谁曾遇过这样不讲理的事情吗？

谁曾遇到过不讲理的买家吗?请各位卖家说说自己的心声？今天我们店里就遇到一买家自己选错码号不合适要求退货退款，但不愿付发货运费的，今天心情有点郁闷，开店以来遇到最不讲理的买家！虽然，基于希望网上购物大家和和气气的原则，我们亏了运费让他退货退款。但是为了以后再遇到类似事情时知道如何更好地处理解决，所以，今天发个贴子请教各位卖家有什么好办法和建议？