淘宝创业才开始

电子商务发展这么快，我很少在淘宝网上买东西，我喜欢买书，有一次我就连续两次在卓越网上买了500多元的书，这个时代需要学习，我老公说我把大学一年的书都买了，那次网上经历让我非常生气，第一次购买发货非常迅速，第二次购买，并且已经用支付宝付了款，我天天打电话到卓越客服，网上跟踪我的进度，客服说给我回话也没有回话，还是我自己打电话到物流问到的，物流负责人告诉我，这个货没有发货地址，但已经付款了，买家肯定会查询的，所以他们没有把货退走。我当时收到我的包裹打开一看，里面的东西还有很多都是破了的，光碟都破损了，货运单上也没有电话，当我回评时我直接就回复非常不满意，并且认为不会再卓越网购买书了，我认为他们的服务确实有点问题，发货时没有号码就发了，那物流怎么跟买家联系呢？那货怎么到的了买家的手呢，从那次网购经历让我觉得不是很愉快，我就很少网购了。没想到不到一年我自己开始开网店了，买家和卖家是完全不一样的，我朋友告诉我到淘宝大学的经验畅谈区可以学习很多东西，最主要是防骗，不然自己不划算，没挣钱反而把货赔了，我遇到陌生人打来的链接基本都没理会，因为怕被骗了，我不知道新手卖家是不是有这样的困惑呢，现在是实体店和网店同时进行，实体店2010年10月1日开业，网店是后来开的，总感觉时间不够，创业的过程是艰辛的，我都是一个人打理，有时候一个人到武汉去看货选货，经常早晨很早去，到晚上6点回，总是担心店关着不好，网店就没有时间打理，宝贝上传及更新就比较慢，还有店铺的装修及运营还在学习中，不过没有关系，我想慢慢学，网上购物的经历及客服是多么重要，因为买家都是真实存在的，买家把信任交给了卖家，卖家要用心对待每一个客户，换位思考，不然你损失的不只是一个顾客，虽然的的网店还没有一个心，但是这些服务理念已经根深蒂固了，我想做自由的人，虽然现在比上班时要更操很多心，店里的所有事情都是我一个人操心，虽然人很累，但是我觉得值得，我是在给自己打工，自己创业，苦一点，累一点算什么 ，现在不趁年轻闯一下还等到50岁以后公司来裁人吗，担心自己被裁下来，过着这种不安定的日子，我相信命运掌握在自己的手里，相比之下我很幸运了。感谢一路帮助和支持我的人，谢谢你们，创业的路上我要坚定走下去。文章是自己的感概，可能有点没有头绪，先分享到这了，我会经常上来根大家学习的，谢谢大家。