也想过要做什么推广，可是看过那些论坛帖子和一些吓人的推广费用我还是放弃了小店初营不久，利润很小，基本上不怎么赚钱，刚回来的钱又投入进货去了根本没有额外的钱来去做那些推广。就再踌躇满志时我又碰到了一次令人汗颜的事。。。。有个买家在没有任何沟通的情况下给了个中评！！看到那个正在生效中的中评我犹如请晴天霹雳啊！难道自己一直努力的100%好评就这样被不知名的隐身买家打破了么？再看看他给我的评语。。。。衣服挺好的就是线头有点多。。。我更是咽不下这口气啊。因为一个线头给我一个中评？？什么样的衣服都避免不了线头啊。我第一次碰上这种问题有些慌张了，赶紧百度怎么解决。当知道我有一个月的时间来挽回这个中评时总算松了口气！于是我马上旺旺那个买家，他不在线我就又给他发信息~不过倒还挺快，他当天晚上就上线回应我了。总算比联系不上好，一开始还害怕不会是倒霉的碰上职业差评师了？那就更要我的命了。好在只是普通新手买家。。。经过平心气和的沟通后他如实反映了问题，说以为中评不会影响我的好评率，他自己也不清楚，对衣服还是很满意的，就是没自己想象中的理想，有线头我心想因为这样就给我个中评岂不是太冤了啊。我说您不满意质量问题可以退货~邮费我们承担，但是线头问题真的属于正常现象的。经过我的好话买家觉得我的态度很好还说我很负责任，说愿意把中评改回来，条件就是再买个东西要给他打个折。。。我想没想就答应了，打折损失点不算啥，小店的信誉最重要。他能提出再买我店里的衣服看起来也是比较喜欢我们的衣服的，也是满意我们的衣服的。所以一件卖价79的衣服就75包邮就卖了她~虽然一分钱没赚还赔了进货路费，但总算把这个中评风波和平解决了看来用心去解决事情总会找到办法的，眼前的小损失不算什么，为了今后的发展一定要顾全大局啊！从那以后我发货更加小心谨慎了，检查的更仔细，包装的也更结实了。半个月以来我顺利的得到了433个好评，看到买家们一个个满意的评语我由衷的感到高兴，这是他人给自己的付出的一个肯定啊！小店100多天以来伴随我，有喜怒哀乐，但最多的我获得了买家们的回报，看着买家们评价老板人很好啊，很负责任啊超有耐心的卖家啊。。。这些令人心热热的话语，我激动的热泪盈眶。当然这之间也有许多买家买完衣服后就销声匿迹了我的资金要很多天都回不来，进货资金受到限制，评价也要十几天后才生效。。。对于这个问题我想也是好多卖家的苦恼吧！可是没办法呢，只有等~如果心急去催促买家的话效果反而适得其反。不过这些都是小问题啦，从长远来看想要做好小店我还是努力地把YY的质量问题提升，让买家放心购物才是最重要的~把小店的信誉做好，把售后的服务做好，争取10月12日小店开业半年纪念日之前顺利冲2钻！所以也感谢淘宝给我开店机会~感谢身边支持我的朋友~感谢我的爸爸妈妈支持我鼓励我~也感谢PLAY'SHOP一路走来所有亲爱的买家们！在这里提前祝你们十一节快乐！希望你们多多关注PLAY'SHOP原单美衣小店！我们会一直坚持做最优质的宝贝和最热情的服务~也希望越来越多的新买家能够来我们小店逛逛，希望你们也会喜欢我们的原单YY哦我们虽然是新手，但我们一直在努力！虽然我们是菜鸟但也有梦想！所有新手卖家一起顶起来哇淘宝加油！