一直以来，我们都在为买家的评价伤透了脑筋，害怕买家给我们中差评。下面就我几个月来在社区里学到的知识和自己在实践中的体验，和大家分享下
一、我店铺中所有的宝贝都是实物拍摄的，对每一细节都尽自己的能力去把它拍摄出来，让买家有一个全面、直观的了解。下面晒晒我的图片细节
这一个竹筒茶，我是把它的各个细节尽量拍出来，并附上了详细的说明。
就这个宝贝，可能会出现的问题，都方方面面做个简单的说明。想买之所买，做买家没有想到的我们都做。这样的话，买家的好评就会来了，差评价也就不见了。
二、有时我们搞一些促销活动及拍卖活动等，会让我们亏本，这这个时候，在你做好信用的关键。为什么这么说，因为亏了本，还要用心去做，还要好好地服务。有些人是做不到的，这样也是会令买家伤心，那么就这样的话，假如你是买家，你会怎么样，这个不用我说大家都能明白。对付这一点，方法也是有的：在想搞促销以前，调整好心态。就是要让买家用最少的钱买到最好的宝贝，用的最好态度来服务买家，顾客是上帝。
三、售后服务
售后服务对我们卖家来是至关重要的，对买家来说，也是一样的，因为我们的售后服务，让顾客觉得我们不但产品好，服务也，同时也让顾客感觉到自己受到尊重。对于售后工作，我是这样做的：
1、货发出了，过几天问问顾客有没有到货。因为快递公司的服务不是我们能控制的，所以我要了解，可能在顾客收货的过程中会因为快递公司或许快递业务员出现的服务会有令人不满意的，对出现了问题，我们要积极去帮助解决。
有一次，我就遇到这一个问题。
我有一件货发到汕头，货已到汕头，某个快递分部就是不派货，顾客收不货。当时那个顾客也没有和我说。是我问他才知的，后来通过各方面的努力，终于让顾客顺利收到了货。最终，顾客给了我一个好的评价，到现在，还是回头客
二、了解一下顾客对产品的评价。
因为我是卖普洱茶的，我会问一下，茶好吗？合不合口味？感觉如何等等？
这样做，一是让顾客感觉他付出的钱会有几份的收获，让顾客感觉到自己就是上帝。二是有利于我们对产品有一个更全面的了解。
四、现在是服务社会了
顾客买到的不仅仅是产品，重要的是服务。
做到以上几点，那你的评价只有好评了，中差评就和你说再见了
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
