商品是有价的,服务是无价的,今后的网购竞争应当让有价的商品在无价的服务中得到升华~~ --这是偶说的 吼吼(*^__^*) 嘻嘻……
先介绍下自己吧
ID:米多依
职业:服装设计师/网店BOSS
网店名称:[幸福生活大联盟]米多多记-韩妆正品/基础护肤
主营品牌:The Face Shop/Skin Food/The Body Shop/兰芝/婵真/VOV/欧莱雅/曼秀雷敦/昭贵
大二开始和姐姐经营韩妆批发,已经四个年头了,最初从国内实体店进货的小打小闹,如今直接从生产国经销商拿货,成为十多家实体店铺的供货商,经营着近十个品牌。
姐姐的网店开了也好多年了,偶的网店米多多记是09年7月开张营业的,刚好半年至今。
开店半年多,经验谈不上,但是感触还是很多滴,弯路也走了不少,若是没有姐姐的帮助,弯路肯定还有得走,在这里开个贴,和大家交流,新人多多学习,旧人多多指教,只愿大家的生意都能越来越好。
文章有点长,有耐心的朋友就看,看完别忘了顶哈,米耐心的就把光标移到右上(MAC系统移到左上),叉叉点一下,谢谢。
开店准备:
先给自己起个好的旺旺名吧,大家不要笑,很多时候就是这些看着不起眼的地方不注意造成很严重的后果,而且这样的问题在查找原因的时候也不易被发现。
在购物的时候,还有在旺旺群里聊天的时候遇到很多这样的朋友了,名字里有某类商品的信息,店里卖的却完全不是这样的东东,打个比方有个人的名字叫某某话费充值,店里卖的却是女装,晕了,这样的店,估计有机会走进店铺的买家大多不太放心把自己的钱交给这样貌似不太“专业”的店主。
要是确定不了将来改行与否的话就起个与产品无关又有趣的名字吧,这样最保险。特别是做代理的店主,几个月换一个供货商不是新鲜事了。
可以把开店和购物的ID分开,说实话我现在买到假的化妆品或者别的东东,都不敢给卖家中差评,怕遭报复,在皇冠店买到假的化妆品,给了中评,对方打电话来让我改,我想了想还是改了,咱的小衙门,被那些个大咔随便捏捏就死得灰飞烟灭了,惹不起。
进货:
货源是重中之重,这个关无论如何要把好,质量第一价格第二,我这不光是说说的,这是确定一定以及肯定的,先保证产品的质量品质,再追求更低的价格,因为质量不好的东东,终究会反映到店铺的评价口碑上,而这些将决定你在淘宝上能走多远,步子能迈多大。
我拿自己卖的商品给大家说明一下吧,大家可以在宝贝搜索栏里搜索the face shop或者其他韩妆的任意一款商品,按照价格低到高排列,排在第一页的东东价格都和低廉得让人很吃惊,有的价格甚至连百雀羚都不够买,韩国进口的化妆品竟然定的是那么恐怖的低价,然后点进这些店铺去看看人家的信用评价,凡是一钻以上的,都没有100%的好评,甚至有几家只有97多,97诶,多么恐怖的数字啊,大部分卖家,看到酱紫的好评率,第一反应就是马上把这页关掉,这代表什么?代表买家可以被你糊弄,但是不可能长久被糊弄,出来混,总有一天要还的。
关于旺铺等淘宝的收费项目:
新开的店,要不要加旺铺和消保,肯定是店主要考虑的问题。我是在一个多月之后加的消保和旺铺,刚开始是官方推出个25元低等级卖家试用旺铺的活动,试了一个月,精心设计了店铺,到期了就主动续费了,一来是舍不得店里那么辛辛苦苦的装修,二来旺铺看上去真的比一般店铺顺眼多了,至于流量增加多少真的不能量化,一天一块钱,少吃一根冰棍而已,没必要算得那么精。
比起旺铺来,我个人认为消保要重要多了,推荐能够承担的时候赶紧把消保办了吧。
淘宝的很多推广活动,包括江湖里面很多推广活动,硬杠杠就是消保,然后什么级别以上的店铺才有资格参加,有机会参加这些活动,可以使店铺的流量大增,有流量才有成交量,旺铺只是买家进到店铺后看见的,没有流量,旺铺就发挥不了作用。
还有很重要的一点,消保的保证金是能够用来保护买家权益的,一旦服务承诺或是退款承诺卖家不兑现,官方会动用保证金来赔偿买家,所以宝贝价格较高的东东一定要加消保,否则很少顾客问津(这点我有亲身经历,买了手机很快就坏了,店主承诺承担来回路费保修,后来反悔,淘宝官方根据聊天记录和我发快递的运单,把运费退给我了,现在我买东东绝对不去没消保的店铺)。
大家去看看淘宝上的一些超级大店,五冠甚至几金冠的店铺,他们都在订购哪些服务。那些店铺都是公司团队运作的,相当规范,他们绝对不会订购可有可无的东东,所以他们购买的服务绝对的有用处的,只是小卖家暂时用不用得上的问题。
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