【遭遇退货】【求助!!!】货物买家受到时破碎 该怎么处理

一直不紧不慢的做着自己的小买卖 虽然买卖不多 但庆幸的是 每位收到货物的客人都非常善良真诚 对自己的货物也越来越自信

可是今天遇到了开店来第一次出现的问题

一位MM买了两只水晶小鱼 这货以前发到广州过 是没有问题的

昨天晚上发货 今天MM收到了小鱼 却在拆封的时候当场发现了问题 有只小鱼尾巴掉了 于是立刻退还给快递

我向问下 亲们遇到这种情况 该如何处理

1 自己认倒霉 货物前和快递钱全退还

2 让快递退还快递费

3 让快递退还快递费 并赔偿损失

该怎么处理呢 该不该让快递赔偿呢 赔偿的额度又是多少

PS 我们这边发快递的小伙 我认识 我也是亲眼看货物送上车的 所以应该是运输途中 或对方的快递点出现的问题

但我的包装一向非常谨慎 甚至超重后 我自己贴运费 也要确保没问题

嗯 废话说多了 想问下亲们 该怎么处理呢 我其实很怕破坏和快递小伙之间的融洽 哎。。。。!!!

我是一定会退款给买家的

我想问的是 要不要快递退快递费给我 或让快递赔偿我

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