昨天在本帮派发帖子时,无意发现自己的2钻淘宝店的信誉正好是666,而且小女子的小店地址也带666,http://666bb.taobao.com这么吉利的数字,今天小女子又发感慨一叹哦:
经过自己不懈努力店铺终于升2钻了! 每一个客户的好评,都是我们用真心 为每一们朋友服务换来的,在此往往你们的支持
我们工作的两个重点
1.我们从源头抓好质量,只有宝贝的质量要保证,价格要合理,新手卖家不要想一口气吃个胖子哦,买家都会货比三家的哦。
2.我们每一位客服都是金牌客服,做到用心于客户沟通!真心换真心;做人做事凭良心。
故事记录:记得有一位东营的买家,因为这几天发货量比平常要大,我一朋友过来帮忙包装货的,忘了没有放赠物,后来客户问我们怎么会没有赠物,我们查了库房记录以后确实没有给客户发赠品,当天我们就发快递给客户寄去了仅价值4块钱的舒肤佳香皂,加上快递却花了我们10块。虽然这一次是赔本的,可一个星期以后,他介绍了一个亲戚开洗化店的大客户,一次性购买了一箱混批的洗发水(24件),还给了我们五星的好评的,我们用诚信换来了更大一比的单子。值!
3.当天能发的货,一定不拖到明天,哪怕再晚。有时间我们来不急包装,没有发货的客户,我们都电话通知到每一位客户,说明原因。这样拉近了我们与客户的距离。还有,收货地址要检查了再检查,电话也是哦,不要出错,写错了退回来就耽误时间了。
接下来我还会去做得更好。我们要做永远100%好评的卖家,(真的遇到的传说的的差评”师”那也没办法。)
旧的一新也快过去了,为年末划上一下圆满的句号(。)淘宝的亲们,大家一起努力!早日皇冠!
最后祝福本帮派越来越壮大,越来越火!
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