自从在淘宝上开设网店后，经常遇到开网店的同行因为遇到差评的事而苦脑。我这个有中评的卖家发声都觉得脸红，但“失败不是成功他妈妈吗？”我也就不管那么多了！不一定是最有效的，但只要诚心诚意就一定会有效果。
先来说说发生在我店铺中的事，在开店三个月，我就收到了一个中评。 事情是这样的，一顾客来我们店里买童装，问我网店中的小童卫衣，为了冲钻，小妹可以亏本在卖那款打底衣啊
！卖衣衣的过程都正常的，（由于时隔太久了，我也没有把聊天记录刻意留下）。
过了一个星期左右，我突然收到了她的中评， 然后马上下线，（直到现在也没有见她上过线，估计是把我拉黑了吧！）。更搞笑的事情，评语写的是“颜色不怎么满意!”。我看了这个评语差点晕倒了 ！
后来也碰到过各种给中评、差评的，最后都在我的努力下变成好计评了，中间的曲折和无奈就不一一说出了，相信类似的事情同行们也遇到过，我们店家要对顾客提供100%的真情服务是肯定的，但要想顾客也100%的回馈我们给打100分还真是有点差强人意，看来淘宝的评价系统应该多设立两个评价等级，让顾客和商家都有一点回旋的余地.
做淘宝几个月来，我感觉我们商家应该做到以下几点：
一、诚实守信，认真描述自己的宝贝，让顾客了解宝贝的真相。
二、将心比心，顾客至上;换个立场替顾客着想，真情对待每一个顾客。
三、做好服务，要想到每个环节可能发生的事情，确保每个环节服务到位。
四、对待顾客要有耐心，尤其是新手和老人;要乐于帮助别人。
以上是我努力至今只有
一点感受，概括起来也就是“二真，二心”。“二真”是：描述宝贝要真实，对待顾客要真诚；“二心”是：服务顾客要诚心，对待顾客要耐心。希望与同行共勉！不当之处也请各位看客指正。希望我们能做的更好！谢谢！希望大家个个日入
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
