红心闪闪放光彩！！！
大家都做充值，为神马有的人三个月才到三颗心，有的人十来天就ok！
我是普通人，我是普通新手，我也和你们一样，只有有限的朋友，来到了淘宝——这个无限的平台！我的成功是可以复制的，如果这算是小小的一个成功的话！废话不说了，我直接把具体的办法告诉大家吧！希望你们也能和我一样，大家一起跑，淘宝才能跑的更快，淘宝更快，我们才能更好！
一、准备阶段
1、不要吝啬时间去装修店铺。也许有的人觉得我说的是废话，但是世界上没有蠢人，只有懒人。刚开始做，无需搞很多装饰装修，但是醒目而清楚的分类，简洁而干净的目录，是必须要出现的。另外风格要统一，不要店招是浪漫红色，其他的装饰又搞可爱风
2、促销区代码用图做。为什么用图做不用文字呢？这样做的好处不仅让你的店看上去有点档次，而且容易抓住眼球，也容易突出产品的地域性，增加连接的可能，有助于销售。
3、更换你所有具备联系人的软件的即时资料，务必贴上店铺连接。我的三个扣扣号码的签名都是 “淘宝小店开张~~！ 支持全国各地手机话费、q钻、各种游戏点卡 http://shop62916105.taobao.com/ ”建议大家用最直接的办法，把这样类似的话写在旺旺签名、扣扣签名、资料、新浪微博、博客、豆瓣签名、人人（校内）签名上，如果是微博和社区，还可以把网店截图一下一起传，效果更好。
店铺的连接地址一定要雷打不动的放着，因为有时候你又忙或者不在，回头客可以直接去你**资料上复制地址！
我就有过这样的经历，在很久前我还没有开店时，我去朋友店里充话费，我懒，没去收藏她店铺，都是靠直接去她扣扣上复制资料。慢慢都养成了习惯。后来她不做话费了，我一时间还有点不习惯呢！注意，当客户养成习惯性的消费以后，你就一定要保证这种习惯的继续培养和扩大！！它能帮你带来很多意想不到的生意！
二、销售阶段
（下面我将按照自身情况把所有的手段都用星级推介的形式告诉大家，最强推荐算5个心，最弱推荐算1个心。）
1、群发
推荐指数：
这一点呢，大家尽力而为就是了。因为这都不怎么讨巧。但至少能节约时间，最广泛地把所有联系人走一圈，总比起你一个一个地回忆过往、询问姓名、开心偶遇、好久不见、说说最近、关心关心……最后才婉转地聊到开了淘宝要快速多了吧！
我用这个方式的成功率不高，大约两成左右。
2、加群发广告
推荐指数：
楼主就试过一次，楼主是海贼王忠实fans，有N个op群，还有豆瓣群，楼主有一次实在没忍住，到一个非常相熟的op群里面弱弱地发了小广告。结果是惨痛的，群众们是生气的。
这招慎用！就算是同学群里面，也要注意措施，不要用统一的官方式措辞，最好先告知大家一下你要发广告了，看看大家反映。
我用这个方式的成功率，零。（老天保佑大家大于这个数！）
3、死不要脸同学会
推荐指数：
这是务必务必要推荐给大家的！楼主的生意，一半是这样来的！
首先要解释一下，不是线下开同学会，我的意思是，像开同学会那样地去联系。同学会是毛意思？不就是一群几乎不联系的天南地北的人们，因为在某个非常普通的日子里，接到了一个不普通的通知，然后YY一下青春年少梦想，开始蠢蠢欲动想来个暮然回首，回到了一个统一的地点，共同唱同桌的她！
而我，一个从来没有参加过这样的聚会的人，一个不在班级群里讲任何话的人，一个没有任何冒泡行为的潜水艇份子！却意外地发现——
原来，同学会的力量，是不以时代为转移和终结的！
我厚着脸皮，非常单刀直入地跟那些小学、初中、高中、大学同学……（额，有研究生同学、博士同学的，我表示灰常崇拜以及鸭梨很大）开始了同样的唠嗑：
第一句：你娃，出来（千万不要客气用语，因为越客气，广告味道越重，就越没有同学会的意思。这个时候要克服自己的那些害羞、不好意思，一定要就跟老同学天天见面的口气一样去说话！！！！）
第二句：现在在做啥呢？在哪？（这句还是必要的，些许的寒暄会让人一下觉得亲近，你最好顺着他的话多聊两句）
第三句：你娃充话费不，去我那里充哈。我搞了一个淘宝。嘿嘿嘿嘿。（随意聊两句后要开门见山，这样不仅绕过了客套，提高了效率，而且用嘿嘿或者其他语气词或者表情，可以冲缓那种纯广告的感觉，可以带出一点老同学的顽皮和直率。因为是老同学，所以对你也不客气了。吼吼吼吼！）
事实证明，我这招是真的非常有效的。大部分和我单独这样聊过的同学，都在第一时间当下立刻照顾了我的生意，个别的同学因为无法来我这里充（他们在单位或别的地方有更大优惠），还表示了微微的歉意，这个时候我适当地问一个，那你要不要冲黄钻？他们立刻非常爽快地答应，以后就在这里充钻啦！然后还很开心地问，你这里还能充什么？于是游戏点卡神码的又进入了我们的讨论范围……很多女同学的男朋友都玩游戏，她们就很热情地告诉你，那以后我男朋友的点卡就你这啦！各位朋友们看，是不是非常有效呢！
这里要注意三点：
第一，不要给你同学说不好意思的机会。
如果他们因为一些原因无法充值，心态千万要端正，要知道，他来，是帮忙，不来，是道理。千万不要让他官方似的或者文绉绉地给你赔个不是，那样一客套，你就失去了他！
一旦发现他冲不了，就立刻转点话题，不要冷场不要尴尬不要陷入客套境界，你是他的老同学！这是网络的同学会！生意不成仁义在！
请你记住！友谊第一，人脉最重要，做生意是靠大家帮忙的！
第二，不要急于把自己的产品推销完，而应该专注于一个产品。
我最有感触的，就是这点，你必须专注于一个产品，才能最快速地给所有人留下统一的印象。我当然知道我除了能充话费还能冲**会员啊钻啊游戏啊神马的，但是我有必要一见到同学就一口气说完么？有必要他们说话费不充的时候我就连珠炮似的问那黄钻呢绿钻呢蓝钻呢红钻呢？
靠，钻你妹啊！
就算你要都问一遍，也最好避免一次性把话说完，都说完了下面说啥，是不？你可以先去看看他空间、**秀，开没有开黄钻或者是红钻，这样问起来更加有效率。
好了，这条说得最多，因为心得最多，还有一些可能一时没有想到的，欢迎大家来跟我交流！
第三，以上这一切，首要条件是，你要勇于去联络同学。
拿我的话，就是说自己死不要脸，多年不甩人家一句了，为这个去跟人家唠嗑唠嗑。嘿嘿，没办法啊，老同学，相信老同学的力量吧！他会理解你的！
给大家一点振奋的消息：很多同学非常够意思，属于班上都不怎么了解的，直接拍了付款，啥屁话没有！还都是百元百元的大钞！还有一个同学让我非常感动，他完全不懂淘宝，二话没说就去研究研究申请了淘宝和支付宝，然后过来拍！谢谢他，他只说了：反正我也没事干，这有啥！充话费而已，我自己也要用的嘛！
咱们的商品是话费！这本身，就是非常促销的一个原因！同学一场，举手之劳，他自己也要用，互惠互利！何乐不为？
请大家一定要牢记这点，才能坚信自己很快也能到达三心、五心，上钻！
我用这个方法的成功率，90%！
4、熟人一律成本优惠
推荐指数：
这个其实有点属于附加值服务。不管朋友，死党，同学，还是只是点头之交，新店刚起来，大家过来捧个人场，我都是直接调进货价出售。虽然少不了几毛钱，甚至有的人根本无所谓这个，但是这样对大家服务，人家心会觉得暖和。
而实际上现在经常使用淘宝的人并不少，好几个朋友都是老淘客了，都早养成了砍价的习惯，我也不废话，直接把进货价调出来截图发过去，干净利落、痛快不已！朋友们都很开心，觉得享受到了VIP。而且不仅是自己的朋友，甚至是他们介绍过来的，报他们名字的陌生朋友，都一律可以享受进货价，反正也就是几毛钱的事情，却能让你的朋友面子很有光~！
另外，这是一个适合所有人使用的手段。
听我详细解释：
上面的方法总的来说，都是进攻型的，需要卖主比较不要脸，比较不怕死，比较不怕开水烫。但不得不说，面对老老老同学，是不是还是有很多朋友，没法开那个口求着拜着的要别人来拍个东西呢？是不是还是有很多朋友，觉得宁肯缺失掉同学这部分资源，也最好不要让同学知道自己现在只能做做小淘宝生意呢？
……那么上面那个方法可能就帮不到这些朋友。而这个简单而灵活的价格优势策略，就刚好填补了这一空白！
它是噱头，是吸引人关注的促销手段，是群发资料和聊天信息里的一个必不可少的元素；同时，可攻可守，它也是对回头客的附加值赠品，是提高自身服务质量的手段，是巩固客户的方法！它不仅不丢脸，还能体现出大气和爽快，让喜欢砍价的觉得得到了小优惠，让喜欢尊贵的觉得享受了VIP，让无所谓的觉得有附加值，更愿意来捧人场（反正在哪里冲都无所谓）。很多朋友第一次来的时候，都是以帮忙的感觉过来的，过来给你顶一顶，但是未必真的对你的店期望值有多高，或者就能成为忠实客户。他们第一次来，一般都不会想到有什么优惠，如果这时你主动地、大方地把这项服务提供给他们，反而让他们有了一点受宠若惊！会有效地刺激他们下一次直接、准确地过来拍话费，话往小了说叫做提高回头率，往大了说你其实已经开始培养客户了！！！
话费四字真言：薄利，多销！
三、售后阶段和二次服务阶段
这里主要讲一下如何提醒大家下一次过来充值。
其实，“下一次”是有迹可循的。楼主目前刚开业，客户群体主要是朋友们，本身我就比较了解他们的消费力度（许久不见的同学，不了解也可以通过聊天和第一次充值时询问来了解嘛，生意就是做着做着就把生人做成了随意）。那你其实心里大概对有些有意向产生二次以上消费的客户是有一个总谱的。到了恰当的时间，你就应该去提醒。这是从卖家主观上来说。
从客观上来说，月中和月末是适合卖家主动提醒的时间。本人刚遇到第一次月末，我早就听说了月末系统繁忙的事情，为了避免出现各种问题，我很早就跟一些客户提前要求他们充值。这叫做“温馨提示”。其实朋友们嘛，早一天晚一天充，都没有太大关系。但是，当你好心，热心，温馨地提示说“如果抢月底和月末，系统会有点繁忙噢，需要不需要就这一两天冲了”时，他们会觉得你真的很细心。
其实这也是对你自己有好处的地方，因为做过充值的都知道，月末充值是最头疼的，问题是层出不穷。为避免因为繁忙而导致的系列问题，尤其是重复充值而亏本的问题，提醒客户提前充值，减少自己的劳作强度，也是非常必要的。
四、让我胃痛的话费亏本
相信很多朋友都有亏过本。重复充值的，充错了的，各种错误奇形怪状，不怕你没犯过。
我也赔过两次。下面就顺便把我自己知道的容易犯错的点整理一下，作为本贴的最后一个部分，希望能提高大家的工作效率，尽量避免犯错，减少大家的亏本！！！！
1、由于滞后性引起的，包括：
（1）客户拍了并付款后，系统却没有自动捕捉到客户的号码。店主一着急，自己先手动给客户充了，结果系统才慢吞吞地告诉你，嘿！它捉到了！然后慢吞吞地让你眼睁睁看着它so happy地又给客户充了一次，它感到非常光荣，店主感到非常胃痛。
（2）系统显示“充值处理中”，事实上客户已经收到了，只有用“高级设置”下的“网站查单”才能看到已经充值成功。这个岂止能让人胃疼，这个都可以胃溃疡了！！！！这一点要非常提醒各位朋友，来人多的时候或者系统繁忙的时候，经常出现这种情况。如果你看到某个单始终都在处理中，请你务必去高级里看看是真的没冲上还是冲上了没显示，避免重复充值！
2、由于手忙脚乱引起的，包括
（1）月末繁忙时。容易出现的情况是：“状态未知”=充不了；“正在维护”=充不了；直接显示充值失败、充值余额已退回=充不了。通常这样的话，就要拆开冲了，跟客户解释好，然后慢慢帮他充。100的拆成5个20或者2个50，这些都具体看到时候的情况，哪种面值的好冲就拆成哪种。
不管它怎么繁忙，请大家千万要冷静，不要着急，不要慌，首先要告诉自己，这些都是通过耐心来解决！信誉不光是靠效率来维护，也要靠耐心来维护！不能光看着一时半会没给客户冲上自己就慌了，然后就立刻手动充，一会又忘了停止监控、忘了关掉自动，变成重复充值，后悔莫及！！！
要相信自己，也要相信客户，成熟的客户都多少讲道理的，不就是话费嘛！他们能理解！
（2）自己搞死自己的。比如频繁切换自动和手动充值。这种的要么作假去了，要么属于脑子烧了。一般没事的时候，请大家还是开着自动监控系统。楼主说手动，那是在忙乱的时候害怕重复充值，所以都调成手动的，慢是慢点，但是靠耐心，不怕！
3、受骗
这种的……楼主也观摩了社区里很多帖子了，他们基本上把能遇到的类型都遇到了，我这里就不多说了。我这个主要是从操作层次上去讲。
总之，关于减少亏本，两句话送给大家：
不付款不给办，越忙要越慢。
终于写到ending了，从早上写到下午……ToT 因为中途我丢失过一次稿件，忘鸟保存，气得都快想砸电脑了。感谢mavis童鞋的鼎力支持，给了我一带麻花，并把我诱拐到了鱼塘边。通过阵阵的天女散花，鱼儿们欢shion地争抢，楼主表示心情很爽。继而又坐回到办公室，重新咬牙奋笔。希望这个能够帮助大家快速地提高信心，我会不断地加新本贴，把我所有能想到的都晒出来！就是想分享，因为成功需要集体的力量！
好方法，就如同被子一样，多晒晒，用着才有阳光的味道和温暖！
3ku~4~every1~
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沙发~~~哇塞。。。都不知道是几楼的沙发了
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