创业先锋记者：熊猫盼儿110
采访嘉宾：panpan_top1采访店铺：【PAN PANのSHOP】
卖家信用：
28500(2010.1.-2010.6)
主营业务：欧美女装
嘉宾店铺http://52panpan.taobao.com/
咱们都是盼盼家族滴！O(∩_∩)O哈哈~今天我们采访的这位嘉宾真得很特别也很传奇！她叫潘磊，是个刚毕业的大四本科生。本来她在大四刚开始的时候就已经拥有一家两皇冠店铺了，可惜因为淘宝产生的经济利益，让她一年失去了两位好朋友。第一个好友开店跟她对着卖，跟版，仿版。第二个好友为合作伙伴，在金钱的利益冲突下，她的朋友毅然放弃7年友情还悄悄把她踢出局了，自己辛辛苦苦经营2年多的网店一夜之间变成别人的了！只因为店铺不是自己名字。想必是谁都很难在短时间内承受住这样的打击吧！可是她化压力为动力，只为给自己争口气，在哪里跌倒在哪里爬起，一切从头再来，硬是在今年一月份重新开了家店，如今已是两皇冠，而且铸就的是真正完全属于自己的双皇冠店铺，只用了4个月时间。不仅如此，现在她还远远超越了之前的店铺好评数量，只用了4个月零11天。我真得特别欣赏潘磊姐姐在店铺里留的这段话，很经典：我不是新手卖家，我有稳定的货源，开店也不是玩玩而是真正把它当成养家糊口的根源。我没有别的卖家那么高尚，说搞网店就是兴趣 不在乎钱。我不是，这3年我只懂这个。我只能用它来谋生，也希望大家能理解。毕竟谁活着都不容易。
先来张我们这位嘉宾的搞怪PP，很可爱的MM吧！她真得很有亲和力哟！
下面再来张我们这位非常努力的嘉宾的真实交易记录，让我们一起来见证传奇吧！今天的内容非常精彩喔！希望大家都能从我们这位越挫越勇的MM身上得到些启发喔！我本人就深受感动啊！干过淘宝的人都知道从0到皇冠是怎样的一种蜕变，更何况我们这位嘉宾还是在那样的处境下，俗话说：人争一口气，佛烧一炉香！她现在的成绩已经远远超过之前那个2皇冠店铺了！真为她高兴，她赢回了自尊，同时她给我们的经验是：先学做人，再学做店！
我相信她的成功绝非偶然，而是必然！
创业故事讲述：2007年大学的第二年，闲来无事和一个多年的好友一起开了一间淘宝店，当时电脑用的也不太好+也信任朋友+没想到有一天会变成双皇冠。申请账号都是朋友申请的（这就是一下事情的导火索）。2007年8月10日我们的小店正式开业，最开始只是卖一些马甲，因为当时07年的时候正好是流行马甲，而且是夏天。万事开头难，最开始3个多月才卖出去不到3件宝贝，但是我和朋友都没有灰心就当玩玩了。因为也没有当成主业去奋斗。但是没有想到买卖越来越好，我们不断进到了更好的货，押对了款式，让我们迅速成长到了1个钻。也就在08年初到达了3钻。
刚开始的时候因为还只是大二学生，不管在资金还是人脉方面都很欠缺，所以我们当时的创业基金只有1400块。起初我们也是到批发市场拿货的，后来渐渐就是我们看中哪些款，就找个了小厂家为我们定制，先少量生产，如果反响好的款就连续性的生产。说实话，虽然这样做成本要比厂家直接机械化批量生产成本涨了很多，但是07年的时候淘宝上相对竞争没那么激烈，利润空间也没现在压得那么低，所以在一段时间内，当时那样做得还是不错的。还有我们当时一直坚持的蛮正确的路线就是店主实拍，只有这样对买家才更有说服力。
后来很多网站找到了我们比如【爱物网】跟我们合作发起了团购，让我们的销量一路飙升，而且淘宝也有一次推荐了我们的店铺，加上无数的回头客。生意越来越大，我和我的好朋友也从来没有发生过任何争执，但是在我们5钻的时候出了一个小插曲，我一个初中到高中的好友找到了我，说她也想开个网店，让我帮他忙，我很痛快的就答应了。我带她到我们批货的地方，教她所有我会的我知道的东西，最后没有想到，她的店是开了。但是卖的东西越来越想我们店铺的东西了，连宝贝名称也差不多了。我真的生气了，我是帮主好友，不是建立竞争对手，有很多人觉得我傻，但是我是一心一意的对待好友。这是第一个好友的失去。现在他的店铺已经一个钻了。 我又回到了我的奋斗时代，那时候已经进入皇冠了，而且是全哈尔滨淘宝店铺第二名。淘宝真的给我带来了很多财富，我去了香港旅游。买了属于自己的车。都是用我自己挣来的钱。但是好事不长，跟我合伙的朋友开始有些异常，本来我们宝贝都是互相照的都传到51一个统一的相册，结果她又建立了一个自己的相册以他的名字命名了那个相册叫做XXshop。我没有怀疑，我很信任他。突然22号的晚上她露出了本来的面貌。建立了导火索，逼我退出。我真的伤心极了，不是因为这个店铺，是因为钱，我又失去了一个好朋友。我失去了不只是一个双皇冠的店铺，更是7年的友情。她做的很绝，到了最后除了我的工资以外只多给了我2万。现在看帖的人都会说我很傻，我也这么觉得，因为我真的没有任何证据去拿起法律的武器去维护自己。只怪我太信任人了。 也就在今年1月26号我有重新注册了号，就是现在的2皇冠的。这个店的启动资金大概在5万，因为是冬天时开店的，那些衣服的成本相对夏天要高很多。再加上此时已经有稳定的货源跟经验，一切上手的也很快。就是心理压力特别大，因为分开没有几天我就开始建立的自己的店铺。从每天旺旺叫不停。到一天都不会叫一声。心里的落差最大，因为分开没有几天我就开始建立的自己的店铺。从每天旺旺叫不停。到一天都不会叫一声。心里的落差最大，刚开始店铺没信用的时候也确实蛮艰难的，新店遇到差评也着实很让人头疼，实在是致命一击啊！但是好在我们衣服一直走的是欧美路线，并且是店主实拍且是独版，在淘宝上还是有相当的顾客朋友喜欢这种风格的。何况当时为报一箭之仇也顾不了那么多了，就是一心想把信用做上去，只要信誉不要钱，所以价格压得是相当低，还连买带送，可以说，当初卖一万起码也送出去1万了，外加很多宣传推广工作，渐渐也就打开了销路了！后来就一直挺顺的。
其实自己很多时候也感觉真是奇迹，可能是老天冥冥中的眷顾吧！之前有个新建立的号码跟我聊天。就是聊天的当日建立的，他们说他们有个群。里面全都是皇冠级别的，都在讨论我的店铺。说我的成长速度非常快，有些怪。问我是不是刷钻了。其实真没有刷过，一点都没有，何况淘宝现在非常严厉，刷钻的基本没一个有好下场的。有个店主还谈到了他自己的店铺，一周的好评数量大概在200多。而当时我的好评数量已经一周1800多。他们级别比我高很多但是还是一个皇冠。再加上我其实很多也还在摸索中，秒杀、官方活动、淘江湖等诸多推广资源都还未曾用过，所以取得这样的成绩确实是蛮相当意外的！
现在的目标就是向3皇冠冲刺还有扩大经营方面，因为现在的人手还不太够，2个客服，父母帮打包，主要是我和男朋友在运营。
4月成就两皇冠成功大揭秘：一、真心诚意对待每一个顾客，而且确保自己卖出去的东西质量好，价格公道，这样才能留住老顾客，真正切实地做好口碑宣传！
二：对于服饰类卖家的建议：
1、一定要坚持实拍，并且坚持自己的风格。因为真人实拍才是宣传的硬道理啊！穿在身上顾客才能看到真实的上身效果，可信度比较高，而且得差评纠纷的几率也会小很多。
2、服装类随着季节更新速度都很快，基本几天一小整几周一大整，所以必须经常更新，这样才能让买家感觉你店铺是活的，也可以分享一下你的心情，让大家感觉你是在交朋友而不是纯粹的买家和卖家的关系。拉近距离。店铺的交流区也可以好好利用，大家买了不适合自己的衣衣了可以互相调换什么的。
3、关于爆款：
淘宝上服装化妆品需求量最大，但同时竞争也最大！而且现在的人气排名搜索就显得爆款特别重要！所以打造店里的人气宝贝就显得尤为重要！爆款一定是店铺长时间积攒出一定的客源，和人气才会出现爆款，我们店铺基本是独版，而且价格已经被我压制的很低了。从这两方面来吸引人。
4、可以多到些专业论坛上以买家的身份去发帖回帖宣传自己的店铺！像豆瓣儿网、爱物，蝴蝶等都挺不错的。
三、要善用淘宝的强大工具给卖家做后盾（这里绝非广告宣传，而是确实很有用！） 1、消保、旺铺必须得加：消保可以让店铺被搜索的几率更大些，如有抵价券、VIP制度、如实描述、7天退货。还有可以设置信用卡支付，这样更增加了宝贝曝光度，增加了浏览量。旺铺可以体现一个店铺的档次，无论是美观，还是功能上都会有很大优势，能够更好的展现你的宝贝。 2、图片空间、满就送、搭配减价、限时打折等套餐 3、会员关系管理：这个尤其对有了一定老顾客的店铺最适用，可以设置高级会员和VIP会员，就能牢牢锁住老顾客啦！ 4、淘宝直通车：这是个烧钱的工具，但是合理运用，这钱不白烧。店铺已经进入了正轨的卖家可以尝试一下，会带来不错的效果。但是您的商品也要过硬，就像我之前说的，要实拍，建立信任感，靠直通车进来人才能转化成购买力。直通车一定要选店里最物美价廉的宝贝，最好已经有很多销售记录了！再多设置些关键词！
5、多搞些促销活动，像会员卡累积制度等。现在很多回头客，后来把店铺会员也弄上来，大家都在群里讨论就跟玩游戏升级一样，大家都在努力的买东西升到店铺一定的级别，得到更多的折扣。
记者小记：
任何成功都绝非偶然，我们的这位嘉宾从开第一个店铺的时候就一直采取店主实拍的路线了！那真的真的是相当累的差事啊！虽然已经是淘宝老卖家了，可是依然每天不停地给自己充电，在不断发展壮大。每天都是非常非常累，常常是打单子到天亮睡觉，睡到中午起来再处理客服给我留言的售后问题。然后拿货发货备新款工作等等。可能真的是一分耕耘一分收获吧！在很多人都在抱怨没生意的时候有想过自己真得用心做了吗？你付出的够多吗？虽然现在的淘宝竞争是异常激烈，但是依然还是有很多机会的，关键看你如何把握！其实还是看人！先学做人，后学做店！从潘磊姐姐身上真得学会了很多，采访完她后我也思考了很多，因为我就像她刚起步的时候一样，总之要加油，要学习的东西实在是太多太多。谢谢这位嘉宾带给我们的奇迹和感动，希望也能对大家有些启发和感悟！
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能够在如此精彩的帖子留下自己的网名是多么骄傲的一件事啊是楼主让我的心死灰复燃,是你拯救了我一颗拔凉拔凉的心你的帖子可以上新闻联播了你的帖子可以上新闻联播了太牛逼了！写这么多文字，到我们公司应聘文案吧
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