【原创】用真诚感动客户,四皇冠店铺客服感言

今天早上同事就告诉我帖子被加精了,真的好开心呀,谢谢管理员

不知不觉已经跟随芝曼发展已经好几个年头了,从几颗小红星现在变成了几个闪亮的皇冠。一点一滴成长,每一步的成长都包含了许多的甜蜜和苦辣。夜深人静的时候,家人都已入睡,我还是很习惯的去看看客户对我们的评价。看到评价中客户对产品的喜好,对我们服务的认同,不经意间笑容就从我嘴边浮现。真的是那么多率直而热情的买家,一直对我们的支持,让我从辛苦中获得快乐,在此也真心的感谢他们

今天想起写这个帖子,也是正好看到了一个买家对我们的留言帖有感而发的。现在淘宝上很多帖子都写怎么解决中差评,其实我的感想是不仅仅是中差评,好评中客户的留意也一定要在意。有一些小小的问题,很多大度的买家不会去和卖家斤斤计较,所以都会给卖家好评,但是评语中会写下哪里有些不足。我们作为优质卖家也要更好的去解决这些不足,不能因为是好评就万事大吉了。

事情的原由是因为买家在我们店铺买了一把潘朵拉的气囊梳,收到发现有个气孔少了一根针,在评价中就写出来了,(其实这个是气囊梳的一个出气孔)但是给的还是好评,我看到评价后怕客户误会就特意和客户沟通一下。其实我感觉这个是我应该做的一件非常小的事情,但是客户在了解情况后,在无法修改评价留言的情况下特意发贴道歉,让我深深感动

多么真诚的买家,在那么多卖家都说客户是宠坏的上帝,卖家不是妓女的抱怨中,能遇到这样的买家让我感到很荣幸。确实是那么多可爱买家让我们加强了对淘宝的信念,也更加坚信,只要真诚的对待买家,买家也会用真诚来回报你

最后也要感谢我们的芝曼店主,也是她多年来给我们一个信念,就是做生意就是做人,要真心实意的对待每一个客户正是她的不懈努力和完美要求,也才使我们的店铺在同等行业中得到更多人的认可。也感谢一起努力的同事们,正也是我们齐心协力,让我们的淘宝之路走的更远更长久

天色已晚,就不写了,文笔不好,希望大家见谅

看完这个经常好贴以后,我的心久久不能平静,震撼啊!该贴真有创意,敢发出来是一种勇气!天啊,这还是帖子吗?简直是神作是楼主让我的心死灰复燃,是你拯救了我一颗拨凉拨凉的心你的帖子可以上新闻联播了

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