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【意品印象】钻石的背后，感激人性的真善美！附图

来源：8e亲子网

我一直相信，人性的真善美，我也一直相信，世界的任何一个角落，真实善良美丽的人儿总是那多数。我的淘宝世界亦如此！

做为一个刚刚起步的小卖家，我体会到了淘宝创业的不易与辛酸，与实体店相比，各有春秋。从货源的考察，再到拿货，货到仓库，接下来的任务更加繁锁，布置场景，拍照到修图，宝贝命名，宝贝描述等相关上架事项，这个过程不是两个三个文字就可以表达出来，身临其境才能真正体会其中多少艰辛，多少血泪。因为网店刚刚起步，暂时还没有形成团队，什么事情都是事必躬亲，自己动手，从售前到售中，再到售后。还有实体店的打理，整个一个人忙得稀里哗啦，特别是货物在运输途中出现问题，真的是一件让人头疼的事情，一方面耽误客户的时间，一方面自己得承担这一切的损失。但终归还是快乐的，正如淘友们常道：淘宝，累并快乐着！

从当初的一心两心三心四五星，到一钻，时间仿佛有些漫长，但是很真实。写到这里，突然想到一句广告词，自己很喜欢：人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景以及看风景时的心情！多么美妙，正如我的淘宝之旅。我很感恩我所有的买家亲们，是你们一直坚信不移的支持，才让我们一步步走到了今天，而且一直继续下去，做得更好......

曾经和一位淘友闲谈，谈及淘宝路上，最让人心跳的时刻是什么？那时候的我回答，是评价时刻。或许每个人的感觉不一样，答案也不一样，更或许答案根本就没有绝对性，但我是这样说的。不知道是在社区看到相关差评师的贴子产生了恐惧，还是其他什么原因。每次电脑弹出买家已评价，等待回评时，我的心就纠得老紧老紧，仿佛这个评价会因为我的一个不小心操作而变为中差评。然而，每一次的恐惧后，是一次又一次的感动和欢喜！或许我本就不应该产生这样的恐惧，有位前辈和我说过，中差评迟早会产生的，只要我们以平常心去面对，做好自己就可以了，没必要太去在乎结果，重要的是你问心无愧。可是，每个人都追求着完美，也都想一直完美下去，哪怕这是多么不可能的一件事情。

昨天收到一位客户的消息，让我突然觉得我要写篇贴子，与淘友们分享一下我可爱的买家亲们。这位客户是8月29日在本店买下一整套装饰品，我按我们的约定，尽快给客户发了货。可是中途却经历了很多的事情，因为伊春飞机失事事件的影响，我们的货物被扣留在了成都机场。快递给我的答复是瓶子中存在液体，机场把货物扣留了。经过几天的折腾，快递确定的告诉我，货物拿不出来，于是我赶紧又给客户重新发了一整套货过去，客户的事情是不能耽误的。一直很感激客户对我们的理解，真的心存感激。就在昨天，客户说货已收到，我琢磨着没这么快吧，因为我的买家是云南那边的，之后发的货没这么快到的。经过和客户沟通，原来是之前的一批货到了，还有点小破损。我气急败坏，和快递说得清清楚楚，如果货物取出来了，直接给我退回来，我重新给客户发了货过去的。快递明确的答应了，不知道这是什么原因。我耐心的和客户沟通，给他解决方案，说真的，客户让我很感动，并没有因为这件事情而生气，让我在经历这烦心的事情后，得到了很大的安慰。还主动提出之后的一批货到了，会介绍同事们买下，以减少我的损失。真的太感动！

我想作为淘宝的每一个卖家，当出现问题的时候都会尽快处理问题，给买家一套解决方案的。也经常在社区看到卖家抱怨的贴子，称之林子大了，什么鸟都有。每当那个时候我都是很庆幸，我是上辈子修来的福分，我的买家都是如此可爱，如何体贴我们，也正是你们的一如既往的支持，我们才有今天。马上要上两钻了，心里只想说一句：感谢，感谢所有的朋友对我们的支持，我们会一直努力下去，憧憬美好明天！

再截取一些评价，说真的，每次恐慌后，都是高兴与感激，更多的是踏实和动力！