淘宝信誉问题

很多的新手买家开店，开了很久都没有生意，我去问过他们，他们有去推广，有流量但是没交易量，归根结底的问题还是信誉，现在的顾客提着很多心，一进店看不到高信誉，就走人了。我推荐用充值软件，合法正规。有什摸问题可以来找我。