前言：
大家好，我是昊茶的掌柜kentyking，今天我为大家分享一下我在店铺营销过程中的一些心得。由于经验畅谈居里面淘大奖操作的帖子已经很多了，因此我就不再多描述操作层面。而是和大家分享一下思路，如何才能玩出花样，抓住客户的心。
首先介绍一下背景，我的店铺虽然是两皇冠，但之前是做电子产品，现在已经转行做茶叶，之间有停顿了半年之久，流量几乎损失殆尽，所有的客户都以为罗杰数码不做了，退出历史舞台了。因此我接手时店铺流量几乎为零，我们昊茶等于是一家新店。在研究如何提升流量的问题上，我发现了淘大奖、幸运砸蛋、价格猜猜看等一系列淘宝第三方的营销工具。很多掌柜可能也有些误区，觉得什么都是淘宝官方的好，非官方的就是不好用，买了等于白花钱。其实淘宝为什么引入第三方为掌柜提供软件服务，就是因为淘宝发现一个人的力量有限，广大网民的力量是无穷的。与其官方团队为我们上千万掌柜日夜劳作，不如把广大网民的智慧力量集中起来为我们掌柜服务来的高效的多。因此我们要正视重视第三方软件，好好利用起来，变成我们掌柜提高流量和销量的利器。
好了言归正传，由于本人IT出生，喜欢把所有文章弄得有条有理，下面承上“本页how读”：
一、活动构思二、活动准备三、活动执行四、活动反馈最后总结
正文：
一、活动构思
要进行店铺营销活动，现在单纯只是你买东西我送东西这种模式已经很老套了。我可以说几乎所有的卖家都在做这些活动。那怎么才能脱颖而出成为亮点呢。必须要像一个新颖的主题和玩法，吸引买家和过客的眼球。让买家变成老客户，让过客变成买家。我是怎样构思的呢，请听我慢慢讲来。首先我的店铺没有流量，所以我要讲的办法可能更适合新手或者也像我一样没有什么流量的掌柜。我一开始使用的是淘大奖，设置了三大吸引眼球的地方，一是大奖下重金花血本，二是人人都有奖，即100%中奖，三是奖品不满意可以免费置换。我们一个一个来分析。
首先我的大奖设置的是惠普笔记本电脑，2G内存1G独立显卡，打的标语是，工作娱乐两不误。由于我卖的是茶叶，如果大奖只是你店铺里的宝贝，又有多少人中了大奖会感到超级兴奋？那对你大奖感兴趣的无非都是老客户，也谈不上引入新的流量了。但我设置的是人人都希望得到的高端笔记本电脑，或者什么火大家需要什么就设置什么，如可以设置大奖为爱疯死（iphone4）。这样一来一些新的流量也会被引入，而不会停留在老客户，只要你做好转化率，自然就能获得新的订单，尤其对新的店铺和苦于没流量的掌柜，很有用。
再来分析第二，人人有奖，即100%中奖。为什么要设置这个，而且很多人都会认为会亏钱。但是我告诉大家，我不但设置了100%中奖，而且还设置了不是我店铺消费的都可以中奖，不仅如此，我的人人奖也是花了血本的---喝茶专用的飘逸杯，市场价30元。你们一定以为我疯了，人人都中奖岂不亏死。其实不然，如果你只是送一些一两元的小礼品，自然也就吸引不了人气，起不了大幅引入流量的作用。正是因为大家都在送一些小礼品，我的人人奖就能震撼全场。其实每个人都希望能得便宜和实惠，我正是利用了这个心理，把大家都有刚需的超级大奖先搬出来，高端笔记本电脑人人都想得到是吧。再把就算不中也能抱个超值杯子回家的人人奖搬出来，吸引大家过来抽奖。至于送出去的那么多礼品会不会亏本，那就要看我们转化率的功底了，只要合理设置礼品成本和你店铺主打产品利润之间的差额，引导客户消费，那样不仅不会亏本，而且还能大幅盈利甚至打造爆款。方法我后面还会详细介绍。
第三我想到的亮点是奖品需要有置换，因为每个人的需求不同，有些人不喜欢杯子怎么办呢，他说家里有杯子了，你能眼巴巴的看着准客户变成别人的客户吗，当然不能！准备好尽可能多的等价值的礼品吧，供中奖者挑选。大家知道购物的人总喜欢逛逛挑挑选选，可以置换礼品这个构思就给了他们很好的消磨时光去处，只要客人在我店里转悠，自然就不会变成其他人的客户啦。
有了以上三个构思，基本定了我们活动的框架，当然这个也是因店而异，不同的店根据实际情况构思也会不同，但宗旨我觉得是一样的，就是玩出个性，要跟别人不一样，你才会赢得眼球和流量。
二、活动准备
活动构思好了不能马上就执行，否则就会竹篮打水一场空。必须事先做好准备工作才会有备无患，真正达到预期甚至事倍功倍的效果。我把准备工作分为三大块，一是营销准备，二是转化率准备，三是执行准备。我们一个一个来说，不要嫌烦，只要炼成葵花宝典你也能大把引入流量了。
好的活动自然少不了好的推广和营销，商场打折活动还要提早一个月宣传呢。因此让尽可能多的人知道你在搞活动是一件非常重要的事情。营销的方法有论坛、群、帮派、博客、身边的好友、同学、老师、亲戚等等等等。让天下人都知道你在搞活动，知道你在开店，知道你在做生意，他们每一个人都有机会成为你的客户。
二是转化率准备，这个我觉得比营销还要重要，因为如果营销做好了流量大了，别人都中奖了，拿了你的奖品走了，但不能成为你的客户，那岂不是替别人做嫁衣，岂有此理吗。因此我们要在这一块下狠功夫。我可以分享给大家我是怎么做的。首先我要求每个中奖的人要拿奖品必须联系客服，这样就先解决了潜水问题，一旦浮上水面和我们昊茶客服MM聊天了，我就要求MM一定要把这个客户底细摸清楚。所谓的底细就是消费习惯啊，是否喝茶啊，喝些什么茶啊等等和你店铺商品相关的消费信息。针对不同的人群，采用不同的话术和转化办法。比如是茶客的，我会直接送茶，要求品尝一下给我反馈。不喝茶的我也送茶，而且会手把手教他怎么喝，告诉他喝茶的好处，让他成为我的客户等等。每个店根据自己的产品不同也可制定不同的提升转化率策略，但其原理都是一样的。
第三个执行准备也很重要，一定要做好物资物流等备货准备，一旦流量上来客人要求发奖品，没有库存可不行呀。综上所述，活动准备非常重要，人家说台下十年功，台上十分钟，说的就是这个道理。
三、活动执行
有了充分的准备，活动的执行就变得简单了许多，只要按部就班照着计划做就是了。值得注意的是活动在执行的过程中，除了盯紧转化率的执行效率，千万别忘了继续营销推广哦，因为只有让尽可能多的网友知道你的活动，你的付出才会效益最大化，给你带来更多流量和客户。
四、活动反馈活动在执行过程中，还有一件非常重要的是事情。那就是中奖的客户，抽了奖又买了你东西的客户，都要一一进行回访，听听他们对你活动和店铺的意见，吸取别人的金玉良言，再接再厉，为做好下一次活动打下扎实基础。不仅如此，进行客户回访还能提高回头率和客户粘性，让新客户瞬间变成有亲切感的老客户。必要时还可以做些优惠券进行馈赠。既促进了店铺消费，又增进了相互感情。
最后总结一下，可以看到前期的构思和准备工作非常重要，我也是做足了功课才敢下手，只有想到别人前面，做好万全准备，才能打赢胜仗。下面承上我店铺的销量翻倍图与淘大奖后台中奖顾客的兑奖情况，和发货状态查询和修改操作都比较方便的。
可以看到我是12月4日做的活动，之前一直在500和600之间徘徊，12月5日做了活动一下冲到了1000多。我发贴是6日的凌晨。迫不及待和大家分享一下，呵呵。
结束语：
好了，说了那么多希望能对大家有所帮助，也祝愿淘宝论坛的经验畅谈居也能越办越好，大家都能在这里学到知识，获得成长。这是本人第一次发分享贴，本人不才，各位掌柜见笑了。有空来我这里喝茶，昊茶会用好茶招待大家。谢谢大家。
楼主，真不错。帮助我许多。不错。看不下去。都是眼泪不错。学习了。顶， 给力，给力。顶起，我觉的也能加精。此贴必火。
评论内容：发表评论不能请不要超过250字；发表评论请自觉遵守互联网相关政策法规。
