09年的时候已经把店铺开起来了,但后来一直没好好经营,中途停止了。今年重新把淘宝店开起来了,并且打算好好发展一下,从之前的4星到现在的4钻(这个月升5钻),之间有彷徨不知所措过,淘宝《卖家》的编辑看过了我们的店铺找到了我,在最新11月份的《卖家》刊里,对我们进行了报道。。。。
以下就是编辑在发稿之前给我们的初稿,现贴出来与大家共勉。。。。
本店现推出一款围巾,原价49.9,现回馈价9.9元,都低于批发价,,限量50条,,先到先得!
精打细算出猛招
文|本刊记者 傅永恒
巴巴在2010年7月携八万“巨资”在淘宝开了围巾店,曾经当过两年音乐老师的她将其命名为“颈上和声”,“‘和声’是音乐当中的名词,由不同的音组合成和谐美妙之音,是一种艺术。我希望我售卖的围巾能在颈上搭配出美,甚至成为一种艺术。”巴巴解释了起这个点名的原因。不到两个月的时间店铺就做到了三钻,然后在9月底通过参加聚划算,一步到位,晋级成四钻。很难想象,在暑热未走、寒秋未到的时候,一家围巾店能从零做到三钻。这和说话温柔的巴巴做事凌厉的干练作风不无关系。
准备从“大片”开始进入“颈上和声”的店铺,第一感觉就是“浓墨重彩”,不同颜色的围巾飘在眼前,整个店铺充满了张力,的确很有艺术氛围,很给力。店铺自己拍摄产品图片不算稀罕,但一开始就请专业摄影师及模特拍摄充满艺术气息的大片就比较少见了。况且巴巴一开始的成本才8万元,其中有近一半的资金用于压货了,租房,请员工都需要 资金。“拍摄这块很重要,第一印象嘛,平铺拍摄虽然可以节省成本,也能够展示产品细节,但没任何美感。一定要佩戴起来才能看出效果,有的围巾看起来不怎么样,但佩戴效果非常好。女人都是感性的,模特围着围巾拍得漂亮,就会想戴在自己身上也不会差到哪去。换句话说,好的产品照片能够激发女性的购物欲。”巴巴先后组织了四次外拍,一次2个多小时,每次花费1000元,光拍摄成本就花了4000元。除了模特大片,“颈上和声”的商品还有实拍的平铺图,体现商品的细节,给客人以真实的感觉。巴巴没有和其他一些网店新手那样一味地走低价路线,“颈上和声”店里的围巾价格同比行业里不算低,主要售价在30到100元之间,也有高达两三百元的。“较高的商品价格需要我们有一定的推广手段,不然很容易湮灭在那些低价商品中。我们要通过各种手段让消费者知道‘颈上和声’。”
原价49.9,现回馈价9.9元,都低于批发价,,限量50条,,先到先得!
秒杀、低价团购只为吸引顾客7月,恰恰是围巾的淡季,但巴巴已经开始着手为三个月后的秋冬季做准备,目的是“让更多的消费者知道我们店铺”。巴巴走的第一步是推广棋是“秒杀”,把店中原本卖15元的商品降至1元。“我店中也有价格较高的围巾,但拿这些围巾进行1元秒杀,亏得太大;如果只降十几元,也起不到推广的效果。15元的围巾降至1元,虽然只降了14元,但在消费者看来,这是无比大的优惠,比上百元的产品打对折的效果还要好。她在帮派发帖做广告,一天的时间里卖出了300多条,巴巴亏损了数千元。“新店要积累人气,亏钱做促销也是不得已事情。但这次秒杀的效果蛮好的,因为原价15元的围巾质量就很不错,给参与秒杀的顾客留下了不错的印象。“颈上和声”现在的回头客比例时有起伏,但多数时间稳定在5%左右。店铺之所以能在淡季有如此不俗的回头客比例,巴巴将其归功于产品的质量,和店铺不错的售后服务。影响力日益扩大的团购也引起了巴巴的注意,“不能老把眼光放在淘宝网内,淘宝网外的资源也可以利用起来的。”巴巴开始和团购网站接触。8月,巴巴参加了搜狐爱家论坛发起的一次团购,但团购数不多。而9月15号参加的新浪亲子团的团购活动,让巴巴小赚了一笔。团购的5天中一共卖出了160条,销售金额是5600。抛去物流成本、商品进货成本和团长的佣金,还有盈余。虽然盈利不多,但和秒杀一样,团购活动扩大了“颈上和声”的影响力。因为巴巴在每个包裹里放入了店铺的推介信息。但参加团购活动带来的效果却没办法知道,因为无法统计店里有多少流量是来自团购买家,而且也无法给店铺带来交易量和信用,“所以每次参加站外团购活动都会保证自己有一定的利润。”巴巴的小算盘打得蛮响的。除了团购,巴巴还在ASK问答社区、百度知道、搜搜问问等社区进行推广,SNS社区的推广也在尝试中。
开车也要看看油费淘宝网店的推广最主要还是看站内的,直通车几乎每个有心经营淘宝的卖家的必然选择,巴巴也不例外,开店不久就开上了直通车:“钻石展位效果很好,但我们做不起,那就退而求其次,开车吧。”在店铺装修、上货之后,巴巴立马就开通了直通车,一开始的投入比较少。9月份是围巾的旺季前夜,巴巴开始加大直通车的投入金额,每天的花费80到100元之间。店铺的转换率在2%到4%左右,不算很高,但达到及格。“每个月不到3000的直通车投入,在那些大卖家看来也许不算什么,但我一开始的淘宝店的资金只有8万元,流动资金更是少得可怜;虽然销售商品有回款,但是资金方面的压力还是不小。”巴巴说道,“每个月3000元的直通车投入是我在资金流动和销售量之间寻找的一个平衡点。”
价值三万元的聚划算虽然有资金压力,但并没有降低巴巴做店铺推广的决心,这个看似柔弱的女孩在国庆前进行了目前投入成本最大的推广了活动——聚划算。9月27日,“颈上和声”正式登陆聚划算,一天之内成交了1800多单,光货物成本就接近三万元。参加聚划算的围巾原本49.9元不包邮,参加活动后的价格是25元包邮,给巴巴带来了不小的压力。除了资金压力,还有发货上的压力,1800多单,巴巴和仅有的一名客服明显来不及,巴巴临时请了3个人一起发货,还是用了4天时间才把所有包裹发出。不巧又赶上国庆,快递公司休息等因素造成有些买家没能及时收到货。因为发货比较晚,巴巴为了安抚顾客,在每个包裹里都放了一件小玩具 。不想有的买家因为不满意巴巴赠品给了中差评,导致原本原本搞到99.8%的好评率下降到98.25%。但巴巴不后悔参加这次活动:“活动的价值比较隐形,不能光从单次活动的销售额考虑。参加聚划算给店铺带来了巨大的流量,快速累积信誉、收藏数,还有一些关联销售。”参加聚划算之前,“颈上和声”的收藏人气只有400多,活动结束后迅速攀升到920多。
巴巴:我们目前选择的推广方式,都是一些比较基础但适合新店的方式,因为我们清楚自己店铺目前处于一个什么发展阶段。
厉害,赔本赚吆喝狂顶!!做淘宝就是要有这样的精神。。成功就在前方顶!!!老板是个很有头脑有魄力的人。
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