店家遇见“差评师”不要着急

网络上出现了这么一群人——“职业差评师”。他们专门在网上“碰瓷”,以给网店差评为手段,刁难卖家,甚至敲诈钱财。 “职业差评师”就是靠给别人差评谋生的人。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”,给淘宝卖家造成巨大伤害。 “职业差评师”一般会挑选信誉值比较低的网店卖家,因为信誉级别高的卖家,职业差评师的几个差评,作用并不大。而对于新卖家来说,几个差评可能导致被封店。所以,不少刚开店的新手会选择忍气吞声,任他宰割。 还有,这些“职业差评师” 往往不在聊天工具——“淘宝旺旺”上留下任何证据。他们只在收到货后净说不好,不断引诱卖家打电话,最后在电话里才说要钱。聊天记录完全找不到他讹诈的任何证据,投诉自然也就不成立——小王遇到的正是这种情况。 一名资深的网店老板说,这些“职业差评师”,可能有两种。一种是网店竞争对手,他们会注册几个账号,然后将同类网店里的货拍下,提出各种各样的无理要求,目的有两个:低价买到货物,然后在自己的店里高价卖出;或者降低其他网店的信用值,起到打击对手的作用。 另外一种,那就是专业的“职业差评师”团队,他们有的形成公司,专门受雇于一些不良的卖家。他们批量地注册账号,然后在目标网店上购物,通过“差评”,直接刷低对方的信誉值。如果这些网上卖家不就范,他们就时常骚扰,彻底将对象网店“抹黑建议卖家集证据 目前,淘宝平均每月都要处罚几万户购买好评炒作信用的卖家,相比之下,由于规则的限制,卖家普遍反映在遭遇恶意差评时较难申诉。网络交易见不到实物,信用记录十分重要,不少卖家在遇到分歧时,往往宁愿吃点小亏息事宁人,换回买家的好评,进行恶意评价的人便利用卖家的这一心态坐地起价。所以,被选为勒索对象的一般都是起步初期、信用积分比较低的卖家。 为防留下证据让卖家向网站投诉并由客服人员直接删除恶意评价,恶意评价者不仅会钻评价管理规则的空子,不使用“有违公序良俗,夸大或捏造事实对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等”词汇,并且避免使用淘宝旺旺等官方聊天系统,而在QQ、电话等途径露出真面目。所以,即使卖家投诉,往往也难以维权。 一些深受其害的卖家在论坛上建立了“恶意评价讨伐帮”,交流如何对付“职业差评师”的敲诈,不过成效也并不明显,只得互相提醒,要防范信用积分较低、专门购买低价商品的买家,有时为了防范风险,甚至不得不取消交易,而这种被动的防范显然不利于网购的长远发展,对买卖双方都有弊无利。 会有措施的 前提是你要提交证据 要不然他们也无法判断啊
昨天小店就来了一位差评师,直接给了差评不说,还给旺旺消息让我加QQ,协商解决办法,如果我到处宣扬,他还将更换全国不同的IP来报复我哦,当然我不会这样做,也不怕他的威胁
我直接回复他说:“恶意差评哦,不受威胁,大不了不开这个店,你能拿我怎么样。”
最后我打电话给淘宝客服,她马上帮我删除了恶意差评,在此要谢谢她,今后各位店家遇见差评师不要加他QQ协商,因为加QQ淘宝就没有聊天记录,就没有证据哦。
职业差评师的目的就是敲诈,千万不能让他得逞,敲诈了一次还会有第二次的,那您就麻烦了,所以坚决不受他们的威胁,不要拿钱和他妥协!

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