今天真是被买家气死了，收到我的挂画，是签收后才说画框裂了，说保安收的。。。。
无语了，做为卖家，一般都是强调签收后的问题全由买家承担的。这回好了，我服务超好的主动提出，退回来吧，我给买家退款，并且给予一定补偿！没想到买家硬是说寄回来太麻烦，这画是一定不能再卖的了，让我不用她退了，直接寄个好的给她！
我当然不同意啦，画是坏的我也要看到画呀，而且要是能补好呢，可以减少我的损失呀，而且一开始买家还提出说自己去看一下能不能补好，这就说明画是没什么太大问题的，这怎么叫一定不能再卖了呢，也不想退回给我，却让我再寄一幅新的。那这不是说买家就是故意来骗画的了！第一幅可以补一下就好了，再收我新寄的，就一共2幅画了！怎么可能给她这样呢！
所以我一直强调要买家退回来，我们退全款并补偿，买家却一直说寄很麻烦，我说，那我叫你叫快递，你在家等就行，没想到人家回我一句，你想的就简单！当然是很简单呀，只要退一个坏的画，就可以收回钱，还有补偿，多少正常人会这样做呀，为什么这个买家偏偏愿意收下她所谓的坏的画，损失画的钱，也不愿意给我退回来呢，而且就为了给我个中评？？？？！！！！这是太让人怀疑的事了！
最后买家不愿意接我电话，不愿意再沟通，直接中评！气死我了！！！这不是欺负人吗？？？？本来画发出是好的，被物流一么一搞坏了，所有责任却只落在我一个人身上了！冤啊！
把所有的聊天记录取了下来，打电话给淘宝，却说这类属于买家的购买个人情绪，无法做处理！！！我冤啊！！！只好上来这发泄了！唉
想想以后怎么办吧，是不是要在公告说写上不接受中差评之类的话，或是在成交前一定要提醒客户签收后我方不负责之类的？谁来教教我呀～～
以下是聊天记录：
希望大家不会碰到这样的客户了！
天下之大 无奇不有
努力+坚持=成功
林子大了什么鸟都有~
你应该 要学会 淡定！~~~~谴责不良买家，顶贴是美德平常心 平常心看开点，这种中评好好解释，买家能理解的。我店里的两个差评就是这样来的，买家不愿意退货，直接要超出商品本身金额的赔偿，本来加上邮费我们亏的绝对不止那点赔偿，但是为了争一口气，坚持没有妥协。
无语看来是职业差评师
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