首先谢谢淘宝,公平,公正维护了我作为卖家的权益,自从买家在申请退款以后,我也就一直都在等着淘宝客服介入解决了,在我提交了一系列的厂家授权书,准营证以及正规进货发票以后,货款也全额的打到我的帐上了,心想着终于可以舒口气了,但是昨天本人迎来了第一朵小黄花,这个买家还很大方一下就给4朵,平时的小红花看惯了,这个小黄花着实比较刺眼哈。,虽然也曾有过心理准备,每个淘宝卖家都有可能要碰到的的第一次,,但是真的来了,什么反应?看到当时的小黄花,懵了,再看看评价语,我无语了。
由于买家拒加我为好友,所以当时的聊天记录也导不出来(哪位朋友可以指教我一下,怎么才能导出当时的聊天记录,以便我能复制到这里来)
当时没有和我说话,直接就拍下了,说实话,我还是比较喜欢这种干练的买家,不砍价(因为我自己一碰到客户还价,我就大乱方寸),听说是特能砍价的人给中差评或者找茬的可能性很高(请那些会砍价的但也不会随便给人家中差评的原谅我这么说),这个买家我很放心了,没砍价。过后只是提示我修改了运费,马上就付了款。依然很干练的,连问候语都省了,虽然顾客是上帝,但是大多数的上帝都很客气的,上来最起码会说一句“你好”或者“店主在吗?”这位上帝很节省了。之后的我也就不说了,这里也扯远了,具体的经过我已经发过一贴,(http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-21093354.htm),使我郁闷的就是这几个人家奉献的小黄花来的太冤了
亲,(虽然你无缘无故扔来中评,但还是这样称呼你吧!)在评语中你说是第一次给人家中评,但是在我看来你比职业的还专业,你说这货退给我以后可以再卖给其他的客户或者还给厂家,这些我的确做不到,最主要的是这些商品都是贴身戴的,你都已经用过的,叫我怎么再去卖给别的客户呢?没有质量问题我用什么理由去退给厂家呢?,同样的商品在淘宝上卖的不要太多哦,你也可以去比较一下,我的价钱是不是便宜,公道的,难道就因为价钱便宜,你就可以怀疑我们的商品有质量问题,就凭这莫名有的理由就一定要求我无条件退货给你,不退给你就以有质量问题到淘宝投诉我,而且还申请了退款,你也够雷人的,没做亏心事,也就不怕鬼敲门,我们卖的是正品,用的是真心,向淘宝递交了授权书,等等资料以后淘宝还是肯定了本小店的做法,所有的招你都不能如你所愿得逞以后我也迎来第一朵小黄花,你也真够大方的,也谢谢你对俺的厚待,一给就是4朵,我也承认,我是左右不了你对我们的评价,但是可以把握我们自己做人的原则,经商的道德,试问 你一下敢不敢让我加你为好友,导出我们当时的聊天记录公布于众啊,作为买家总希望自己能多遇见几个好卖家,作为卖家又何尝不想多碰见几个通情达理的买家呢,都像你这样,不要说是一定要到有消保或者7天无理由退换货的店家去购买,哪怕是到100天内无理由退换货的店里去,谁又敢卖给你呢?在淘宝上面想走得远,那我们本身就要诚信经营,用心经营,与君共勉,这我们都懂,但我们也要有我们卖家的尊严,一味的追求100%好评而苟且的活着,我们也会很累,所以这次想要减免更多的钱来求你改成好评的愿望又要让你落空了,我也绝不会去“姑息养奸”,有了1次,就会有2次,就会有更多次去坑害更多的善良卖家了。
熟悉我的朋友和群友都把我家小店比作是一个刚学会咿呀学语,刚学会走路的娃娃,(你是钻级买家了,比我级别高的多,我不懂你为何这么残忍?) 知道这件事后,都是破口大骂,说像我这么好这么善良的人(不是我吹哦~)怎么遭此毒手,他们要我诅咒你,可是我没有,因为我深知以怨报德的道理!亲,等到你会良心发现的一天。
支持你下!
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