今天忽然看到一个中评在生效中,吃了很大一惊。看了买家评论是 :[发货有点慢哦]。我去看了卖出宝贝记录并回忆了下这个买家,好象是12月8日早上拍下宝贝,下午3点左右来付款, 而且从来没用旺旺联系过我,当时我这款刚好厂里没货了,我就叫杭州的一个批发商客户帮我发给她,杭州的说第二天就发。第二天买家加我QQ联系我快点发货,说自己是第一次用支付宝,不大懂。我对他说:由于昨天有点意外没发出去,还跟他道歉并表示今天下午一定发货。她还说没关系的。鞋子也在12月9日把鞋子发出了。就在12月10号早上8点他来确认并评价,我当时很吃惊,浙江到河南快递在怎么快也不可能十几个小时就到买家手中啊 ,我当是觉得他是个新手买家不是很懂规则,没收到货就确认了。就找到她QQ联系他 ,当时没她没在线,我就给他留言问她鞋子已经收到了吗?到现在也没回过话, 我当时没注意他怎么给我评价的。
下面是我在快递单查询显示:
2010-12-09 19:37 【机场路一部】的【谢文13735531373】已收件2010-12-09 21:14 快件到达【杭州】,上一站是【机场路一部】2010-12-09 21:33 快件在【杭州中转部】装车,正发往【无锡中转部】2010-12-10 07:43 快件到达【无锡中转部】,上一站是【杭州】2010-12-10 07:56 快件在【无锡中转部】装车,正发往【郑州】连货还没收到就给了我个中评 我的天啊做为上帝你们就这样一颗平常心都没吗,和总该稍微站在我们的角度想想,哪怕只是站偏一度的方位想想。做为一个小小的卖家我们容易吗?如果是鞋子质量或发错尺码,颜色等问题给我中差评我会毫无怨言,还会跟你道歉,并包换包退。为了一个连货都没到就已经得到的中评我实在不能接受。
淘宝在保护买家利益的同时,可否要考虑卖家的状况呢
还有那些极少数喜欢随意就给中差评的上帝,想想大家的难处,可否先听听掌柜的解释和解决方案再下最后评价
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