收到一条短信：你家店铺"炭之语竹炭三角腰枕”支持货到付款吗？对于开店不久的我，第一次遇到需要货到付款的客户，还没有开通怎么办
！生意来了，不能不做呀。
机灵一动，赶紧一键拨出电话，与客户确认需要的产品，然后真诚的告诉客户可以付款到账户，付款后短信告诉账户尾号，金额，当天安排发货！
讲完电话，心海扑通扑通的，人家会相信吗，人家敢先付款吗？
下午收到客户短信，已付款，银行尾号是XXX,金额是XXX,请安排发货！感觉网银查看帐户，到帐了，金额也是对的。
讲到这个很小的故事，大家或许会觉得没有什么，但是要做到让客户相信您，愿意先付款到您帐户，还是有几个要点的。第一：要真诚，包括跟客户确认产品，价格。
第二：要热情，声音是可以传递的，你热情的态度客户是可以感受到的。
第三：要周到，因为仅仅是讲电话，促成交，那么你就必须做到周到的服务，客户想到的，客户想不到的，这些信息都需要让他知道。
当然因为你的真诚，热情，周到，客户会记住你，如果有需要是可以换来二次销售，甚至更长期的合作关系！
或许做为刚如淘宝的小卖家，我们还有很多不周到的地方。
比喻：1 没有注册旺旺的潜在客户，我们需要在店铺放上自己的QQ；
2 没有支付宝的客户，我们可以在店铺放上银行帐户信息，做为备注；
等等，让自己的店铺形象更好，更专业，买家体验更好！
以上分享只是让更多的小卖家（包括自己）把自己的淘宝事业做得更专业，销售方式用的更全面！在次祝大家生意兴隆！
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