文笔不好，只是陈述一下我的经历
作为淘宝卖家是非常不容易的一件事，每天盯电脑高达14小时以上，还有很多很琐碎的事，当然，这是工作，我们只会努力会加油工作，没有任何怨言，各位同仁哥哥姐姐，我说的对吗？
所以当有差评，而且是很可笑的差评，这是不是大家都无法接受的呢，
店里主要是经营化妆护肤品，主要以专业线，芳疗品牌为主，专业线我也都做国外的品牌，思妍丽，里海之谜等等，我也是这做个行业好几年了，相信不管什么行业做生意信誉最重要的，信誉看来比什么都重要不是吗？首先保证产品品质，再者就是美容方面的专业，以便给顾客做出最好的护理建议，
事情就是这样发生的：
当天，有个顾客不事先咨询，一下就拍了两个思妍丽的小样，当时没有货，我跟她沟通说没有，（因为当时香港思妍丽正在办展览，进货非常困难，我的货是直接从香港进的），
她说没有那就换别的，也没有问我什么牌子好用，她的皮肤是什么样的，就又拍了里海之谜的小样，
小样大家知道吗？有的品牌公司会在小样上打上"非卖品字样"，有的会贴上"非卖品字样"的标签，有的公司就会打上"赠品"的字样，有的就什么都没有，不管如何，但大家都知道，这个不是正品，没有定价，不是正常作为销售的，我如果不清楚这个牌子到底适合不适合我，我先在网上，或小店购买小样试用，不是吗，我有些朋友就喜欢用小样的产品呢，还有的人要出差或旅游，就买小样用，方便携带。
当然，我的店也不例外，也会销售小样，里海之谜的小样（进货的时候也是花了钱的），中样，产品上都有非卖品的字样，
那个顾客正好拍的就是里海之谜的小样，我没有告诉她这个上面有非卖品的字样，我觉得这个是常识问题，所以就没有告诉这个上面有“非卖品字样”
事情就这样发生了，过了几天，顾客收到货了，在旺旺跟说我的东西的假货，有非卖品的字样，还说去了专柜问了，专柜的人告诉她是假的，但我的产品是专业线的，只有美容院有，怎么有专柜呢；我是先解释，之后无法沟通，我只有让她退回来，邮费我承担，但她就下线了，我在网上留言 也不理，发信息也不回，打电话也不接……
过了几天，就收到了两个差评，
打了电话跟她沟通，说我的东西就是假的，另外，电话开始 留的是她朋友的，弄得我打电话给她朋友，她朋友应该是护士吧，正好打电话的时候，她在抢救病人，害得我自责一阵子。
之后，又打了她的电话 ，不管我怎么理解这个原因，小样的原因，就说是假话.
大家评一下这个理呀，
是哭诉无门吧，
碰到这样的人，我们卖家怎么办呢，
当时把我气的，
现在不生气了，这件事过了一段时间，现在有时间写一下，让各位卖家留心有这样的顾客，如果有，宁愿不卖给这样的顾客，有生意也宁可不做呀，大家说对不对？
哎。无奈。
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